2024年3月27日发(作者：)

手机导航：

1、手机导航可实现哪些业务功能？

答：1）周边信息搜索，可搜索移动WLAN、餐饮服务、交通、休闲娱

乐、住宿、购物、汽车服务、公共设施、银行、生活、移动营业厅。

2）“一键通”人工语音导航

3）定位自己、定位别人

2、2、使用手机导航业务，收取流量费吗？从什么时候开始收取？

答：自2013年1月1日开始收取流量费。

3、3、如何开通手机导航？

答：（1）短信：发送短信“A”到10658025，获取手机导航WAP链接，

选择客户端下载后安装使用。发送“KTDH”至10086包月订购手机导

航业务。

（2）客户端：手机登录“移动梦网”-“MO新生活”-“手机导航”

下载客户端，订购业务。

（3）WAP：手机登录“移动梦网”-“MO新生活”-“手机导航”，选

择“设置”-“我的订购”，会弹出订购界面，客户可根据需要选择“包

月”或“按次”服务，点击“确认”后订购成功。

（4）营业厅。

4、4、如何退订手机导航？

答：客户端：在客户端软件的“设置”中选择“我的订购”可查看目

前订购状态，点击“退订”即可。

（3）WAP：手机访问“移动梦网”-“MO新生活”栏目，选择“手机

导航”业务，选择“设置”-“我的订购”可查看目前订购状态，点

击“退订”即可。

（4）营业厅。

5、手机导航业务如何收费？

答：信息费：1、包月：5元/月

（1）客户订购手机导航业务，当天申请，当天生效。

（2）当月首次订购时免费、72小时后再计费，本月再次订购时立即

计费。

（3）退订手机导航业务，当天申请，当天生效，从次月起不再计费。

（4）若客户一个月中存在多次订购行为，只收取一次包月功能费。

（5）客户订购后未退订，每月用户存在包月订购关系即正常收取包

月功能费。

2、按次：1元/次（24小时内只记一次点播费用）

（1）客户24小时内重复使用不另行收费；

（2）如果客户当月先按次使用，再包月订购，正常收取按次功能费。

（3）客户多次点播，每月最多只收取5元。

手机支付：

1、手机支付有哪些开通方式？

答：电脑：登录中国移动手机支付官方网站或手机

登录开通；

短信：编辑短信“KT”发送至10658888开通。

2、手机支付可实现哪些业务功能？

答：手机支付电子券（手机红包）、话费充值、互联网消费、现场商

户消费、提现、购买旅游门票、购买电影票、交吕梁煤气费、购买福

彩、交通罚没款。

3、手机支付电子券（手机红包）可以拆分或合并使用吗？

答：可以

4、用户的电子券成功转让后，所得的现金可以提取到银行账户中吗？

答：转让后的现金不能提现。

5、手机支付电子券（手机红包）可做什么？

答：互联网（京东、当当网、聚惠啦等）消费、交纳手机话费、购买

福利彩票。

手机动漫：

1、什么是手机动漫业务？

答：中国移动以彩信、WAP、手机客户端等移动互联网通道为承载平

台，为用户提供动画、漫画、主题、彩漫等多种作品浏览服务和以动

漫形象为核心的动漫数字衍生品服务的业务系列。

2、手机动漫分为哪几类？

答：动漫杂志、动漫点播、动漫包

3、手机动漫包业务如何收费？

答：动漫3元包：3元/月，用户订购后，可通过WAP和手机客户端

等方式，每月免费在线观看或下载50集动漫作品（动画或漫画），免

费发送30条彩漫。

动漫5元包：5元/月，用户订购后，可通过WAP和手机客户端等方

式，每月免费在线观看或下载100集动漫作品（动画或漫画），免费

发送50条彩漫，并免费赠送《每日一笑》动漫杂志。

4、手机动漫点播业务如何收费？

答：用户通过WEB、WAP或者手机客户端等方式，可按集、按部下载

或者观看动画、漫话作品，按个下载主题，按条发送彩漫等。按集点

播信息费每集0.1—5元；按部点播信息费每部0.1—8元；主题下载

信息费每个0.1—1元；发送彩漫信息费每条0.3元。

5、如何开通和退订手机动漫业务？

答：1）短信方式：发送短信“DM”到10658099订购或退订包月业务。

2） 2）WAP方式：直接登录手机动漫WAP门户订