2024年3月24日发(作者：)

有线宽带常见故障的分析与排除

关键词：有线宽带 常见故障 分析排除

目前，有线宽带产生的时间已经有十几个年头，虽然在应用当中

得到了不断的完善以及改进，但是它依然属于较为新型的业务类

型，该业务需要各种部件有机结合才能够让其各项内容的运行更为

通畅，所以对于各项设备的技术需要有熟练的掌握，这样对于排除

相关故障有着明显的帮助。

1 室内线路导致故障问题

1.1线路较老

如果有线宽带用户自身所拥有的房子线路已经较老，或者是有接

点太多以及质量低劣的问题，就会导致用户出现掉线还有网速不稳

定的故障问题。在我市当中有某一位用户，表示在装了宽带之后经

常出现有掉线的情况。在经过检验之后发现用户房屋立面的有线电

视线缆中，存在有几个接头而且均无接受过专业的处理，在调整之

后故障现象很快的得到了排除。

1.2线路没有经过专业处理

用户室内的线路，没有经过相应的处理以及设备诸如分支还有分

配器，而是直接的把两根甚至是以上的线缆互相拧在了一起这样会

使得宽带以及数字电视出现有同步干扰的故障。有的用户在装上了

有线宽带之后，自家的数字电视就会经常的出现原因不明的干扰。

主要表现为当同时打开电视还有电脑的时候，电脑会出现掉线，或

者是数字电视会有马赛克，如果不是单独打开的话则运作是正常

的。这样的现象可以对其进行初步的判断，为低频噪声的干扰所导

致。此时使用数字场强仪对用户室内线路的连接还有使用进行全面

仔细的测量。会发现用户室内出现有多条同轴电缆拧连在一起的情

况，对此仅需要将接头重新制作，然后装上分配器之后就能够解决

问题。

1.3线路短路

用户室内的线路出现了短路，会导致网络信号的传输出现不通畅

的情况，最终使得eoc的终端cable指示灯没有亮起，用户出现难

以上网的状况。当用户反映说cable指示灯不亮的故障问题时，首

先要做的事情就是对用户数字电视收看情况进行了解，如果反应正

常之后则对用户的终端口电平值进行测量，一般检测出来的数值有

47db的时候则表示能够满足数字电视收看的要求，且表示网络信号

的质量不差。而cable的指示灯没有亮起则表示网络线路当中存在

有某些问题。这个时候可以沿着用户终端的方向向前进行检测，一

般情况会在用户线路当中发现有短路的现象。对此仅需要进行重新

做头就能够很好的解决。

2 网线工艺导致故障问题

当网线或者是水晶头出现问题的时候，诸如水晶头没有做好或者

是接触不良等，都会使得用户出现网络不能连接的情况。在某地安

装有线宽带之后，在登录的时候出现了错误的指示678，用户表示

不能上网。一般来说如果显示678则是表示网络出现故障，但是用

户的终端eoc上面cable指示灯是亮着的，这个表示网络的链路没

有出现问题，这样的话则网线工艺出现问题的概率很高，使用网线

测试仪对用户的网线进行测试，结果显示不通，这个时候需要将网

线的工艺再进行一次制作，就能够成功连接网络。

3 网络以及相关设备所导致故障

如果是在安装或者是维修的时候，用户终端eoc里面的cable或

者是link指示灯没有明亮的情况出现，首先的考虑的就是可能是

因为网及其相关设备出现了故障而导致的。

3.1链路以及级联故障

如果网络链路的衰减过于明显或者是分支分配器的级联太多，以

及网络线路会出现中断情况的时候，能够顺利的达到用户终端的数

据信号相对来说就少了很多，因此终端设备的启动就变得异常困

难，导致用户难以上网。

在光接收机的下面级联，放置放大器的位置没有将eoc旁路器加

上去组装或者是该旁路器出现了故障，这些都会使得终端的eoc难

以正常的启动，或者是出现上述的cable或者是link指示灯没有

明亮。

3.2用户端eco损害故障

用户终端的eoc受到了破坏，导致cable指示灯没有亮起，用户

难以上网。有用户在装上了有线宽带之后不久就出现不能上网的状

况。一般情况下用户均会出现终端eco当中cable指示灯不明亮。

对此可以初步认为是网络的链路出现了问题，但是整个链路一般来

说仅仅会经过几个分支器，而线路的级联不会超过二级，链路的衰

耗应该在50db左右，如果为这个数值的话则表示还在正常的衰耗

范围之内，可以将因为链路衰耗所导致的难以上网原因排除掉。而

在链路当中放大器都会加上旁路器，所以旁路器出现故障的猜测也

因此得以排除。对此仅需要换上一个全新的终端eoc则能够将故障

问题排除掉。

3.3散热问题故障

用户终端eoc如果长时间持续受热则有可能会使得cable指示灯

不明亮。有部分用户会出现以下情况，早上的时候还能够正常上网

但是下午就出现了上网的故障问题。对其进行检查，会发现大部分

用户的网络都是从光接收机直接的使用一根线到达室内，网络的链

路状况良好，因此不是由于网络造成的故障。但是cable指示灯没

有亮起因此认为可能是终端eoc出现故障。询问用户之后发现用户

的终端eoc电源从来都没有拔掉过，加上季节气温的问题特别是夏

天高温的时候，终端eco的散热效果不够理想，将电源拔掉之后冷

却一段时间，接上电源后就能够将故障排除。

4 小结

随着科学技术的不断发展，人们对于网络的依赖程度也在不断加

重，网络渗透到了人们生活的各个方面，一旦出现了故障则会造成

严重的影响，甚至是庞大的经济损失。有线宽带虽然已经接近成熟，

但是依然有着很多问题需要解决，工作人员要对其故障的表现以及

原因有十分熟悉的了解，这样才能够更好的进行维修与观察。

参考文献：

[1]金纯.数字电视增值业务短信系统的设计与实现[j].电视技

术. 2010（12）.

[2]周强.场强仪在数字电视系统维护中的应用[j].河南科技.

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