2024年4月14日发(作者：)

电视精灵常见问题解答

注：这里面列举出来的一些问题，是在利用中可能会出现，不是必然会有的，

仅作为参考及利用上的帮忙。

一、设置和连接问题

1、AV无显示有噪音：

答：请检查一下是不是AV线没有插到底。

2、AV输出效果差：

答：因为AV是清楚度最低的接口，主要用来观看视频，用来显示网页或文字性

内容时，效果比拟差，建议尽可能用HDMI接口。

3、AV没有输出没有图像

答：请检查AV线是不是正确连接到电视机了，AV线有无插到底。

是不是接了HDMI线，电视精灵默许HDMI是优先输出的，利用AV输出的话

要把HDMI拔掉。

4、HDMI没有输出：

答：检查HDMI线是不是插到底，先掀开电视机，把信号源切到HDMI后再掀

开电视精灵。

5、从HDMI自动切换到AV时画面不正常

答：随意用遥控器操作一下就回答正常了

6、不小心运行了设置向导怎么退出

答、按主页键退出或长按返回键退出

7、运行向导后按返回不能退出

答：可以按遥控器的主页按钮或长按返回按钮退出向导

8、在升级界面用“返回〞键不能退出

答、请按一下左键，把核心切到升级须知那里，再按返回键就可以够退出了。

或直接按遥控器的主页按键

9、在向导里搜不到我家的无线路由

答：A：检查一下您的路由是不是正常工厂，用电话或笔记本确认一下

B：把路由器放到离产品近一点的地方试试，盒子的无线比电话和笔记本仍是要

略微差一点。

C：多试一两遍，有时要多等一会才能连上路由器。

10、连接不上我家的路由器

答：A：检查一下您的路由是不是正常工厂，用电话或笔记本确认一下

B：检查一下您的无线密码是不是设对了。

C：把路由器放到离产品近一点的地方试试，盒子的无线比电话和笔记本仍是要

略微差一点。

D：多试一两遍，有时要多等一会才能连上路由器。

二、电视大师问题

1、不能换台

答：进入所有应用--设置--应用程序--已下载，找到电视大师，先去除数据，然

后强制停顿。回到主界面再掀开电视大师就可以够了。

2、有些台看不了

答：因为地域和网络的关系有可能会出现有些节目看不了的情况，您可以试试

其他的直播软件，同时请您告知咱们是哪个节目，咱们会尽快处置。

3、换台速度慢〔局部频道〕

答：按遥控器的左右键切换视频源试一下

4、看电视卡

答：顶峰时段看得人多或网络不是太好的时候偶尔是会有点卡，可以用左右键

换一下源试一下或换另外两个直播软件试试。