2024年4月12日发(作者：)

网易暴雪游戏承诺书

背景介绍

作为全球最大的游戏开发和发行商之一，网易暴雪作为联盟游戏公司之一，我

们一直致力于创造出精品游戏，为玩家带来更加优秀的游戏体验。但我们承认，在

历史发展过程中，我们难免会有不足和问题，对此，我们深感抱歉并决心做出改变。

我们明白，所有的游戏都是在玩家的支持下才能得以发展壮大。因此我们决定

制定这份《网易暴雪游戏承诺书》，对我们的游戏质量、服务、公正性等方面做出

一系列庄严承诺，以回馈玩家对我们的信任与支持。

游戏质量

作为游戏开发商和发行商，游戏质量是我们的核心竞争力，我们坚信游戏品质

是玩家消费的重要因素。因此，我们承诺将投入更多的技术和人力资源用于游戏的

开发和完善，在游戏品质上不断创新，努力为玩家提供最佳的游戏体验，绝不允许

游戏存在重大BUG或其他严重问题。

游戏公正

我们承认，游戏公正是我们的基本准则。作为一家合法合规运营的游戏公司，

我们深知游戏公正性对于维护游戏的健康生态和玩家权益的重要性。因此我们承诺，

在游戏开发和运营过程中，严格遵守相关法规、规章制度以及游戏伦理原则，杜绝

一切以不公平、欺诈、作弊等方式影响游戏公正性的行为，绝不偏袒任何一方，维

护好游戏社区的公平和谐。

游戏服务

我们认为，玩家体验是我们最重要的任务。一个好的游戏需要良好的技术支持

和优质的客户服务。因此，我们承诺将大幅提升客户服务水平，增加游戏发布以及

运营过程中针对玩家需求的沟通机制，优化客服支持流程，全天候为玩家提供优质

服务，并相应加大投入用于技术和服务器维护，确保游戏能够在安全可靠、顺畅稳

定的服务器环境下运行。

总结

网易暴雪将致力于不断推陈出新，为玩家打造优质的游戏环境。作为全球最大

的游戏公司之一，我们将为保障玩家权益竭尽全力，让更多的玩家在进行游戏时体

验到更好的游戏品质、更优质的游戏体验和更加公正的游戏环境。

感谢玩家对我们的支持和信任，我们会一如既往地为每一位玩家提供最优质的

产品和服务。