2024年4月8日发(作者：)

A） modem assert需要抓取的信息

➢ 保存log（若是SLOG应该先导出）

➢ 使用ArmLogel工具—Assert---Assert MS，敲t打印memory信息，并保存，如果

t敲不出来，可以多敲几次试试，实在不行敲1-9的数字

➢ 偶现还是必现（即assert后拔电板重新开机重现，是否还可以重现）

B） 出现定屏，变砖或者唤不醒怎么办

➢ 首先记录发生定屏的确切时间，和操作步骤；

➢ 逐个确认各个按键和touch是否还有反应，此时不要随意按组合键；

➢ 确认adb是否可以连接？adb shell命令是否可以登录到手机？如果adb能够连接，

请使用 adb shell slogctl screen 命令进行截图。

➢ 等待30s以上确认现象：背光是否还有亮？屏幕上是否有内容？

➢ 如果以上都没有反应，尝试拨打此电话看是否能接通，并记录。

➢ 强制kernel触发panic，从而使系统重启。如定屏，无法唤醒等现象发生时，可以通

过组合键重启系统。例如shark的组合键定义为：

volume up + volume down + 2 times power key down

即按住音量上、下键不动，同时双击电源键。重启后等待

当手机系统发生异常重启（包括使用组合键强制重启）时，在重启过程中会进行

memory dump操作，即将内存以文件形式保存在sd卡根目录下，再用slog导出，这些文

件会被保存在slog目录下的system dump文件夹下

➢ 如果以上都动作都不起作用，组合键也重启失败，长按7s power key重启手机，拔

电池原则上是不能做的。开机后连接adb：

adb pull /data/dontpanic/apanic_console

adb pull /data/dontpanic/apanic_threads

➢ 以上两个文件如果发生了panic，就会有log存储下来。

➢ adb pull /proc/last_kmsg (这个不一定有，只有在reboot的情况下才会有这个文

件) 抓取log，并记录时间

C） 彩信异常，如无下载，附件显示问题，彩信收发条数异常等现象

➢ bug版本在获取root权限后可通过adb 命令拿到数据库文件以及彩信附

件：

➢ a.数据库文件位置：

/data/data/ony/databases/