2024年4月4日发(作者：)

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电脑报错代码说明

（1）故障现象：拨号时出现Error 602 605 633错误。分析及处理：Error

602错误通常是拨号软件没有正确安装，和拨号连接已经建立，重复拨号时会出

现上述错误。Error 605错误是拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口，

属于软件安装不当或意外出错。Error 633错误通常是拨号网络设备安装错误或

正在使用，不能进行连接。原因是PPP0E拨号软件没有完全和正确地安装。解决

方法是，彻底卸载拨号软件，卸载干净任何PPP0E软件，重新安装。

（2）故障现象：拨号时出现Error 606错误。分析及处理：Error 606错

误通常处于拨号网络不能连接所需的设备端口，原因是PPP0E软件没有完全和正

确地安装。解决方法是卸载干净任何PPP0E软件，重新安装，检查网线和ADSL

Modem。

（3）故障现象：拨号时出现Error 608 609 617 错误。分析及处理：Error

611 612 错误在于拨号网络连接的设备不存在，原因是拨号软件没有绑定PPP0E

协议到相应的网卡活没有完全和正确地安装。Error 609错误通常是拨号网络连

接的设备其种类不能确定，原因通常是PPP0E软件安装出错，或网卡故障，和

Modem连线松脱造成。Error 617错误通常是拨号网络不能连接所需的设备端口，

原因是PPP0E软件没有完全和正确地安装。解决方法是卸载干净任何PPP0E软件，

检查网线和ADSL Mdomen，重新安装，必要时重新网卡。

（4）故障现象：拨号时出现Erroe611 612 619错误。分析及处理：611 612

错误在于拨号网络连接路由不正确。原因是PPP0E拨号后没有能建立正确路由表

到系统或ISP服务器故障。Error619错误出在与ISP服务器不能建立连接，原

因是ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障或操作系统中的拨号网络有软件故

障。解决方法是检查ADSL信号灯是否能正确同步，卸载干净任何PPP0E软件，

重新安装，联系ISP.

（5）故障现象：拨号时出现Error 621 622 623 624 625错误。分析及处

理：问题在于WINNT或者WIN2KSERVER网络RAS网络组件故障。解决方法是卸载

干净任何PPP0E软件，重新安装RAS网络组件，必要时重装系统。

（6）故障现象：拨号时出现Error 630错误。分析及处理：问题在于ADSL

宽带常见障碍代码分析示例

Modem没有响应。大部分原因是由于ADSL电话线故障，ADSL Modem故障（例：

电源等故障引起）。解决方法是检查、更换ADSL设备。

（7）故障现象：拨号时出现Error 638错误。分析及处理：过了很长时间，

无法连接到ISP的ADSL接入服务器的原因，时ISP服务器故障；或在PPP0E所

创建的连接中错误地输入了一个电话号码。解决方法是保证软件安装正确的前提

下检查软件能否检测出ISP服务的服务器名，以确定ISP是否正常，或联系ISP。

（8）故障现象：拨号时出现Error 645 650错误。分析及处理：Error 645

错误在于网卡没有正确响应。原因是网卡故障，或者网卡驱动程序出错。Error650

错误在于远程计算机没有响应，断开连接的原因是ADSL接入服务器故障或忙，

网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。解决问题的方法是检查ADSL信号灯

是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网卡驱

动程序。

（9）故障现象：拨号时出现Error651错误。分析及处理Error651错误。

分析及处理：Error 651错误出于ADSL Modem报告发生错误。原因是Windows

没有启动完毕就进行PPP0E拨号。Windows处于安全模式下，或其他错误。、解

决方法是出现该错误是，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。

（10）故障现象：拨号时出现Error 691 718错误。分析及处理：Error 691

错误是无法建立连接，原因是用户名和密码错误；ISP服务器太忙或有故障；或

欠费停机。Error 718问题时由于验证用户名的远程计算机超时没有响应，断开

连接原因是偶发现象或ADSL 接入服务器保障。

（11）故障现象：拨号时出现Error720错误。分析及处理：Error720错误

出在拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置。原因是ADSL接入服务器故障，

非正常关系造成网络协议出错。解决方法是删除所有的网络组件重新安装网络，

联系ISP.

（12）故障现象：拨号时出现Error734 797错误。分析及处理：Error 734

错误处于PPP0E连接控制协议中。原因是ADSL接入服务器故障或非正常关机造

成网路协议出错。Error797错误在于ADSL Modem连接没有找到。原因可能是ADSL

Modem电源没有打开，网卡和ADSL Modem的连接现出现问题，软件安装以后相

应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接等。解决方法

岳阳市电信公司设备维护中心

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