2024年3月28日发(作者：)

淘宝网的系统用例分析

一．业务主要参与者：淘宝网营运商，淘宝店家，运输物流公司，顾客。

二．主要参与者的目标：

1.淘宝网营运商：提供交易平台；

2淘宝店家：提供商品销售服务（包括销售，物流及售后服务）；

3运输物流公司：为顾客提供订单业务查询；

4顾客：购买商品。

三．详细的系统用例：

一）选购商品

主要参与者：顾客

主要流程：

1顾客点击感兴趣的商品页面；

2系统显示出该商品的详细情况；

3顾客确认购买，

4系统将该商品存放到当前会话的购物车；

5系统自动回到目录或分类页面，用户可重复操作1，直到完成全部商品选择。

变化流程：

1a 顾客选择其他功能会进入其他功能页面，或者也可选择退出选购；

二）确认订单：

主要参与者：顾客

主要流程：

1系统提示顾客输入商品收货人的信息；

2系统提示参与者选择付款方式；

3用户确认订单，系统开始付款操作。

变化流程：

1a.如果顾客尚未登录淘宝，则先转向登录页面，完成登录后再回到本页；

3a.如果放弃确认，则不确认订单；

3b.如果付款不成功，则不确认订单。

三）付款：

主要参与者：顾客

主要流程：

1系统链接到有关付款页面，同时将订单金额、收款账户资料传给付款页面；

2付款页面提示顾客完成付款的具体操作；

3系统获得成功付款结果后生成订单并保存。

变化流程：

2a.如果付款帐户信息或付款凭据有问题，则提示输入信息无效；

2b.如果付款帐户不满足支付条件，则中止付款操作。

四）查看物流：

主要参与者：顾客

主要流程：

1顾客登陆淘宝，点击已购买的商品；

2 点击卖家已发货的商品的物流信息；

变化流程：

2a若上品未发货则无物流信息可以查询。