2024年4月13日发(作者：)
学校高二期末分流考试卷
班级__________姓名__________学号__________得分__________
考生须知：本试题卷共四大题，试卷共124题，总分300分
一、单项选择题(每题2分，共45题 其中1-10ps、11-15物流、16-20客服、21-25
网店、26-35网销、36-45网设，共90分)
1．RGB颜色模式包括3种颜色，即（ A ）
A. 红色、绿色、蓝色 B. 红色、绿色、黄色
C. 洋红、白色、黄色 D. 洋红、青色、黑色
2．图像是由什么构成的（ C）
A.颜色 B.线条 C.像素点 D.分辨率
3．属性栏的作用是（ B ）
A.设置控制面板中各选项参数和功能。
B.是给工具箱中的工具设置属性和功能的。
C.是给画笔设置参数的。
D.是菜单命令的集合。
4．Photoshop CS6中标尺的单位不可以设置为（ A ）
A.米 B.毫米 C.厘米 D.像素
5.取消选区的快捷键是（B）
A、CTRL+A B、CTRL+D C、CTRL+T D、CTRL+Z
6.不属于渐变填充方式的是（ A ）
A．直线渐变 B.角度渐变 C．对称渐变 D.径向渐变
7.下面可以将动画文件存储的格式是（ B ）
A．PSD格式文件 格式文件
C．HTML格式文件 格式文件
8.在Photoshop中历史记录调板默认的记录步骤是（B）
10步 B、20步 C、30步 D、40步
9.关于图层蒙板，以下说法正确的是（B）
A、蒙板相当于一个8位灰阶的Alpha通道
B、在蒙板中，黑色表示全部遮住，白色表示全部显示
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C、在蒙板中，白色表示全部遮住，黑色表示全部显示
D、蒙板中只有黑白二色来表示选区遮挡关系，没有其它灰度颜色
10.图形分辨率较低，会导致图片（A）
A、放大时显得粗糙B、没有影响 C、清晰 D、光线暗
11.不属于随货同行单的是（ C ）
A、《注册证》 B、《通关单》 C、《入库通知单》 D、《检验报告》
12.数量清点发现破损应该做好记录及时上报，出具（ C ），填制《收货单》。
A、《入库通知单》 B、《采购申请单》
C、《运输质量跟踪表》 D、《随货同行单》
13.中档商品的包装材料应该 （ B ）
A、实用为主 B、美观与实用 C、美观与性能优良 D、美观为主
14.（ B ）是仓储物流工作的第一步。
A、审单 B、接单 C、卸货 D、仓储
15.（ C ）在配货和产品扫描出库时发挥了很大的作用，用来确认配货和发货。
A、送货单 B、入库通知单 C、发货单 D、异常情况记录单
16.吸引新客户的其中一种方法是“学会提问新客户，挖掘真实需求”，以下不属
于客户提问的方式有（ C ）
A、开放式提问 B、迂回式提问 C、幽默式提问 D、封闭式提问
17.美工属于下列哪个电子商务部门（ C ）
A、运营部 B、推广部 C、营销部 D、客服部
18.下列选项中不属于付费推广的是（ D ）
A、钻展 B、直通车 C、淘宝客 D、千牛
19.下列选项中属于售后处理的是（ B ）
A、接待客户 B、补货处理 C、订单成交 D、打印订单
20.下列选项中不属于客服排班方式的是（ A ）
A、定期排班 B、正常排班 C、周期排班 D、不定期排班
21.对产品及模特要求比较高，最好为国外模特，要具备国际范儿，这种店铺风格
属于（ D ）
A.潮牌风格 B.简约风格 C.日/韩系风 D.欧美大牌风
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22.以下不在店铺的颜色搭配常用主副方案之列（ C ）
A.主色+副主色 B.主色+点缀副色 C.副主色+点缀色 D.主色+副色+点缀色
23.页面上方与下方各有一个通栏的模块，中间部分采用三栏的形式，左侧部分分
类导航或产品推荐，中间为较大的轮播图，右侧为公告或者文字链接，这种布局是
（ B ）
A.“三”型布局 B.“口”型布局 C.“T”型布局 布局
24.对于刚创业的商家来说，一件代发的主要优势不包括（ B ）
A.不用囤货，可以减少很多开支
B.产品质量有保障，售后处理流程简单
C.不用花钱去宣传产品的品牌
D.不用考虑商品详情的更新与制作，厂家会提供相应的文件
25.标题关键字的类型不包括( D )
A.促销关键字 B.品牌关键字 C.属性关键字 D.直销关键字
26.关于软文的定义不正确的是？（ A ）
A.它是一种硬广告，也是最有力的营销手段。
B.由企业的营销团队或公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。
C.追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。
