2024年4月10日发(作者：)

HomePod常见问题解决步骤

一、HomePod无法正确连接网络

问题描述

当您尝试使用HomePod时，它可能无法正确连接到您的家庭Wi-Fi网

络，导致无法正常工作。

解决步骤

1.首先，请确保您的HomePod与Wi-Fi路由器之间的距离不超过9

米，并且没有任何物理障碍干扰信号。

2.检查您的Wi-Fi网络是否正常运行，并且其他设备可以成功连接。

如果其他设备也存在连接问题，可能是Wi-Fi路由器的问题。您可以尝

试重启路由器或联系网络供应商寻求帮助。

3.如果其他设备可以连接Wi-Fi网络，但HomePod仍无法连接，请

尝试重启HomePod。方法是将HomePod断开电源，等待几秒钟，然后重

新插入电源。

4.如果重启HomePod后仍然无法连接，请尝试将HomePod重置为出

厂设置。您可以按住HomePod顶部的播放/暂停按钮不放，直到指示灯变

成红色并发出声音，然后松开按钮。此时，HomePod将重置为出厂设置，

并且您需要重新设置它。

5.如果以上步骤不起作用，请联系Apple客户支持以获取更多帮助。

二、如何将HomePod连接到iPhone或iPad

问题描述

您购买了一个全新的HomePod，但不知道如何将其连接到您的

iPhone或iPad，以便进行设置和控制。

解决步骤

1.确保您的iPhone或iPad已经更新到最新的iOS版本。您可以通

过打开“设置”应用程序，然后导航到“通用”>“软件更新”来检查更

新。

2.将您的iPhone或iPad靠近HomePod，确保它们之间的距离不超

过9米，并且蓝牙功能已打开。

3.在您的iPhone或iPad上，打开Home应用程序。如果您尚未安装

此应用程序，请前往AppStore下载并安装。

4.在Home应用程序中，点击"+"号按钮以添加一个新的设备。

5.您应该能够在设备列表中看到您的HomePod。点击它，并按照屏幕

上的提示将其连接到您的iPhone或iPad。

6.在连接过程中，您需要提供一些基本信息，例如HomePod所在的房

间名称和Wi-Fi网络的密码。请按照提示输入这些信息。

7.完成设置后，您现在可以使用iPhone或iPad来控制您的

HomePod了。您可以尝试播放音乐、调整音量或使用语音助手Siri来执

行各种任务。

三、无法通过HomePod播放音乐

问题描述

您尝试通过HomePod播放音乐，但无论您怎么尝试，它都无法正常工

作，无法播放您选择的音乐。

解决步骤

1.首先，请确保您的HomePod已经成功连接到互联网，并且Wi-Fi

信号良好。您可以使用其他设备检查互联网和Wi-Fi连接是否正常。

2.如果使用AppleMusic订阅，请检查您的订阅是否仍然有效。有时

候，订阅过期或其他问题可能导致HomePod无法播放音乐。您可以打开

AppleMusic应用并确认您的订阅状态。

3.如果您使用的是其他音乐服务，例如Spotify或Pandora，请确保

已将其设置为HomePod的默认音乐服务。您可以打开Home应用程序，

找到HomePod设备，并在其设置中选择您喜欢的音乐服务。

4.尝试使用其他音频来源（例如AirPlay）来播放音乐。您可以从

iPhone或iPad上的设置中选择音频输出选项，并将其切换到HomePod。

然后尝试播放音乐，看看是否正常工作。

5.如果仍然无法播放音乐，请尝试重启HomePod或将其重置为出厂设

置。这将清除所有设置，并使HomePod恢复到初始状态，您需要重新设

置它。