2024年4月2日发(作者：)
病毒营销有四个阶段，即：转换阶段、投入阶段、反应阶段、更新阶段。制造一个乐于倾
听的理由，创造一个倾听的环境和机制，然后放手让他们说去吧!
本文转自 推一把（营销推广人员必上的网站） 原文地址：
/201112/
病毒式营销的实施过程
“病毒式营销”最核心的就是“病毒”的制造。不管“病毒”最终以何种形式来表现，
它都必须具备基本的感染基因。“病毒”必须是独特的、方便快捷的，而且必须“酷”，并能
让受众自愿接受且感觉获益非浅。“病毒营销”必须是“允许式”而不是“强迫式”的，要
让受众能够自愿接受并自愿传播。
1、制造“病毒”
先看看Gmail，它有了Google这个品牌作支撑，同时作为全球第一个1G免费邮箱，它
的“酷”就已经形成了。然后，采用神秘的邀请模式吊足用户的胃口。表面上看，Gmail并
未大规模面对用户开放，而是采用有限的邀请方式，殊不知正是这种半遮半掩的作态搞得网
民趋之若骛，无不以获得一个邀请从而注册成功为快事，更将有限的邀请权限宝贝一样送出
去，以表大方。整个过程获得一种游戏般的精彩快乐。更有人在eBay上高价拍卖，一时间，
Gmail演变成了炙手可热的地下交易商品。
也许是巧合，也许本身就是营销策略中的一部分，隐私侵权官司为Gmail宣传起到了推
波助澜的作用。Google为了在1G邮箱投放关键词广告，用机器人扫描邮件内容，此举被以
侵犯用户隐私告上法庭，闹得满城风雨，由不得你不知道Gmail的鼎鼎大名。
测试中的Gmail的确有些不稳定，但它在积极发展更多服务功能。Gmail做到这种地步，
即使不做任何营销活动，一有什么风吹草动，都自有媒体、网民争相“报道”。
2、选准方法
采用电子书的方式也是有讲究的。如果是普通的电子邮件，用户阅读
后往往被删除，甚至一开始就可能被视为垃圾邮件。相对来说，电子书的流传和保存时间可
以更持久一些，因而营销效果也就更加明显。
3、找准“低免疫力”人群
必须找到一部分极易感染的“低免疫力”人群，由他们将“病原体”散播到各处。腾讯
在做QQ推广时，就非常注重对“低免疫力”人群的找寻和锁定。他们确定的用户平均年龄
约20.6岁，这是一部分时尚、对新潮流感应敏锐的人群。这一部分是绝对的“低免疫力”
人群，他们对QQ“病毒”没有任何的抵御能力，能很快接受并积极传播。
4、“病毒”激活的程序
为了防止“病毒”在流动中陷于“自我催眠”状态，必须赋予“病毒”本身“自我激活”
功能，这种功能程序多在“病毒”的传播路径中写入。
QQ在传播路径的开发上进行了一些新的尝试。初期，腾讯在各大主流网站上建立了链
接和QQ软件下载，并号召Q虫们“别Call我，请Q我”，随后通过QQ文化的建立和传播，
提倡QQ族建立自己的网上社区，让QQ族有更强烈的归属感。
5、“病毒”更新
网络产品是有自己独特的生命周期的。仍以QQ为例，作为一种“病毒”，QQ的周期
是非常短的，通常一版QQ推出后，最开始QQ族们会因为新奇而疯狂追逐，但很快，他们
就会感到厌倦，如果在他们厌倦时还不及时进行版本更新，QQ族群就会慢慢流失，“病毒”
的“乘数效应”就开始递减。
市场对一个新事物的接受进程总是会不同的。实验表明，在“病毒”导入初期真正的“低
免疫力”人群其实很少，“病毒”的扩散会是一个逐步递增的过程，随着“病毒”的散播，
病毒的感染者才开始大面积地显现。
6、腹地扩散
一旦中毒人群达到一定的规模，“病毒”本身所携带的产品和服务信息的作用才开始真
正显现。受众一般都有爱屋及乌的特点，很自然地将自己对“病毒”的迷恋迁移到它所随身
负载的产品或服务中去，从而形成产品或服务本身的自然销售。
在这一点上，腾讯也是比较成功的。通过QQ的病毒式营销，腾讯迅速占领了大量的网
民群体，接着利用已有的受众基础，成功地开发了短信、网络广告、网络游戏、QQ注册等
基于自己的资源优势的全方位的盈利渠道。
四、病毒式营销的基本要素
目前，病毒式营销的基本要素主要有“四要素”说和“六要素”说两类：
1、四要素说
通常将病毒营销的实施归纳为四大基本要素：
(1)创建有感染力的“病源体”，使其成为爆炸性的传播话题，通过心灵的沟通感染消费
者，进而不断蔓延开来。在互联网中这种病源体就很常见，例如用Flash创建一个非常有趣
的游戏或者经典动画，创建的游戏和动画就是一个很好的病源体，通过电子邮箱把它发出去，
每当人们收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，通常把它转发给朋友，而他们也顺次
发给其他朋友。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上
千的人们那里。病源体可以有很多种，常见的有情感、利益、娱乐和生活态度等类型。
(2)针对性地选择传播目标群体(意见领袖)，使其成为病毒的最初感染者和传播者。由于
营销费用的限制，企业不可能将病源体全面去做推广和扩散，因此在设计病源体完成之后，
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