2024年4月11日发(作者：)
Vmware故障处理
1、为主机应用Host Profiles提示compliance错误
故障状态：
为主机应用Host Profiles失败，提示如下错误：
ication state absent from host: device '
state doesn't match specification: device '
ication state absent from host: device '
set to 'VMW_PSP_FIXED'
state doesn't match specification: device '
set to default for claiming SATP
故障分析：
这是由于PSA组件导致的；
解决方案：
1、右击Host Profiles后点击Enable/Disable Profiles配置选项；
2、展开“Storage Configuration”选项，展开“Pluggable Storage Architecture”这个
uxanxiang；
3、去掉“PSA Device Configuration”；
4、展开“Native Muti-Pathing(NMP)”这个选项后，接着展开“PSP and SATP configuration
for NMP devi”选项；
5、去掉“PSP configuration for”这个选项后点击OK即可。
2、分析、解决IOPS导致的虚拟机/存储性能下降和虚拟机磁盘延时较大的问
题
故障状态：
1、虚拟机性能较低；
2、在执行备份时磁盘延时很厉害；
3、虚拟磁盘vmdk延时较大；
故障分析：
这种问题基本都是由于虚拟机没有足够的IO Per Second（IOPS），或者IOPS低于30；
解决方案：
在解决问题前，首先要解决以下两个问题：
问题1：什么是IOPS？
IOPS全称为Input/Output Per Second，它是衡量一个磁盘（虚拟磁盘和物理磁盘）、存储
的基本也是十分重要的标准。不同的磁盘、存储有着不同的IOPS。IOPS的高低直接会影响
着系统的性能。当前，VMware虚拟化环境中最大的瓶颈也就在于这个IOPS。针对数据密
集型业务的数据库业务和流媒体业务，由于它们的IOPS很大，所以在虚拟化环境中部署它
们一定要充分考量它们的负载，也就是IOPS大小，结合实际的存储性能来查看是否符合业
务标准。
问题2：如何计算IOPS？
如何计算每台虚拟机的IOPS？
要想计算每个虚拟机的总的IOPS数量，首先就要确认磁盘类型以及它们的IOPS是多少。
处于RAID阵列里面的每个盘的IO有利于增长整体存储的可用IOPS。而位于这个存储上面
的单台虚拟机的IOPS，则可以通过将这个存储的总IOPS除掉虚拟机数量即可基本得到单台
虚拟机的IOPS。
现实案例：
假定有6颗10000RPM的磁盘，那么它们的总的可用IOPS大约为150x6=900。如果LUN上
面运行的虚拟机数量为50个，则单台虚拟机的IOPS为900/50=18 IOPS。如果以这个为标
准，则意味着虚拟机的性能相对底下。如果想要满足虚拟机的基本IOPS需求，那么应该为
900/30=30，也就是说同一个Volume里IOPS为30（最低要求）虚拟机需要数量控制在30
台以下。
备注：备份存储会消耗更多的IOPS，同时也会给Volume带来更多额外的符合。如果是这
样，则需要用额外手段解决备份时的额外资源消耗（可以通过I/O meter软件来测试
IOPS）
3、丢失或锁定文档导致虚拟机无法Power On
故障状态：
1、虚拟机无法开启；
2、尝试开启虚拟机时，看到类似如下错误信息：
•Unable to open Swap File；
•Unable to access a file since it is locked；
•Unable to access Virtual machine configuration；
3、在/var/log/vmkernel文件里可以看到类似如下信息：
WARNING: World: VM xxxx: xxx: Failed to open swap file
WARNING: World: VM xxxx: xxx: Failed to initialize swap file
4、当尝试开启虚拟机的console控制台时，可能会收到如下错误信息：
Error connecting to
5、在开启虚拟机时，卡在95%位置无响应；
6、从模板部署一台新的VM之后无法开启虚拟机；
7、虚拟机在vCenter Server和ESXi/ESX主机之间报告控制台电源状态冲突；
故障分析：
导致这个问题的因素可能很多，但是众多问题中，都穿插或包含着文件损坏或文件被锁定
等问题的可能。虚拟机常用的文件包括：
•*.vswp
•*-
•*-
•*.vmx
•*.log
解决方案：
首先需要确认哪些文件处于锁定状态：
1、利用vSphere Client登录ESXi/ESX主机、vCenter Server主机；
2、在Datastore里找到想要开启但是无法开启的虚拟机所在位置；
3、尝试开启虚拟机，如果无法开启且console显示错误，先查阅日志文件的相
关信息来确认问题；
4、利用SSH或COS选用root权限登录到ESXi/ESX主机之后执行下面的命令查看虚拟机的
完整路径：
#vmware-cmd -l
系统将输出类似如下信息来显示注册到ESXi/ESX主机的虚拟机：
/vmfs/volumes/
5、执行下列命令切入到这个虚拟机所在的目录：
#cd /vmfs/voluems/
