2024年4月11日发(作者：)

锐捷认证客户端日常使用说明

一、客户端软件常用设置

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二、客户端软件正确连接过程

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三、日常使用注意事项：

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1、WinXP操作系统用户............................................................................................. 5

2、用户不是直接接入网络，而是通过其他交换机或HUB接入网络，或者不能正常使用

认证，请选用私有组播地址....................................................................................... 5

3、重要提示 ............................................................................................................. 6

四、常见故障及解决办法

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故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡” ........................................................ 6

故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运

行CODE＝2” ............................................................................................................ 7

故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运

行CODE＝4” ............................................................................................................ 7

故障现象4：认证失败，没有任何错误提示 ............................................................... 7

故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数” ................................................. 7

故障现象6：无法认证，提示“网卡未连接上” ........................................................ 8

故障现象7：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。 ............................ 8

故障现象8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。 ............................ 8

文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。

一、客户端软件常用设置

1、启动客户端软件（单击：“开始”“程序”“Rijie Supplicant” “Ruijie Supplicant”），

在连接界面中建议采用默认设置。每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的

上网用户名和密码，确认无误后，电击“连接”按钮，提示连接成功后，就可以上网。如下

图所示：

另：为了方便每次上网前的连接，建议在将客户端软件在桌面上建立一个快捷方式，具

体步骤如下：

鼠标左键移动到：“开始”“程序”“Rijie Supplicant” “Ruijie Supplicant”上，

然后单击鼠标右键，选择“发送到”，最后左键单击“桌面快捷方式”即可。如下图所示：