2024年4月2日发(作者：)

新媒体研究

新浪微博评论区中的信息乱象及其治理

◎张超越

（上海体育学院，上海 200438）

摘 要：新媒体时代背景下，微博成为网民参与网络活动的重要平台，微博评论成为网民参与网络社会活动时进行意见反

馈的重要表达方式，微博评论里会出现如恶性评论、广告评论等诸多信息乱象。本文对微博评论里不良信息进行归纳分

析，并尝试性地提出治理方案。

关键词：新浪微博；评论；不良信息；匿名性；媒介素养

中图分类号：G206　　　　　文献标识码：A　　　　　文章编号：

2096-3866（2021）06-0057-03

一、评论与微博评论

评论在现代汉语词典中被如此解释：“评论是针对事物进

行主观或客观的自我印象阐述”。

在微博中，评论可分为两种：一为用户通过发表微博主

贴对某一社会现象或问题进行自我意见或看法的表达，该评

论不受字数限制；二是根据微博的结构设置，用户在其他博

主的评论区对其所发表的微博进行回复性评论，是对主贴信

息场的再次构建，这种评论受到上限为140字的限制。本文

以微博评论的第二种方式为研究对象，对其中存在的信息乱

象进行分析，并尝试性地提出相对应的治理方案

[1]

。

（三）娱乐性——充满趣味性的表达方式

从信息载体的种类来看，微博评论可分为图片和文字两

种，其中图片评论需满足新浪微博会员或微博阳光信用690

分及以上二者中的一个条件才可以实现，不少满足条件的用

户可以用有趣的图片来表达自己的想法与观点。文字评论除

了能够正常地通过文字来进行评论，还可以使用超链接的方

式进行相关话题转移或@其他微博用户引起其关注。用户

可以对主贴进行趣味性解读和调侃，语言风格多种多样，不

管是图片评论还是文字评论，这两种方式都可以进行富有哲

学、饱含幽默感的信息传递，使评论充满趣味性。

（四）信息多样性——信息杂糅中不乏乱象

互联网技术使受众被动接受信息的身份发生了质的转

变，主动反馈是互联网技术赋予受众的最显著的权利

[4]

。在

互联网普及的今天，反馈信息这项权利似乎不需要门槛，每

个微博用户都可以对其他博主进行评论，导致微博评论区里

丰富的信息中充斥着一些不良信息，这是本文接下来的重点

研究对象。

二、微博评论的特点与功能

（一）知识性——对相关专业领域进行知识补充

有关数据显示，新浪微博目前有25个垂直细分领域，

分别为情感、电影、体育、时政、财经、教育等

[2]

。某一专

业领域博主发表微博时所使用的专业术语或所传达的专业

知识，存在着不被用户理解的情况，博主或其他粉丝可以

在评论区对相关知识进行解释说明或补充。2019年北京时

间3月2日，西甲联赛第26轮西班牙人主场迎战巴拉多利

德，我国足球运动员武磊（效力于西班牙人）收获西甲首次

进球，一些对足球知识不太了解的用户不明白西班牙人进球

跟中国有何关系，球迷朋友便在评论区答疑解惑，解释了我

国运动员武磊与西班牙人足球俱乐部的关系。而财经和时政

或者科技等严肃性较高消息，评论区的知识性解读就更为

常见。

（二）及时互动性——增进传者（博主）与受者（粉丝

用户）之间的沟通交流

在互联网技术高度发达的今日，只要满足移动终端和连

接网络这两个条件，微博用户便可以在第一时间对博主所发

微博进行评论，快速地与博主进行交流互动，博主也在第一

时间收到粉丝的评论，对评论进行回复

[3]

，博主与粉丝之间

突破时间和空间的双向交流，大大地增进了传者与受者之间

的交流沟通。

三、微博评论中不良信息的归纳分类

（一）广告营销类评论

广告营销类的评论经常出现在热搜或热点事件主贴或是

明星名人等粉丝数量较多的微博评论区

[5]

