2024年4月1日发(作者：)

十个电脑常见故障分析及其解决办法

问题一：电脑无法启动

可能的原因：电脑无法启动的原因多种多样。弄明白问题是由硬件还是软件引起有助

于解决问题。

解决方法：你将要扮演一回大侦探福尔摩斯，找出电脑的异常之处。按下列步骤做：

1、首先：检查所有的线缆（包括电源插头），以确保所有设备都是正确而且紧固地连接

在一起。

2、接下来，检查电源是否打开。聆听电源风扇的声音，硬盘是否正常运转。如果什

么也没听见，你可能需要更换电源设备。为了确定这一点，可以考虑使用电源测试设备，

比如PC Power and Cooling去测试电源输出。当然了，在把电脑大卸之前，你应该先检

查房间里的电源短路器，并试试看能否启动其它带电设备以确保电路没有问题。

3、如果电源供应正常，但屏幕上仍然是一片漆黑，试着给电脑另外连接一台显示器

（你可以借一台如果有必要的话），以确定不是显示器的问题。如果显示器工作正常，换

一根视频连接线缆看看，还是没有任何图像？如果此时硬盘能正常运转，很有可能显卡出

了故障。要更换新的主板，请参看我们的文章“如果更换显卡”，或者使用主板的整合显

卡，如果主板有这个功能的话。当机箱打开后，检查一番电源启动后所有的风扇是否正常

运转，电脑也可能遇上了过热的问题。

4、如果你的显示器工作正常，但硬盘没有启动并且显示屏不没有任何图像（或者你

能看到图像但电脑无法通过自检启动），考虑重新设置一下CMOS.关闭电脑，拔掉电源，

然后戴上防静电保护手套等，从主板上取下电池。然后等上大约五分钟，查阅你的PC用

户手册或者访问生产商的网站寻找关于如何重置CMOS设置的信息。设置成功后重启电脑

看看问题是否解决了。

5、如果电脑依旧无法启动，罪魁祸首可能是坏掉的内存条。每次取下一条内存（或

者用已知的正常内存替代），并在每次更换后重启。此外，还可以在另一台电脑上创建一

张免费的MemTest86启动盘，然后用它去甄选内存条。

6、如果上述方法都不奏效，有可能是主板或者CPU坏掉了，需要进行更换（所需费

用为80美元至300美元甚至更多）。然而此时电脑上的数据仍有可能是完好的，只要把

硬盘连接至其它PC主机，你可以把数据都取出来。可以考虑去电脑修理店请人修复电脑，

这比换一台新的电脑要划算一些。如果你用的是笔记本电脑，修理店可能是你最好也是惟

一的选择。

问题二：刚给老板发了封抱怨邮件，然后你后悔了

可能的原因：减薪也是为了公司的发展，虽然你不愿意自己的工资减少。

解决方法：你或许会尝试使用某些邮件客户端的“邮件召回”功能，除非你肯定这能

起作用，而且你的老板还没有阅读邮件。没有什么比给你发出的那封愚蠢的邮件加上提示

能能侮辱人了，而且实际情况是，邮件召回功能经常失效。

如果撤消邮件不是最好的选择，那么不妨直接走进CEO的办公室，并承认自己的错误。

最好不要通过邮件道歉――那看上去不太真诚。如果可以，最好当面解释，而不是通过电

话。同样有帮助的还有，一份手写的歉意信，或者是某场赛事的门票。

避免问题重现：自我控制将会让你受益良多。发送电子邮件之前控制自己的情绪，提

醒自己要挑起事端并不是件难事。还有，养成在按下发送键前仔细检查收件人地址的习惯，

以免最后收到邮件的人正是你所抱怨的人。

此外你也可以通过技术手段解决问题。例如，设置邮件客户端在发送/接收邮件时稍

有延迟，这样邮件会等上几分钟再发送出去。在Outlook里，选择工具，选项，邮件设置，

取消“取消连网后立即发送邮件”前的勾；然后选择“发送/收取…”，把“每隔…分钟

自动发送/收取邮件”选项里的时间改为10分钟或者更长。这样在你的后悔信发送之前你

还有足够长的时间来考虑。

问题三：网上邻居里看不到其它电脑

可能的原因：Windows或者弄错了，但问题的原因可能是硬件。要辨析到底是

Windows还是硬件的问题，方法很简单，如果你能够顺利连接到互联网，那么问题方很大

程度上不是硬件或者驱动程序。

解决方法：如果硬件没有问题，就试着彻查Windows的各项设置找出“病灶”。

1、如果你一直以来都无法在网上邻居里看到其它计算机，首先检查一下它们是否在

同一个工作组里。（Windows Vista更改了默认工作组名称）。选择开始，运行，输入

“”并回车。点击“计算机名”选项卡，选择“更改”按钮，查看电脑所隶属

的工作组。

2、下一步，检查IP地址分配，这是另外一个常见原因。如果同一个局域网里有两台

电脑都被分配了相同的IP地址，Windows通常会弹出一个气球通知框来进行警告。出现这

种情况，重启一个路由器和/或电脑一般能解决问题。

3、在网内所有电脑上运行Windows更新同样也有助于解决问题。尤其是系统为

Windows XP的电脑。此外检查网络连接线缆还有Wi-Fi设置也能帮助解决问题。（还有一

点，你想通过网络连接的电脑，它启动了吗？）

避免问题重现：一旦这类问题解决后，通常不会再出现类似情况，但如果它们的确又

卷土重来了，重启几次电脑应该就能解决故障。 问题四：个人信息被盗！