2024年4月13日发(作者：)

卖家不发货怎么投诉

1、打开淘宝主页，在右上角找到“我的淘宝”，在左边点击“已买

到的宝贝”。

2、选择要投诉的订单，点击“投诉商家”，卖家问题处选择“发货

问题”。

3、提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。

4、投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，

以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投

诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。

延伸阅读

拼多多商城卖家不发货怎么办

拼多多商城卖家不发货可能是由于发货量等原因将订单遗漏了，

应该及时询问情况并催促卖家发货，具体方法有如下几种：

第一，打开订单页面，确认商品是否为待发货状态，如果是待发

货状态可以点击订单后边的提醒发货；

第二，尝试和卖家沟通，可以直接拨打客服电话与之反应情况；

第三，可以直接申请退款，在退货说明中写清卖家不发货的情况，

提交退货申请。

淘宝卖家发货地址在哪里设置

淘宝卖家发货地址需要在卖家中心的物流工具中点击地址库，

第 1 页 共 3 页

在地址库中会显示卖家的发货地址和退货地址。

淘宝卖家需要登录淘宝网，点击右上方的卖家中心，在物流管理

工具栏中点击物流工具。在服务商设置页面可以找到地址库，点击地

址库会看到添加新地址选项。用户可以将自己的信息进行填写，填好

之后点击保存设置。用户可以填写多个地址，每次添加的地址都需要

点击保存设置。如果需要修改某个地址，可以点击某个地址右侧的编

辑按钮，还可以进行删除操作。用户可以将常用的发货地址设置成默

认地址，用户最多可以天机20条地址。

淘宝网在手机端的发展势头迅猛，随着淘宝网规模的扩大和用户

数量的增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、分销、

拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商

圈。

支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或

得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧。淘宝网店还

可以进行过户操作，过户后所有经营权限不变，信誉不变。

怎么投诉卖家48小时未发货

以淘宝为例，淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉，找卖家

理赔。如果是48小时之内发货，除非是卖家用旺旺聊天工具作出过

承诺，否则是不可以投诉的。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在

2023年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5

亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线

第 2 页 共 3 页

商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2023年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造

270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的

增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、团购、分销、

拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界

范围的电子商务交易平台之一。2023年3月15日，315晚会曝光，

淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

第 3 页 共 3 页