。广告营销类评论

可分为直接广告评论和间接广告评论。直接广告评论中最具

代表性的案例是非正规的体育博彩，多见于与体育相关的主

贴评论区，直接广告评论里还有一种常见的自欺欺人式的色

情广告——“看到了一个涉黄网站，我发在微博里了，大家

快来举报”，经过研究发现，这些评论背后的用户大多是在

推广色情网站或是贩卖色情影像。微博里的间接广告已经初

步具备一些营销技巧，这些广告内容多为捡漏、算命等内

容。捡漏广告套路为“一句与主贴内容紧密相关的话+广告

内容”，相关评语与广告内容无缝连接，使受众在不经意之

间关注到广告内容；算命广告一般出现在与名人相关的微博

主贴下，对名人的生辰八字进行解析，经过研究发现，该类

算命广告是在推广与算命相关的软件应用。

收稿日期：2021-2-17

作者简介：张超越（1999—），男，河南焦作人，上海体育学院新闻专业2018级在读本科，主要从事新闻专业研究。

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传播力研究

RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE

（二）媒介审判现象严重

媒介审判类评论多出现在与违法犯罪或刑事案件有关的

微博主贴评论区，网民根据自身情绪和观点对犯罪嫌疑人或

涉案当事人进行法律宣判

[6]

。以“鲍毓明性侵案”为例，当

此案件第一次在微博上被曝光上热搜后，众多网友愤懑不

平，渴望正义得到伸张，便在相关报道的评论区里留下“判

他死刑”、“直接生化阉割”、“建议枪毙”等有关法律判决的

评论。

（三）恶语评论——网络暴力式评论

恶语评论指直接对博主进行侮辱性的评论。恶语评论的

常见形式为：当博主与博主存在矛盾关系时，双方粉丝在对

方微博评论区里进行侮辱性评论。2019年3月，潘长江在

一档综艺节目里参加游戏活动时不认识蔡徐坤，因此遭到蔡

徐坤粉丝（其“粉丝”成分难以鉴定）的网络暴力。

（四）引战等偏激性评论

偏激性评论是指评论者基于主观有限认知发表消极负面

内容，表达其不正确的价值观，此类评论多是针对较为宏大

却与每个人息息相关的社会议题，比如女权问题、生育问

题、阶级问题等。

四、微博评论中不良现象产生的原因

（一）用户匿名性

匿名性始终是互联网的一大特性，其至今仍然存在的原

因，是互联网对于用户身份有很强的保护性，使得微博评论

环境更加开放、语言环境更加自由，但与此同时，部分不法

分子或不良网民参与网络互动时就会无所忌惮，如发表不负

责任的言论、发泄个人情绪等。

（二）信息传播者媒介素养不足

互联网的出现，建构了任何组织、任何个人都能够在网

上扮演传者角色的新格局，这意味着，传播者的身份要求大

幅度降低

[7]

。新浪微博里的部分博主为了博取关注度、增加

粉丝数量，在传播信息时故意强调二元对立，企图在自己的

评论区引起用户对骂，或是故意传播明显的错误、误导性信

息，来讨取用户的辱骂，突破了媒介素养的底线，触犯到了

相应的法律法规。

（三）部分网民理智缺失

微博用户在参与网络活动进行评论时，会受到意见领袖

的影响，部分粉丝会暂时性失去理智，将他人意志转化为个

人情感，从而不能够经过客观分析进行评论，此类情况常见

于狂热型粉丝的评论发言，还有一些网民参与网络的目的纯

粹是发泄个人情绪，多会发表一些偏激性言论。

（四）信息不对称与知识鸿沟

信息不对称是指在社会政治、经济等活动中，一些社会

成员拥有其他成员无法拥有的信息，由此造成信息的不对

称

[8]