6、然后查阅日志，在文件的尾部查看什么原因导致这个问题后再针对性的分
析。
准确定位并删除掉锁定文件
由于虚拟机可以在主机之间移动，如果虚拟机注册到的主机保持对文件的锁定状态，那
么，这个锁定文件可以有效保障ESXi/ESX主机对虚拟机文件的控制权和有效保护虚拟系
统。主机由Service Console接口的MAC来确定。lock由VMkernel或Service Console负责
维护；
备注：ESXi服务器没有Service Console所以，lock由VMkernel单独负责维护；
首先要确定VMkernel可能锁定的文件：
1、执行下面的命令来报告锁定目录所在的MAC地址：
#vmkfstools -D /vmfs/volumes/
2、由于负责锁定.vmdk文件的主机会将MAC地址写入到vmkernel日志里面，那么可以用
下面的命令查阅：
#tail /var/log/vmkernel
4、Storage vMotion失败：looking for lines staring with "CBTMotion"
故障状态：
1、执行Storage vMotion失败；
2、系统提示如下错误信息：
01.A general system error occurred: Storage VMotion failed to copy one or more of the VM's
disks. Please consult the VM's log for more details, looking for lines starting with "CBTMotion-".
复制代码3、/var/log/vmware/文件里有类似如下信息：
with error 340983807: Storage VMotion failed to copy one or more of the VM's disks.
Please consult the VM's log for more details, looking for lines starting with "CBTMotion".
复制代码故障分析
可能由于虚拟机的硬件版本号过老导致；
解决方案：
关掉虚拟机后右击uxniji选择Upgrade Virtual Machine Hardware即可。
5
、
添加LUN时提示
mfsDatastoreCreateOptions
故障状态：
系统能够扫描到Devices LUN，但是在添加过程中却提示如下错误信息：
mfsDatastoreCreateOptions ，如图所示：
故障分析：
这样的问题一般都是由于LUN的尺寸过大导致，一般来说，VMware ESXi/ESX Server标准支
持最大的LUN尺寸为2TB-512Byte，但是由于国内很多技术人员对这个-512Byte并不太在
意，所以习惯型的讲成2TB，这就导致很多用户在使用时，直接分配了2TB的空间，这就
可能导致了上述问题；
解决方案：
针对这样的问题，建议如下：
1、如果已经分好了2TB的LUN，建议调整为1.88TB左右后再尝试添加；
2、新LUN规划用户则请严格参照官方文档的参数设计，建议是1.88TB左右为一个LUN生
成Datastore
6、vCenter Converter推送Agent出错：Converter Agent
installer/uninstaller Failed
故障状态：
1、利用vCenter Converter推送Agent到Windows Server 2003服务器上时，失
败；
2、系统提示类是如下错误信息：
ter Agent installer/uninstaller failed on 'xxxxxxxxx'.
3、VMware vCenter Converter的日志文件里面有类似如下
错误提示：
01.[#6] [2011-01-21 10:50:55.976 04080 info 'App'] [agentManager,83]
[AgentManager] Install Agent on 192.168.10.10
02.[#6] [2011-01-21 10:51:16.976 04080 error 'App'] [agentManager,95]
[AgentManager] Install Agent failed: eploymentFault
03.[#7] [2011-01-21 11:18:37.289 03976 info 'App'] Reusing existing VIM connection
to 192.168.30.150
04.[#7] [2011-01-21 11:18:37.476 03976 error 'App'] Found dangling SSL error: [0]
error:00000001:lib(0):func(0):reason(1)
05.[#7] [2011-01-21 11:19:00.945 02756 info 'App'] [agentManager,83]
[AgentManager] Install Agent on 192.168.10.10
06.[#7] [2011-01-21 11:19:21.961 02756 error 'App'] [agentManager,95]
[AgentManager] Install Agent failed: eploymentFault
7.[#7] [2011-01-21 11:19:32.445 03976 info 'App'] [diagnosticManager,357]
Generating log bundle.
