2024年4月6日发(作者：)

(完整word版)802.1x认证iNode不定时掉线的一种情况

802。1x认证iNode不定时掉线的一种情况

一、 问题描述:

某局点反馈:个别iNode客户端,不定时掉线。查看iMC接入明细,下线原因显示为“lost carrior”.

二、 解决方法

802.1x认证的客户端与设备间心跳报文丢失导致，取消心跳或者增大超时次数解决.

三、 分析过程：

从iMC前台日志管理中接入明细看下线原因是lost carrior,即DCD丢失，应该是1x认证的心跳报文丢失

导致。

在802。1x认证的组网中，用户认证成功后交换机主动与客户端保持EAP心跳，这个心跳由交换机主动发

起，每隔一段时间（一般10几秒)发一次,如果连接一定次数收不到客户端的心跳回应，则交换机认为客户端已

经不在线，交换机清空关于该用户的在线表，之后通知3A服务器该用户下线,下线原因为lost carrier。

从 lost carrier下线的原理来看，造成lost carrier下线的原因常见有如下几种：

1、 终端与认证交换机非直连，终端直接拔掉网线或待机

由于终端与认证交换机非直连,上述情况认证交换机连接该终端的端口还是up的，认证交换机会正常发送

eap心跳报文，而终端已经拔掉网络或待机（比如直接合上笔记本），这时iNode回应不了eap的心跳报文，

交换机经过心跳超时后将该用户lost carrier下线。

2、交换机与iNode客户端之前的二层网络质量不好

常见比如起802.1x交换机与iNode客户端之间还隔着一层或几层二层交换机，导致eap报文被中间的交

换机丢掉。

客户的网络中存在较多的ARP攻击，病毒等报文，导致EAP报文被丢弃。

终端PC网卡兼容性较差（多见于比较旧的PC),导致eap报文被丢弃。

(完整word版)802.1x认证iNode不定时掉线的一种情况

终端PC的性能较差或者正在做占用大量CPU的工作导致iNode无法获取到CPU资源处理eap报文。

上述问题的最终解决方案还是优化组网,提高硬件性能。此外，还有一个比较好的规避解决方案:

交换机默认的心跳超时往往比较短，比如h3c较新型号的交换机往往默认15秒钟发送一次心跳，连接2

次收不到就让终端用户lost carrier下线。此时可以通过调整心跳发送的间隔及超时次数来增加eap心跳的健

壮性。具体的命令如下：

［全局］dot1x timer handshake-period xx ——默认为15S,建议调整为60S或更高，注意请调整为

15S的整数

［全局］dot1x timer retry xx ——默认为2次超时，建议调整为6次或更高。