2024年4月4日发(作者：)

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康柏公司的故事

康柏公司（Compaq）是美国计算机行业最成功的企业之一，创办于1982年。两个

创办人中，一个是计算机专家罗德•凯宁（Rod Canion）；另一个是风险投资基金Kevin

Rosen的投资专家本杰明•罗森（Benjamin Rosen）。1981年，当时在得州仪器公司（Texas

Instruments）任职的年轻技术员罗德•凯宁和两个志同道合的同事看中了计算机行业的前

景，准备自己成立一家计算机公司。为此，他们四处寻找风险投资基金的支持，而作为风

险投资专家的本杰明•罗森也在寻找值得投资的项目和创业者。在风险投资供求双方相互寻

找的摸索过程中，他们在一次晚餐招待会上相遇了。罗德•凯宁在餐具垫巾上勾画了他们的

产品设想，得到了本杰明•罗森的肯定和Kevin Rosen风险投资250万美元的支持，于1982

年成立了康柏电脑公司。

80年代早期的计算机行业，技术还在摸索发展之中，既没有统一产品标准，销量也不

高，价格因而极其昂贵。今天花1000多美元就能买到的以“奔腾”处理器为核心的个人

电脑，按所代表的信息处理能力计算，在80年代的售价（按运算次数速度和存储能力折

算）超过100万美元。适应当时对计算机高新产品的市场需要，康柏公司在早期主要生产

专供工程师和科学家使用的手提电脑和高速、大容量的高级微电脑，以技术先进、使用可

靠著称。由于当时整个计算机行业的发展成熟程序都还很低，外购部件质量极不稳定，康

柏公司为了确保产品质量，主要元部件都是自产的。为了确保硬软件兼容，康柏公司在设

计计算机时对当时已知的所有的软件都进行反复测试，并在出厂前对整机进行连续96小

时运转的测试以确保产品质量。康柏的微机装箱后可以从3层楼上摔下来而不出问题，一

开箱就可立即使用。康柏在设计制造计算机和工作终端（work station）时追求的是世界

第一的技术性能，而不是生产效率和成本控制。只要是科研需要，十几万美元的仪器设备，

科研人员可以自行购买。康柏公司的不成文的准则是：“让财会人员下地狱见鬼去，我们要

的是顶尖产品”。

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在80年代的计算机整体上仍处于创新阶段的情况下，计算机的主要买主是企业的工

程科技和管理人员及科研机构的科学家。康柏的“高科技、高质量、高价格、高服务”经

营方针在这一目标市场上取得了极大的成功，公司在1982年成立，5年后的销售额就突

破了10亿美元，创造了当时的世界记录。8年后，康柏的销售额达到35亿美元，再次刷

新了企业成长速度的世界记录。

但是，从80年代末开始，计算机行业的发展趋势和竞争态势开始发生根本性的变化。

随着计算机制造技术的逐步成熟，硬软件的技术标准渐趋统一，计算机行业的进入壁垒下

降，计算机整机和元器件的价格开始大幅度连续下跌。随着计算机价格的下降和有关知识

的逐步普及，市场范围和容量不断扩大，规模经济效应越来越明显。行业价值链的战略环

节从科研开发转向生产制造和销售。以现成元器件组装然后邮寄销售的“低价邮购”的经

营方式渐渐得到了消费者的认同，以戴尔（Dell）计算机为代表的大量的计算机组装厂商

迅速发展起来。计算机的销售从专业商店独家经销的高服务、高售价转向邮购和超市式的

方便式销售。这种“现成元器件组装”的方式由于跳过了自行开发产品的长周期和高成本，

大大降低了经营成本和产品售价。虽然组装产品在技术上并不是最先进的，但对于90％以

上的用户是完全足够了。

康柏的一度很成功的经营方式于是渐渐成为问题，1991年第一季度公司历史上第一次

出现了亏损。根据变化了的市场形势和产品周期特性，康柏生存发展的一条途径就是果断

地改变基本策略，转产低价格大批量的普通大众型电脑。可是搞技术出身的首席执行官凯

宁却不愿相信计算机会变得像普通家用电器那么普通，也不相信“高技术、高价格”的高

档电脑会没有足够的市场。根据美国《计算机周刊》报道，该刊记者在1991年3次采访

了康柏公司，了解亏损的原因，而康柏总部对此的回答是：亏损只是由于世界经济疲软所

造成的暂时现象，根本不承认康柏的根本策略有问题。凯宁认为康柏不但不应转产低价电

脑，而且应当进一步增加产品开发研究的投入，走进一步开发新科技、设计新电脑的道路，

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