2024年4月4日发(作者：)

安装驱动程序时提示缺少文件，怎么办？

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故障现象

安装驱动程序时提示缺少 HP CD 上的安装文件，无法继续安装驱动程序。如图 1 缺

少安装文件所示：

图 1: 缺少安装文件

注 :本文以作者的实验环境为例，缺少的安装文件名称为“”。如果

电脑提示您缺少其它的安装文件，例如：，，

，，，，，

， 等同样可以按照下面的方法操作。

故障原因

没有正确安装或者卸载驱动程序。

解决方法

1. 通过以下链接下载驱动程序：

HP LaserJet 1018 激光打印机基于主机的即插即用基本驱动程序

HP LaserJet 1020、1022 激光打印机基于主机的即插即用基本驱动程序

注 :如果在英文版操作系统中安装驱动程序，您需要访问 惠普（HP）英文网站 下载

英文版驱动程序。

2. 正确安装驱动程序。在安装驱动程序前，不要连接 USB 连接线。 安装驱动程序的

方法请参考：

HP LaserJet 1018 激光打印机 - 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序

HP LaserJet 1020、1022 激光打印机 - 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序