。知识鸿沟是指当大众媒介在一个社会系统的流通中不

断增加时，社会经济地位高的人会比社会经济地位低的人以

更快的速度获取信息，这两类人之间的鸿沟将呈扩大而非缩

58 传播力研究 

2021年06期

小趋势。在此，我们可以把信息不对称和知识鸿沟统一理解

为，不同人在面对同一件事物时所拥有的与该事物相关的知

识量不一致。媒介审判评论的出现就是信息不一致的直接体

现，用户在报道违法犯罪等相关新闻评论区进行评论时，对

案件信息的了解程度不足，对相关法律法规的信息缺失，很

多用户不能够根据其拥有的足够多的知识对新闻案件进行理

性的评论。

五、新浪微博评论区信息乱象的治理

（一）媒介赋权：博主对评论区进行自主设置

目前，微博用户可以在隐私设置中对“哪些人可以评论

我的微博”、“评论防护”、“允许评论带图”等条件进行自主

设置，博主可以通过将个别用户加入黑名单来防止其评论，

一些实名认证的大V、明星等粉丝数目众多的意见领袖，可

以对粉丝做“关注7天以上才可以评论”的设置，这些措施

在很大程度上防止了不良评论的出现，但是评论区里的不良

信息仍然大量存在，微博可以借鉴微信公众号里的评论措

施：“经过后台审核后发表”。

（二）微博用户实名制的完善

微博用户实名制的本质是间接实名制，即注册微博用户

需要通过手机号进行实名认证，真正的实名是手机号注册者

的实名，而非微博账号真正使用者的实名。微博实名制的间

接性为不良信息的涌入提供了可乘之机

[9]

，微博可以实行直

接实名制，即对微博账号的持有者进行身份证或可证明身份

的信息认证。

（三）加强字符智能识别功能

在广告评论中，有很多评论为了躲避微博系统的自动屏

蔽，把正常的简化汉字转化成繁体字、谐音字，或者通过在

字与字之间添加符号、表情、使用带字图片来实现广告宣

传。为了能够过滤此类不良信息，相对应的字符智能识别功

能应该加强。

（四）改进用户举报措施，加大整治力度

虽然目前微博已经实施对用户举报不良信息采取了措

施，但仍然存在不足，如反应时间较长、处理结果的反馈不

够清晰或不够及时等。微博对于用户的举报应该及时处理，

并在第一时间对举报用户反馈处理结果

[10]

。

（五）提升网络参与者的媒介素养

1992年美国媒体研究中心曾对媒介素养进行定义：“媒

介素养是指人面对媒体各种信息时的选择能力、理解能力、

质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能

力”。信息传播者应该做到不传播虚假消息、不诱导用户搞

二元对立，受者在接受信息时要理性分析后再进行评论，参

与网络活动时需要主动学习专业知识，减少自己与他人的信

息差距，即主动减轻信息不对称的程度和缩减知识鸿沟。

（六）政府部门完善相应的法律法规并加大宣传力度

目前，我国并未针对网络言论制定专门的法律法规，与

之相关的法律条文分散在各个法律法规之中，而在有关网络

新媒体研究

的法律规范如《网络安全法》《关于维护互联网安全的决定》可能过于理想化等，希望其他学者与老师能够及时补充与

中，涉及到的内容多倾向于网络空间的安全与秩序，对网络

言论的秩序并没有特别强调

[11]

。虽然在疫情的时代背景下，

我国加强了对网络中虚假新闻以及谣言的整治力度，但是对

于其他一些不良现象的处理仍不到位。因此，政府部门应该

完善相应的法律法规来对不良信息的种类进行划分并进行

相对应的处理，在相应的法律法规正式出台之后应该大力宣

传，对网民进行法律法规的普及，让法律法规成为规范网民

言论的有利标尺。

指正。

[1]陈子璇.如何激发自媒体中的用户评论[J].视听,2020(12):153-154.

[2]王秋菊,刘杰.微博评论的本体、主体及传播方式特点分析[J].编辑之

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[3]吴彼得.浅析微博评论的种类[J].记者摇篮,2017(8):45-46.

[4]张国良.传播学原理-第2版[M].复旦大学出版社,2009.

