2024年4月14日发(作者：)

得力指纹考勤机常见故障硬件部份问答

问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？

答：可能是mcu坏了，请返厂维修。

问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？

答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修。

问：考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，问是

什么问题，该如何解决？

答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，返回维

修。

问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？

答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：

一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，经常变化；手指上脱皮严重；验证时手指

上粘有水或不干净手指。指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或 登记另一

枚手指。这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹

清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一 下比对测试；并建议多

登记几枚备份手指。另外我们的考勤机为此提供了1：1比对方式和密码考勤功能，可以

设置这些员工使用1：1方式考勤或密码进行考勤。

问：为什么按键没有声音，考勤没有声音？

答：可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。

问：为什么考勤没有语音提示？

答：可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了。

问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？

可能原因有(带控制器)：

(1)选择以太网通讯方式时：

1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突；

2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）；

3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是；

4）控制盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边；

5）网络速率；