2024年4月16日发(作者：)

维修信息

型号

:

Canon CCN CSP S&S TS 发布

NO. :

QE-12E-0372

DATE :

2010-10-18

iP2700 系列

(iP2780/iP2788)

位置

主题

详情

技术信息

固件升级 (至V. 1.040)

固件将被升级至V. 1.040，变更执行如下

维修中进行固件升级的步骤，参见“固件升级步骤”

V. 1.040变更项：

消除了早期固件版本检测墨盒温度升高后频繁报错 (错误代码:5200) 的现象。

注意: 在执行重量级打印任务时，由于打印机内部或墨盒的温度超过了限定值，将会出现错误代码

5200 (此举是为了确保打印的质量)。

然而，iP2700 系列，在一些额外情况下也会执行温度检测，从而产生该类报错。

在新版本V. 1.040固件中更正了这些额外执行的情况。

在维修服务中如何操作：

当维修报错5200：

闪存ROM已被安装在iP2700系列中。

使用固件升级至V. 1.040或后续版本，升级程序().。

如果固件版本是早期的版本 (V. 1.020 or V. 1.030)，

使用固件升级程序(.)将主板固件升级至V. 1.040，然后再使用主

板。

维修配件

No.

1

旧 主板

描述 配件号

QM3-6640-000

Q’ty

1 -> 0

配件指派

限制

库存* 兼容性

C

零件中心

(库存日)

(待定)

在更换主板时：

No Yes

新 主板 (ROM 版本. 1.040) 新品

QM3-6640-0100 -> 1D

*库存政策:

A: 新配件到库后旧配件将不再备库.

B: 新，旧配件分别进行库存. C: 在库存用完之前旧配件一直可用.

D: 新配件已经到库. E: 放弃使用.

F: 该配件可用于其他打印机. G: 旧配件用完之后新配件可用.

执行

择日发行序列号名单

维修贴士

( 1 / 5 )

a) 变更详情

常见故障的修正

质量问题的修正

品质改善

产品简化

适用性改进

b) 维修

建议方式

维修更换适当的部件(即使其他部件

已修复). 不使用旧部件.

维修更换适当的部件, 不使用旧部件.

当库存用完时,更换新部件.

可接受使用旧部件.

固件升级步骤

必须项:

1) iP2700 系列打印机，USB 线缆

O

维修

O

原因

确认固件版本升级至V. 1.040

2) 将USB连接至装有Windows 2000，Windows XP，Windows Vista或Windows 7的计算机

3) 升级固件

在升级前:

1) 通过USB线在PC上安装适当的打印机驱动。

2) 在打印机驱动属性中，确认 “Enable bidirectional support 能够双向支持” 被选中 。

3) 确保使用USB线缆只连接了一台打印机在电脑上 (如果有多台打印机连接至电脑，升级程序将

不会被执行)。

步骤:

1) 使用USB线缆连接电脑与打印机，开启打印机电源。

( 2 / 5 )

2) 双击 加载升级包。

跟随对话框内的指示，单击 Next。

3) 电源灯闪烁指示打印机正在准备数据传输。

确认对话框显示的项，然后单击Start.

连接电脑的打印机型号。 - Printer name:

- Current software version:

连接的打印机现有软件版本号。

如果版本为1.040无需再升级。

- Upgrade software version: 将被升级至的版本号。

注意: 在升级程序执行完毕前，不要关闭打印机电源或断开USB线缆。如果在执行程序升级过程中，

打印机的电源被关闭或USB线缆被断开，打印机将会损坏。

4) 告警灯闪烁指示数据传输开始 (需时：约一分钟)

( 3 / 5 )

5) 被传输的数据将自动写入到打印机中

6) 弹出下列对话框时，单击End。

7) 按压ON 键关闭打印机。

如果在升级程序执行过程中提示错误信息:

在维修模式下打印机EEPROM 信息，确认ROM 已经被升级至1.040。

在打印机固件执行升级过程中，如出现错误，会提示对应的错误信息。

下列操作指南列表能帮助清除这些错误信息。包括主要错误信息，原因，及他们的解决办法。

错误信息 原因 解决办法

This program does not support the

升级程序运行于一个不被支持

Perform the upgrade under the

的操作系统下。

supported OS.

operating system you are using.

在被支持的操作系统下进行升级操

该程序不被您所使用的操作系统支持

作

然后在Macintosh OS

Classic is running. Stop Classic and

Macintosh OS X中，升级程序停止Classic，

企图在Classic启用时执行 X下执行升级程序

restart the utility.

打印机驱动未被安装 在执行升级前安装打印机驱动

The printer driver may not be

installed. Install the printer driver,

and then restart the utility.

打印机驱动没有被安装。安装打印机

驱动程序然后再执行升级包

( 4 / 5 )

错误信息 原因 解决办法

The printer cannot be found. Check

1. 打印机不是通过USB线缆

1. 使用USB线缆连接电脑与打印

机。

与电脑连接的。

the following items, and then restart

2. 开启打印机电源。

2. 未开启打印机电源

the utility.

3. 下载的程序不是固件升级程

3. 下载正确的升级程序文件，然

x Check that the printer and the

后从头开始执行。

序。

computer are connected correctly

4. 正在执行一项打印任务 (仅

4. 待打印任务执行完毕后，再执

with a USB cable.

行升级程序。

指Windows)。

x Check that the printer power is on.

不能找到打印机。请检查下列项，然

后重新执行升级。

x 检查当前打印机与电脑是通过USB

线缆连接的。

x 检查打印机电源开启。

More than one printer is connected.

有多台打印机与电脑通过USB仅连接一台适当的打印机至电脑，

线相连。 断开其他打印机。

Make sure only one printer is

connected with a USB cable, and

then restart the utility.

连接了多台打印机。确认有且仅有一

台打印机通过USB线缆与电脑连接，

然后再次执行升级。

1. 关闭打印机电源，然后再开启。

The printer status is abnormal. Turn

1. 升级没有被正常执行。

on the printer again, and then restart

2. 正在执行一项打印任务 (仅

2. 待打印任务执行完毕后，再执

行升级程序。

指Macintosh)。

the utility.

打印机状态异常。再次开启打印机然

后重新运行升级程序

An error occurred during the printer

1. 打印机主板ROM目前存载

1. 检查打印机固件确认是否有必

要进行升级。

着一个不可编译的固件

function upgrade. Since the upgrade

failed, the printer cannot be used in

2. 在升级过程中打印机电源被

2. 单击 OK 然后 Exit 以退出升

级程序。按压 ON 键关闭打印

关闭，或USB线缆被断开。

its current condition. Turn on the

机，等待几秒钟后，再次开启

printer power again, and then be

打印机。随后，重新运行升级

sure to restart the utility.

程序。

在打印机升级过程中出现了错误。由

如果打印机不能被正常开启，

于升级错误，打印机将不能在现有条

或者故障升级程序不能被执

件下使用。再次开启打印机电源，然

行，需要对打印机进行维修。

后重新运行升级程序。

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