故障分析：
以下几种情况可能导致这样的问题：
1、445端口没能打开；
2、曾经手动安装过Agent后卸载；
3、Windows服务管理其中的server服务没有启动导致的IPC$连接失败；
4、防火墙阻绝；
解决方案
1、确认445端口或NetBIOS协议能正常使用；
2、建议在Converter时关闭防火墙；
3、如果依然有问题，尝试用Converter Standardalone版本迁移或采用
ConverterCD进行冷克隆。
7、解决在vSphere 5.0里开启HA时，提示：Datastore Heartbeating不足的
问题
故障状态：
为ESXi 5.0+vCenter 5.0配置HA时，提示如下信息：
故障分析：
这是由于vSphere 5.0里的HA部分已经重写，并且新增了Datastore
Heartbeating用于网络Partition心跳检测支持；
解决方案：
有2个选择，一个是加多存储用于心跳检测，这也是正确的选择，就不多讲，
另一个就是忽略掉这个问题，方法如下：
1、vSphere Client登录到vCenter Server 5.0后，右击HA Cluster，点击Edit，然
后找到高级选项设定：
2、再如上图所示的内容中，添加下参数：
insufficienthbdatastore
备注：缺省情况下，这个参数的值是false的。
8、通过vSphere Client登陆ESXi主机提示“正在更新”的问题
故障状态：
通过vSphere Client登陆VCenter Server4.1正常，登陆ESXi主机提示如下图：
故障分析：
需要通过‘’来更新Client说明客户端存在问题，由
于登陆VCenter Server4.1不存在任何问题，所以基本确定版本的问题。查看
ESXi版本和vSphere Client，发现Client的版本低于ESXi版本。
解决方案：
由于Client所在网络无法上Internet,所以无法更新Client客户端，可以通过安装
高版本的Client来解决此问题。
PC服务器日常维护故障处理
标题
发生日期
发现日期
现象：
PC服务器（多种厂商），在开机或者重启系统时，经过很长时间未启动，通过终端显示器看到如下提
示： “strike F1 key to continue,f2 to run the setup” 。
PC服务器无法正常启动进入操作系统
检查与分析：
服务器在引导系统内核前，需要对服务器的各种硬件进行自检，包括（CPU、内存、硬盘、RAID卡、远程管理
接口等等），在硬件检测报错或者出现警告，但是这种错误并不致命，不影响系统正常启动，就会提示：
“strike F1
key to continue,f2 to run the setup” 。
处理：
针对上述分析，在服务器无法正常启动自动进入操作系统是由于硬件检测失败，所以首先必须检查硬件的报警
信息，并及时处理故障。在硬件无故障而是由于配置问题或者可以忽略时可以通过F2进入BIOS setup进行配置,常
见的现象有如下：
1. 内存冗余安装警告：有些服务器内存安装需要冗余对称安装，如果没有冗余安装将出现警告。
A.
B.
2.
正确解决办法：操作服务器安装手册，调整内存的安装方式。
忽略方式：F2进入setupmemory informationredundant memorydisabled
网络方式引导失败:如果服务器之前是配置的网络方式启动操作系统。
A.
B.
正确解决办法：检查网络接口IP设置，与网线连接状态。
忽略方式：F2进入setupboot sequence去掉网络启动选项
3. 集成设备检测失败：集成设备，如RAID controller、USB ports、IDE CD-ROM controller等等。
A.
B.
正确解决办法：检查集成设备的健康状态，连接线是否有松动。
忽略方式：F2进入setupEmbedded deveices将对应的设备设置成off
(本次故障就是由于CD-ROM设备检测失败导致，将IDE CD-ROM controller设置为off后，服务器能正常
的自动引导操作系统)。
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