2024年3月30日发(作者：)

北京化工大学北方学院

NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY

CHEMICAL TECHNOLOGY

题目：小米公司经营管理分析

姓名：

专业：

班级：

学号：

2014 年

6 月

20 日

OF

小米公司经营管理分析

小米公司基本情况简介：

小米公司正式成立于 2010 年 4 月，是一家专注于智能产品自主研发的移

动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米

路由器是小米公司旗下七大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米

公司首创了用互联网模式开发手机操作系统的模式，将小米手机打造成全球首

个互联网手机品牌。并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。小米公司在

机顶盒、互联网电视和路由器等领域也颠覆了传统市场。同时，小米公司也在

积极打造小米生态链体系，力争全行业、全产业链都能达到共赢。小米公司由

著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董

事长兼 CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周

光平、黄江吉、刘德、洪锋。

小米公司商业模式：

一、Community:建立社区，形成粉丝团

小米手机把用户定位于发烧友的圈子。雷军能把小米手机做得如此成功，很大

程度上源于雷军在互联网圈内多年积累的人脉和影响力，以及小米手机针对粉

丝粉丝团的定位。在锁定了粉丝团的人群以后，下一步就是寻找目标人群喜欢

聚集的平台。手机发烧友喜欢在论坛上讨论问题，所以小米手机建立了自己的

论坛，吸引发烧友级极客。当然论坛还有一个缺陷就是太封闭，人群扩展起来

太难，所以小米手机在发展之初又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地。

二、Beta:针对铁杆粉丝，进行小规模内测

在积累了一定规模的粉丝以后，第二个阶段就是根据铁杆粉丝的需求设计相关

产品，并进行小规模产品内测。这一步对于小米手机而言，就是预售工程机，

让铁杆粉丝参与内测。第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小

米的客服。小米客服再把意见反馈给设计部门，用户的意见直接可以影响产品

的设计和性能，让产品快速完善。

除了意见反馈以外，第一批工程机用户还担负着口碑传播的作用。因为工程机

投放市场数量有限，有一定的稀缺性，抢到的用户免不了要在微博或微信朋友

圈上晒一下，每一次分享都相当于为产品做了一次广告。这样的话，第一批铁

杆用户就好比小米手机洒下的一粒粒火种，星星之火可以燎原。

3、Mass Prodction:进行大规模量产和预售。

这个阶段一般有三件重要的事要做：产品发布会、新产品社会化营销与线

下渠道发售。先说产品发布会，现在产品发布会已经成为小米手机营销过程中

最为关键的一环。在盛大的发布会这天，作为小米董事长的雷军要亲自上阵讲

解产品，而且还会邀请高通等配件厂商助阵，成百上千名米粉参与，众多媒体

记者和意见领袖围观。这样做的目的只有一个，就是把产品发布会的信息传递

出去，成为社交网络话题讨论的焦点。

在产品发布会以后，小米手机紧接着就会举行新产品的社会化营销。在进

行社会化营销的时候，小米手机一般都会选择最炙手可热的平台进行传播和推

广。在社会化营销的过程中，为了让用户切身地感到稀缺性，小米公司即使在

产品大量供给的情况下，还是依旧采用“抢购”、“F 码”等方式制造一种稀缺