D.软文是具有的科普宣传性、阐释性、记叙性的文章，让读者不知不觉地记住了该
产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理。
27.以下不属于软文营销的特点？（ C ）
A.软 B.准 C.广 D.快
28.对网店而言，软文在营销的作用错误的是（ B ）
A.树立店铺形象 B.针对目标群体准 C.增加网店流量 D.提升口碑效应
29.头脑风暴中，创造性较强的设想一般在会议开始后的（ B ）分钟产生。
A. 5-10 B. 10-15 C. 15-20 D. 30
30.以下不属于软文开头的写法（ D ）
A.开门见山 B.夸张刺激 C.名言名句 D.请求号召
31. 以下不属于公众号的主体类型的是（ D ）
A.个人 B.政府 C.媒体 D.社会
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32. 以下属于微信公众号的类型的是（ B ）
A.程序号 B.企业微信 C.营销号 D.订制号
33. 2013年8月23日是（ C ）正式上线。
A.微信 B.朋友圈 C.微信公众号 D.微信支付
34. 微信支付开通的时间是（ B ）
A. 2012年3月 B. 2014年3月 C.2013年4月 D.2011年5月
35. 微信正文排版，首图建议采用（ C ）像素
A. 600×400 B. 720×30 C.720×400 D. 600×720
36. 目前国内最大的搜索引擎是（ A ）
A、 百度 B、 360 C、 Google D、 搜狗
37. 下列选项中（ C ）是设计与开发电子商务网页的前提和基础.
A. 认识网页元素 B. 认识网站功能
C. 认识电子商务网站 D. 找到电商网站
38. （ B ）是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。
A. 网站页面布局的设计 B. 网站功能的设计
C. 网站下载的速度 D. 浏览器的选择
39. （ C ）是网站留住访问者的关键因素。
A、页面易读 B、容易浏览 C、页面快速下载 D、方便查找
40. 下列（ B ）不是电商网站后台订单管理功能。
A、客户下单 B、优惠券 C、订单追踪 D、订单状态管理
41. 单元格中内容与单元格边框之间的距离是（ B ）
A、 边框粗细 B、 填充 C、 间距 D、 表格宽度
42. 单元格与单元格中间的距离或单元格与表格边框的距离是（ C ）
A、 边框粗细 B、 填充 C、 间距 D、 表格宽度
43.下列（ B ）是表单标签
A、
C、
D、
44. 代码表示（ C ）
A、 文本域 B、 文本区域 C、 提交按钮 D、 图像域
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45.代码表示（ D ）
A、 文本域的单行类型 B、 文本域的多行类型
C、 文本区域 D、 文本域的密码类型
二、多项选择题(每题4分，共20题，其中46-50客服、51-55网店、56-60网销、
61-65网设，共80分)
46. 常见客服的排班方式有哪几种？（ ABD ）
A、周期排班 B、正常排班 C、定期排班 D、不定期排班
47. 客服人员的KPI绩效考核指标包括哪些指标？（ ABCD ）
A、差错 B、销售业绩 C、全勤 D、满意度评价
48. 以下选项中属于促进老客户下单的技巧有（ ABCD ）
A、赠送红包 B、建立微信、QQ群C、积分会员制 D、返还现金
49. 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的动力，它包括哪些方面（ABCD ）
A、企业使命 B、核心价值观 C、企业精神 D、企业愿景
50. 根据客户性格可将网店客户可分为（ ABC ）
A、谨慎型 B、 感情型 C、 随意型 D、胆汁型
51.从竞争来看，卖家应了解以下哪些步骤( ABC )
A.清楚自己的店铺及产品定位
B.根据产品属性与价格锁定竞争对手
C.分析竞争对手的宝贝信息、详情页和评价
D.查看竞争对手的店铺是新店还是老店
52.淘宝店铺，确定好类目，还要对优势产品进行挑选，以下是挑选的关注点( ABCD
)
A.产品能否激发顾客的购买欲望 B.判断是否符合购买群体的需求
C.分析商品本身属性 D.判断商品的特色与时代感
53.热门宝贝标题的来源主要通过( AC )
A.生意参谋来查找 B.苦思冥想来获取
C.淘宝排行榜查找 D.课本来查找
54.企业账户和个人账户的区别有( ABCD )
A.提供的认证资料不同，个人只需身份证信息，企业需要法人身份证和营业执照副
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