2024年3月29日发(作者：)

U-SYS IAD208E(M) 综合接入设备 用户手册

目 录

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第7章 故障处理...............................................................................7-1

7.1 常用定位手段......................................................................7-1

7.1.1 查询重要系统信息....................................................7-1

7.1.2 查询告警..................................................................7-5

7.1.3 抓取网络报文...........................................................7-6

7.1.4 信令跟踪..................................................................7-7

7.2 常见问题处理......................................................................7-8

7.2.1 编号错误导致IAD的端口摘机无法通话....................7-8

7.2.2 拨打PSTN电话有回声............................................7-10

7.2.3 IAD用户呼叫本地其他运营商用户能振铃但无法通话7-11

7.2.4 IAD与OPENEYE直接拨打电话单通.......................7-12

7.2.5 光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降......7-14

7.2.6 IAD回音问题..........................................................7-14

7.2.7 IAD通话声音过大或过小........................................7-16

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U-SYS IAD208E(M) 综合接入设备 用户手册

第7章 故障处理

第7章 故障处理

本章首先介绍IAD208E(M)的常用故障定位手段、基本思路和方

法，然后例举一些IAD208E(M)的故障案例，以供进行故障处理时参

考。

7.1 常用定位手段

7.1.1 查询重要系统信息

1. 查询版本

软件的版本信息是定位问题的基础。若正在使用的IAD208E(M)

软件不是最新版本，而该版本的问题已在后续版本得到解决，可根据

版本号对问题进行一些直接判断，并得到解决。

在普通用户模式下，可使用show version命令查询系统软硬件

版本信息，操作如下：

IAD2000#show version

Equipment type : IAD208

Main Board PCB version : AG21CSPB VER.A

Software version : IAD2000V200R002B01D031

BIOS version : 506

SLIC version : (U35-U38)015

CPLD version : (U16)100

DSP version : (U34)V100R1C1B23D10

IAD2000#

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