2024年4月6日发(作者：)

篇一：人民政府统一门户集群应用

统一门户应用设计

设计思路

按照智慧江苏统一门户技术建议方案的要求，统一门

户系统将以云计算技术作为基础，以社交化、区域化、挪移

化为目标构建一个开放的内容汇聚和应用托管平台，加速推

动 “智慧交通”、“智慧医疗”、“智慧城管”、“智慧环保”、“智

慧旅游”、“智慧企业”、“智慧家庭”、“智慧校园”、“智慧青

奥”九大智慧应用的建设工作，充分展示智慧江苏风度；同

时聚合电信业务，建设应用商城，搭建电子商务平台，构建

网络虚拟社区的需求；

门户功能架构视图

统一门户系统将环绕个人、企业、政府三大对象，整

合智慧政府、智慧生活、智慧民生、智慧无穷和智慧青奥 5

大类智慧业务，同时，搭建应用商城、电子商务平台,重点关

注“智慧青奥”热点，采用“内容 +应用+商务”模式，建

设统一门户应用系统，功能架构视图如下：

图 功能架构视图

门户设计要点

统一门户系统在 IT 设计层面，主要考虑界面友好性、

面向三屏增强客户体验的一致性、面对不同客户，提供个性

化能力、提供主动式信息推送能力、在技术手腕上保证系统

的茁壮性和实用效率，全面提升客户的感知能力： ? 界面

友好性

1) 通过对用户交互界面的优化，实现界面简炼、美观、

突出重点；

2) 通过导航式及搜索引擎式信息检索，实现信息获取

便捷；

3) 通过对信息及功能的分级，实现信息权限分级，比

如业务介绍类信息是没有必要登录就可以查看；

增强客户体验一致性

1) 服务一致化：通过渠道管理平台能力封装，对外提

供标准化服务，实现各渠道的全业务能力及无不同化服务

2) 信息一致化：通过渠道管理平台的统一信息发布，

实现各渠道信息提示或者业务介绍的规范性和口径一致性

提供个性化能力

1) 通过建设我的主页，实现个性化界面及信息定制，

对自己的业务、 服务等信息一目了然，咨询信息也一目了然，

拉近与用户的距离

2) 通过对客户操作习惯的分析，实现将客户操作频繁

利用的功能或者信息突出显示

提供主动式信息推送能力

1) 通过对客户群分析，主动推荐业务热点；