[5]刘果,王铁军.论微博的评论功能及价值拓展[J].湖南大学学报(社会科学

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[8]王路.新媒体用户媒介素养提升研究[D].南京大学,2013.

[9]刘正祥.网络言论的失范及其法律规制[J].政法学刊,2010(2):72-77.

[10]柯卫,汪振庭.我国网络言论的法律规制[J].山东社会科学,2019(3):131-136.

[11]马艳.浅析新媒体时代知识鸿沟产生的原因及其消解策略[J].视

听,2017(10):150-151.

六、结语

本文从微博评论的概念入手，分析了微博评论的特点与

功能，重点研究了微博评论中的信息乱象并为解决这些问题

提出一些治理方案。不过本文仍存在一些不足，比如对微博

评论中不良信息的分类整理不够全面，所提出的整治方案

上接第56页

体来说，需要迎合其观众特点，满足短视频受众所发展的需

求，了解公众的喜好和兴趣，帮助短视频剪辑师能够更加有

效地提取观众的需求。

比如一些综艺节目的户外活动，为了提高其真实性和使

观众更加感受到现场的气氛，需要剪辑师依据相应的视频内

容进行处理，形成较为新颖的编导体验，由于户外视频的拍

摄者通常没有经过严格训练，只是通过简单的镜头进行拍

摄，因此就需要视频剪辑师把握整体镜头感的同时，也要具

备基本的艺术能力，将短视频通过艺术的形式表现出来，并

且把包含的故事内容表达完整。

（二）创新编导的思维

如今的短视频发展趋势集中在搞笑视频的传播上，各个

年龄段的人对于搞笑视频的偏好更加强烈，短视频剪辑师就

要秉持这种创新性思维，针对各个年龄阶段的人们提取到有

价值的信息，通过搞笑视频的形式，合适地表现出来，确保

各个年龄段的人员能通过这种形式获取到资讯信息。发挥观

众的好奇心优势，将相关的观看行为转变为主动的搜索行

为，提升视频在大众媒体中的传播效果。对于如今的短视频

形式来说，主要是通过镜头的切换以及合适的音乐配合，传

递出相关所要表达的信息资讯，体现了视频剪辑师的编导能

力和思维

[3]

。

具体而言，网络在目前人们的消费行为中占据主导地

位，对于短视频剪辑师来说就要保持这种创新性思维，迎合

互联网信息时代的发展道路，通过网络平台和资讯信息平

台，发挥短视频对于传播信息的关键性作用，创新编导的思

维体系；同时要根据不同年龄段人们的理解能力差异化，确

保所编辑的视频能够最大程度上的迎合各个年龄层的审美能

力，另外一个方面，短视频剪辑师也要通过大众媒体的反馈

效果提升短视频信息的效果和价值，在提升短视频质量的同

时，推进新型媒体的转型与深度融合。

（三）提高信息检索能力

目前，在短视频剪辑师进行编导思维意识创新的同时，

需要根据多元化的信息搜索平台来进行创新和开拓，提高短

视频本身的信息水平，不断推进信息的处理能力。具体来

说，就是需要在具体的剪辑工作中使资料与检索信息平台关

联，使信息能够多元化发展，避免单一信息对短视频的内容

形式构成影响；同时，视频剪辑师也要对编导工作进行熟悉，

收集各个资料的同时，确保所需要编辑视频的特点和风格，

平时生活中积累短视频的观看量，发现剪辑中的创新元素，

构建多样化的视频剪辑模式，确保短视频在被观看时能吸引

到观看者，确保其趣味性和质量。

三、结语

对于短视频剪辑师的编导意识培养，需要在日常的工作

中不断发现创新点，提高自身能力和综合素质，根据短视频

的实际观看效果和受欢迎程度，提升短视频在新兴媒体中的

作用，不断推进传统媒体向新媒体的转型升级，为短视频今

后的健康发展奠定良好的基础。

参考文献：

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136.

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