2024年3月30日发(作者：)

实用标准文档

电子申请常见问题解答

1. 电子申请客户端问答........................................................ 1

1.1. 升级安装问题解答.................................................... 1

1.2. 操作使用问题解答.................................................... 4

1.3. 校验规则问题解答.................................................... 5

1.4. 批量接口问题解答.................................................... 7

1.5. 著变问题解答........................................................ 8

1.6. 其他问题解答........................................................ 9

2. 在线业务办理平台问答..................................................... 12

1.电子申请客户端问答

1.1.升级安装问题解答

客户端中，案卷打开报错，如下图：

答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用

20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

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1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级

失败？

答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以

管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该

文件，显示的错误信息“C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端

”，该如何操作？

答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择

，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，

提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装数学式控件引

起的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。

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