2024年3月31日发(作者：)

高铁候补票操作方法

高铁候补票是一种在高铁车票销售期结束之后，乘客仍然可以排队等候购买候补

票的服务。候补票的购买方式和正常车票购买不同，需要进行一些特殊的操作。

一、选择购票渠道

高铁候补票可以通过线上和线下两种方式进行购买。线上购票渠道包括：12306

官方网站、手机APP等；线下购票渠道包括：车站窗口、代售点等。乘客可以

根据自己的需求选择购票渠道。

二、登录账号

如果乘客选择线上购票渠道，首先需要登录自己的购票账号。如果没有账号，需

要先注册一个账号，确保能够正常登录购票平台。

三、选择候补票功能

登录账号后，进入购票页面，在购票界面上寻找候补票的入口。一般来说，候补

票会有一个专门的入口或者选项供乘客选择。点击进入候补票的界面。

四、选择车次

在候补票界面上，乘客可以根据自己的需求选择具体待购买的车次。一般情况下，

候补票的车次会有限制，不会覆盖所有车次。乘客可以根据自己的出行计划和可

选车次进行选择。

五、填写乘车人信息

在选择车次之后，乘客需要填写乘车人的相关信息。包括姓名、id号码等。确

保填写准确无误，以免影响后续的购票流程。

六、缴纳候补金

在填写乘车人信息之后，乘客需要缴纳候补金。候补金是一种特殊的押金，用于

确保候补票购买成功后乘客会按时使用票务。候补金的金额根据具体车次和座位

类型而定，一般在10元至20元之间。

七、等待购票成功通知

完成缴纳候补金后，乘客需要耐心等待购票成功的通知。一旦购票成功，系统会

通过短信、邮箱等方式通知乘客。通常来说，候补票的购买成功率相对较低，可

能需要较长时间才能成功购票。

八、购票成功后的操作

一旦收到购票成功的通知，乘客需要尽快登录购票平台完成支付流程。乘客还需

要注意及时核实购票成功的相关信息，如车次、座位号等。同时，如果乘客有其

他特殊需求，如儿童票、学生票等，需要提前与购票平台联系，获得相关指导。

九、退票政策说明

对于候补票，一旦购票成功后，乘客也可以按照相关规定进行退票操作。一般来

说，候补票只能在车次发车前一定时间内才能办理退票手续，并且收取一定的退

票费用。

最后，需要注意的是，候补票的购票流程可能会因为实际情况而有所调整。所以，

在购票过程中，乘客可以向购票平台的客服人员咨询，获得具体操作指引。同时，

为了提高购票成功的概率，乘客可以关注高铁候补票的相关动态，寻找购票技巧

和窍门。