2024年4月8日发(作者:)

上海市虹口区人民政府办公室关于印发虹口区“365”

家庭医生签约服务工作法(2.0版)实施方案的通

文章属性

• 【制定机关】上海市虹口区人民政府办公室

• 【公布日期】2018.03.06

• 【字 号】虹府办发〔2018〕7号

• 【施行日期】2018.03.06

• 【效力等级】地方规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】医疗机构与医师

正文

虹口区人民政府办公室关于印发虹口区“365”家庭医生签约

服务工作法(2.0版)实施方案的通知

虹府办发〔2018〕7号

区政府有关部门、各街道办事处、有关单位:

《虹口区“365”家庭医生签约服务工作法(2.0版)实施方案》已经区政府

同意,现印发给你们,请按照执行。

虹口区人民政府办公室

2018年3月6日

虹口区“365”家庭医生签约服务工作法(2.0版)实施方案

为贯彻落实本市关于深化社区卫生服务综合改革、全面推进家庭医生签约服务

的要求,2017年本区以问题为导向,创新机制模式,依托社区综合治理合力探索

虹口区“365”家庭医生签约服务工作法,运行至今,在提升家庭医生签约率、提

高签约居民满意度与获得感等方面取得显著成效。为精准对接群众对健康生活的需

求,重点推进分类人群精细化管理,引导签约服务从数量走向品质,特制定虹口区

“365”家庭医生服务签约工作法(2.0版)实施方案如下:

一、基本定义

“365”家庭医生签约服务工作法,是虹口区为贯彻落实本市推进“1+1+1”

家庭医生签约服务要求,探索以党建为引领,在社区共建共治理念指导下,针对不

同人群开展精准签约服务的家庭医生签约服务做法。“3”是指把握签约过程中认

知、服务与群众满意度这三个关键环节;“6”是指由家庭医生协同社区、居委两

个行为主体,开展就诊、上门、集中、机构、电话、网络六种签约方式;“5”是

指精准定位社区标杆人群、就诊人群、重点人群、特殊人群、其他人群共五类签约

服务人群。

二、工作原则

坚持政府主导,创新家庭医生签约服务工作机制。结合社区共治平台,借助街

道优势载体,与街道党建办、街道服务办、派出所、居委会等多方协作,形成与社

区卫生服务中心共同推进家庭医生签约服务工作的联动机制,做到资源整合、功能

融合、工作联合,合力推进家庭医生签约服务工作。

三、主要任务

(一)提升服务能力,精准匹配需求。

1.设立签约服务首席医师。由社区卫生服务中心在家庭医生诊所聘任具有良好

沟通协调能力及数据分析能力的一线资深家庭医生担任签约服务首席医师。主要负

责定期收集整理签约信息,定期公布每位家庭医生签约数量及服务质量,不断发现