2024年4月11日发(作者：)

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 锐捷客户端安装、使用说明

具体设置方法如下：

1、若已安装过早期版本锐捷客户端程序的，请先将其卸载。

2、按照提示将新的3.95版客户端程序安装到本地电脑，并重新启动计算机。

3、需把更改网卡的“Internet协议(TCP/IP)”属性，设置如下：

网卡必要设置

4、 执行客户端程序，输入用户名密码，直接连接即可。（需选择正确的网络网卡）

锐捷客户端必要设置：

设置 > DHCP使用方式，选择

“认证后获取”。

 在运行锐捷登陆后的过程中频繁掉线：需把不相关的协议关掉，打开“本地连接”→ “属性”→在

“常规”中，只保留“Microsoft网络客户端”和“Internet协议(TCP/IP)”两个协议前面的勾，其

他协议均取消，在“验证”下取消“启用此网络的IEEE802.1x验证”前面的勾。然后重新启动。

 Win7下安装客户端，系统提示“不支持此操作系统” （3.95版支持win7，不需此设置）

Win7安装及设置要点：

1.下载客户端，需设置客户端安装文件的属性，然后才能进行安装：

如“Supplicant 3.73_”，属性 ——> 兼容性 ——> 选择“以兼容模式运行这个程序”，设置

为“Windows Vista (Service Pack 2)”，选中“以管理员身份运行此程序” ——> 再安装客户端。

2.安装客户端完成后，需修改客户端程序“”的属性：

属性 ——> 兼容性 ——> 选择“以兼容模式运行这个程序”，设置为“Windows Vista (Service Pack

2)”，选中“以管理员身份运行此程序”

*注:文件一般在“C:Program Files锐捷网络Ruijie Supplicant ”文件夹。

3.安装完成后，需重新启动计算机。

4.锐捷客户端的DHCP必须设置为“认证后获取”，否则会出现通过认证，但不能上网。

* Win7下，重新运行3.73版原始安装文件，才能卸载该客户端。

 常见错误及故障：

网络连接显示异常：

网络连接正常

或

网线无连接（红叉）

可能原因：没有接网线、网线

接触不良、网卡故障、交换机

停电；请确认网线连接正确，

或插拔几次确保网线接触良

好。

如果仍不能解决，请报修

该故障。

认证客户端的DHCP需设置为

“认证后获取”

或或

锐捷客户端已成功通过验

证。但网卡获取地址失败

（黄色叹号）

没有任何网卡连接的显示

或

网卡被禁用，请重新启用；或

手工设置了不显示网卡状态。

网络连接正常，锐捷客户端验证成功：

☉ 客户端成功通过验证，但网卡显示感叹号“受限”，不能访问任何网络

原因：锐捷客户端需设置DHCP为“认证后获取 ”，请参考《锐捷客户端安装、使用说明》。

☉ 客户端认证成功，但每分钟断线一次

原因：没有禁用windows自带的802.1x客户端。请参考《网卡设置步骤》。

☉ 客户端能够认证成功，可以上QQ，但无法打开网页的故障

原因1：DNS没有设置正确。（此时可以访问1.1.1.1，但不能访问其它非ip方式的网站）