2024年4月4日发(作者：)

新一代ARP系统访问说明

文档修订日期：20230516

访问ARP系统有两种方式：

ARP专用客户端（其实是包含常用控件的专用浏览器）

浏览器

（1）ARP专用客户端（推荐使用）

下载地址：

/newArpClient/one/

下载安装

ARPClient

，所属单位选择：选择本单位，（可用汉字或拼音首字母检索）

点击图标，出现如下界面，右上角《点击登录新一代

ARP

》

（2）浏览器访问

如果使用浏览器，推荐使用谷歌内核浏览器（如chrome、360极速浏览器等），不建议用

eage浏览器。

浏览器地址中输入：/(或所域名.)。

如下图所示：右上角《点击登录新一代ARP》

出现通行证帐号登录界面，输入帐号、密码。

初次访问会自动安装VPN控件，如果出现以下界面，需下载手动安装EasyConnect

（上图的地址是：/com/）

Win11专用版本：（更好的支持Win11）

/newArpClient/one/

EasyConnectInstaller_M7.6_

（3）VPN常见问题

问题

1

：

ARP

系统使用的通行证登陆，没有独立的

VPN

帐号，如出现以下界面关闭即可。

问题

2

：

VPN

控件安装后仍不能正常加载。

方法：使用

VPN

诊断修复工具

SangforHelper

，扫描修复。此工具非常有用，可解决大部分

的

VPN

问题。

下载地址：

/newArpClient/one/

问题处理路径：访问

ARP

系统，会自动加载安装

VPN

控件，如果不能自动安装控件，手动

下载安装控件。（

/com/

）

如果安装后仍不能正常访问

ARP

系统，请使用此修复工具，诊断。

问题

3

：检查和更新控件失败，提示关闭防火墙和杀毒软件。

此情况为

VPN

控件加载不成功，如果有相关安全软件，先临时关闭，等安装成功后再打开。

如果安装后此问题仍存在，请参照问题

2

方法处理。

问题4：长时间出现如下界面时，说明VPN加载不成功。

方法：手动安装VPN控件即可。如果安装后此问题仍存在，请参照问题2方法处理。

（4）通行证常见问题

问题

1

：通行证授权等问题

输入通行证帐号密码后，提示：“授权错误”、“用户不存在”“在系统中找到两个用户”、

“未激活用户”等信息，请联系本所系统管理员进行处理。

问题

2

：通行证密码、手机号等问题

（

1

）修改通行证密码、手机号

/

登陆后，如下图示例，更改相关信息即可。

（2）重置通行证密码

通行证登录框下方，忘记密码即可

或/?act=stepOne

补充：

//更多补充内容，请访问：/archives/223（限科技网内IP访问）