2024年3月24日发(作者：)

PPPOE拨号678报错 解决方案

第一章 故障现象

1.1 报错提示

1.2 故障分析

1. 错误代码678：宽带拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示，拨

号上网使用pppoe协议连接，远程计算机无响应,意思是从计算机发出指

令到网卡向外发送数据,包括线路的传输,局端(如电信局机房端)的端口处

理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误，简

单地说就是网络不通了

2. 可能原因：未建立链路、用户端口错误、vlan绑定错误 本地链路不通、

上行设备故障

下图为NatShell 设备在网络拓扑中的位置

计费设备放在内外网均可，放内网需做相应端口映射

第二章 故障处理

2.1.1

检查自己网卡TCP/IP协议

进入“开始”菜单——“运行”——输入“CMD”进入DOS界面ping

127.0.0.1出现以下显示，表示本地TCP/IP协议可用，如果显示请求超时或

timeout表示本地网卡TCP/IP协议不正常，请重新安装网卡驱动或卸载

TCP/IP协议后重新安装该协议。如下图所示：