2024年4月14日发(作者：)

岗位名称：

直接上级：

职位类别：

汇报

执行

工作关系

监督

协调

岗位说明书

所属部

直播运营

门：

职位编

总经理

号：

职位编

业务类

制：

定期向上级领导汇报工作进展

积极完成本职工作

直播组

对各部门人事相关的工作执行进度和效果具有监督权

1.对内：协调本部门与其他部门的关系；2.对外：协调与外部资源的关

系，如抖音、品牌方等。

具体工作内容（包含但不限于以下内容，具体内容可结合岗位职责说明书汇总内容）

一、运营管理

1、分解部门年度目标，制定抖音直播的运营规划，把控规划的执行进度，完成销售目标；

2、定期收集、分析市场数据，做市场调研，预判市场发展趋势，及时调整直播的运营策略；

3、负责抖音账号的定位、直播间风格的定调、主播的人设、直播间的软硬装、直播间的选品、

分析用户画像、策划和执行直播活动方案、制定产品的直播排序；

4、跟进官方活动，与平台小二进行资源对接，维护与官方的良好合作关系；

5、负责直播广告投放等各业务板块的统筹协调，合理规划推广费用，把控推广內容，提升推广

效率；

6、负责统筹直播前的准备工作，包括货品、物料、人员、场地布置等；

7、负责直播间秩序管理、对直播间突发状况应急处理，协助主播控场、把控直播节奏，直播现

场支持工作，协助主播提升直播间的活跃和氛围，维护直播正常进行；

8、负责每场直播后的复盘，通过后台商品的各项数据指标（销售数据、货品数据、推广数据、

行业数据等），优化直播商品结构，调整日常与大促直播商品款式，从脚本、直播间权益、直播

数据、产品交付等相关工作进行优化，从而提升销售转化率；

9、直播结束后监督直播间的整理，及时管理物资，保持直播间的干净与整洁，跟进直播售后相

关问题的处理进度；

10、大促直播现场导演，根据直播现场在线人数、实时评论和销售情况的反馈，及时调整现场内

容和安排,提升销售效果；

11、维护与品牌方的良好合作关系，及时与品牌方对接人进行资源对接和沟通；

12、定期收集、分析竞品数据，对标竞品，及时调整运营策略，占领市场份额；

13、定期提交工作报告。

二、团队管理

1、设置与及时调整团队架构，为团队各岗位赋能；

2、协助人事招聘团队各岗位，如主播、助播、短视频拍摄剪辑等；

3、培训主播、助播（基础技能+专业知识）；

4、每月制定每月团队的绩效激励方案，复盘绩效考核结果，及时进行考核指标优化/团队人员优

化/晋升等；

5、每月协助人事与员工进行入转调离升的面谈，反馈相关信息；

6、每月负责团队日常管理，如人员排班、出勤把控等；

7、主播排班人员不足时，顶班上播；

8、协助人资建设企业文化，如积极引导团队成员参与企业文化相关活动。

教育水平

统招大专及以上

工作经验

1年以上工作经验

任职资格

1.熟悉抖音账号运营规则与后台操作：直播禁词、开通企业账号流程与所需资料

、账号风格装修、快速起号方法等；

2.熟悉抖音平台推广规则与后台操作：巨量百变、直播伴侣、千川等；

3.熟悉抖店运营规则与后台操作：开通抖店流程与所需资料等；

知识与技

4.精通直播运营的关键指标：ROI、推广费比、转化率、人效等；

5.熟悉直播话术的梳理与优化逻辑；

能

6.熟悉匹配直播间风格的软硬装布置；

7.熟悉直播前中后的流程；

8.具备丰富的产品知识；

9.具备竞品与市场的调研与分析能力。

工具

1.熟悉office软件：Excel、Word、PPT等。

数据分析能力、统筹管理能力、风险管控能力、谈判能力、市场洞察力、

团队管理能力、责任心、正向态度、抗压能力。

个人素质

晋升方

直播运营主管

向：

职业发展

可转岗：

新媒体运营

培训：

公司内部培训、公司外部培训

备注：我已阅读此岗位说明书，并同意按照岗位说明书中所指定的工作事项执行考核。

1、原则上《岗位说明书》为本岗位员工胜任工作的必要条件之一，当能力与岗位不匹配的时

候，公司有权进行调岗、降级、或者解除劳动关系；

2、《岗位说明书》内容可作为此岗位员工日常考核内容之一，也是企业制定薪酬政策依据之

一；

3、理论上员工日常工作包括但不限于上述内容，当实际工作内容有所变动时，《岗位说明书》

将进行调整，按照员工实际工作梳理。

本人签字确认： 日期：

职责与权限

岗位名称：

直接上级：

职位类别：

直播运营

总经理

业务类

所属部门：

职位编号：

职位编制：

权限

一、人事权：对下级工作安排的

二、监督权：对下级工作的执行进度和效果的监督权；

三、决策权：对所负责的店铺直播运营策略具有决策

权；

四、协调本部门与其他部门之间的关系。

职责

1.负责抖音直播的整体运营与执行，包括直播内容策划

、账号定位、脚本撰写优化、直播活动制定和落地执行

、推广方案的策划与执行等，完成直播销售目标；

2.负责直播团队的管理与激励，包括主播的招聘&培训、

主播话术整理与优化等；

3.负责直播计划、货品安排、直播预告的发布、开播前

的准备工作；

4.负责直播间秩序管理、对直播间突发状况应急处理，

协助主播控场、把控直播节奏，直播现场支持工作，协

助主播提升直播间的活跃和氛围，维护直播正常进行；

5.负责对项目直播数据进行分析和复盘并出具分析报告

及改进计划；

6.上级安排的其他事宜。

备注：我已阅读此职责与权限说明书，并同意按照所指定内容执行。

权限为岗位赋予的权力，可以根据实际工作事项进行合理使用，不可根据个人喜好随意使用，有失公允性，当发

现以权谋私时，公司有权进行处理，如调岗、降级、或者解除劳动关系；当造成经济损失时，公司有权进行追责

。如果因为岗位变动而致使职责与权限随之变动，应按照变动后重新梳理并和本人确认。

权限为岗位赋予的权力，可以根据实际工作事项进行合理使用，不可根据个人喜好随意使用，有失公允性，当发

现以权谋私时，公司有权进行处理，如调岗、降级、或者解除劳动关系；当造成经济损失时，公司有权进行追责

。如果因为岗位变动而致使职责与权限随之变动，应按照变动后重新梳理并和本人确认。

本人签字确认： 日期：

直播组

权限

安排的决定权、监控权；

对下级工作的执行进度和效果的监督权；

对所负责的店铺直播运营策略具有决策

门与其他部门之间的关系。

据个人喜好随意使用，有失公允性，当发

；当造成经济损失时，公司有权进行追责

理并和本人确认。

据个人喜好随意使用，有失公允性，当发

；当造成经济损失时，公司有权进行追责

理并和本人确认。