2024年4月7日发(作者：)

滴滴出行案例分析总结

移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以有

效利用，吸引越来越多手机用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择。以下

内容是小编为您精心整理的滴滴出行案例分析总结，欢迎参考！

滴滴出行案例分析总结篇一 滴滴更名的社会化营销是最为大众所熟知的，开始时

滴滴打车的将启动界面被更换为“滴滴打车，再见”，随之通过官方微博发布6款海报，文

艺煽情范儿结合地域要素传播，引起用户的各种猜测，主要集中在滴滴业务是否大转向上，

包括要停掉出租车、滴滴为规避限制自己买车租给车主、快车业务要消失等等流言，滴滴

打车下午发布官方微博辟谣，从客观上说，这些流言对于滴滴的更名起到了相当大的关注

度预热。

紧跟着滴滴在第二天推出H5创意页面，用户通过微信扫描二维码进行浏览，由于内

容新颖在朋友圈广泛流传，其内容主要是卸载与保留APP的创意，典型的悬疑式推广。

与此同时滴滴通过做ASO优化、选择首发平台、与开发商合作等方式占据各大应用市

场的榜单来提升下载量。

经过资料分析 我发现滴滴在本次改名的营销过程中，用到了以下移动营销的工具：微

博 微信公众号 H5 二维码 安卓和苹果的应用市场。在本次案列中 我们可以发现移动营

销拥有高度的便捷性：

1.移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以

有效利用，吸引越来越多手机用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择，人

们可以随时通过微博 微信公众平台等移动营销工具来了解滴滴的最新动态，十分便捷。

滴滴出行在微博和微信公众平台投放广告吸引大批年轻目标用户，在浩瀚人海中锁定

与自己项目相匹配的目标人群并把新盘信息有效传播，借助手机公众平台新闻，微博等投

放系统，通过精准匹配将信息实现四维定向(时空定向、终端定向、行为定向、属性定向)，

传递给与之相匹配的目标群体。

由于移动终端用户规模大，不受地域、时间限制，移动营销以其快捷、低成本、高覆

盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

滴滴出行案例分析总结篇二 一、产品界面分析

因为是工具型app，所以产品设置肯定要围绕它的具体使用场景设计其界面，所以，

点击app进入首页中即看到使用者附近出租车数量情况，这表示了使用滴滴出行司机版的

出租车有多少在我的周围。非常直观的显示，用户会直接感受到自己如果发出打车请求后

会有多少出租车相应、大概多久会打到车。

这也暴露了一个产品设计上投机取巧的点：显示的是出租车的数量，而不是空车数量，

用一个错误的表达方式来引发良好的用户体验，虽然大多数用户不会考虑到这样的逻辑，

但是在产品设计的严谨性的角度上来说，这是个值得商榷的问题。

二、主色调鉴赏

滴滴出行使用了橙黄色作为主色彩，包括logo、重要操作区域、微信支付减免在内的

最重要模块，全部使用橙黄色。其他界面以灰白色、暗灰色等为底衬。首先从色调上来说，

橙黄色为暖色，嘀嘀给人温暖、贴心的感觉。

三、操作流程

叫车操作：输入目的地后即可打车，更加简洁的操作，则会让用户的使用更流畅；

预约操作：通过首页的预约按钮作为第一步，选择预约时间，选择预约出发地点、目

的地点，即可预约，预约服务显得更简练；

支付操作：在输入金额后，在嘀嘀中直接弹出微信支付，输入6位密码即可支付，更

快捷简便。

四、乘客端：

1.定位导航：打车APP软件借助LBS定位功能，用户可以通过定位功能把相关信息发

送到司机侧，方便的士司机准确找到其位置；

2.在线支付：根据具体的线路和时间计算出行车费用，在到达地点后直接通过微信或

者支付宝等在线支付工具支付，完成此次交易；

3.打车反馈：用户乘车结束后可以对打车服务进行评分和反馈。

五、司机端：

1、出车：登陆打车APP软件，点击“出车”按钮，即可在线听单/抢单；

2、收车：下班后点击“收车”键，然后退出软件，这样不会再产生任何流量消耗；

3、启用导航：司机端导航功能默认是关闭的，您可以在【设置】中找到“默认开启导

航”，点击右边按钮开启即可，成功抢单后会自动显示导航路线及语音提示；

4、夜间模式：软件默认是关闭状态，晚上出车开启夜间模式后柔和的光线界面，有助

于缓解视疲劳；

5、离线地图：完整下载在所在城市的离线地图后，使用导航等地图资源更省流量。