2024年4月16日发(作者：)
【2018最新】网吧实习报告-word范文
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网吧实习报告
篇一：网吧实习报告
XX网吧实习报告
学院：信息技术学院
班级：B0903班
专业：信管（电子商务）
姓名：
XX网吧实习报告
时间：201X 年7 月24日至8 月1 日
地点：辽宁省XX网吧
实践目的：学习网吧拓扑结构，加深自己对实际网络布线方法的认识。并且锻
炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力社会实践
能力。
一、网吧基本情况
1.网吧的管理运作情况 XX网吧共100平米，其中XX时空有电脑 36 台，无包
间，安装的是 windows-XP 系统，采用的是万象网管的系统管理模式。XX网吧
内所有电脑均为相同配置。收费标准：会员2元每小时，非会员3 元每小时。
办理会员第一次充值必须大于等于10元，若办理会员的第一次充值30元则赠
送5元；第一次充值50元赠送10元；第一次充值100元赠送20元。消费金额
按整数计算，也就是会员用户半小时一元钱，先扣钱。就是只要过了半小时，
钱就扣了，不玩也白瞎。包宿从晚上十点到第二天早上七点。费用为8元。
2.网吧的良好的地理位置街里中心地带，旁边是我们三宝比较好的小区，对于
我在这里实习的一星期内，网吧每天白天几乎爆满。总有排队等待的客户。
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3.在这短短的一个星期里，我是身临其境地感受到了在这个网吧的经营理念和
管理方法。次网吧的忠实客户基本是三宝地区的无为青年，也就是每天在街上
闲逛的人，并且在当下比较火的几个网络游戏
的帮助下，网吧根据自己机器的配置好来应得广大客户的喜爱。其次，网吧还
要讲究实用和更新，XX网吧虽然很小，但是我们的更新操作作的还是很快的。
每当游戏有更新，我们会再第一时间对服务器进行更新，从而使来到这里的用
户都很满意，减少他们玩游戏的等待时间。而且网吧还买一些商品销售，方便
面，可口可乐等食品，晚上的时候夜班工作人员会为顾客提供泡面的服务。
二、网吧网络拓扑结构
三、XX网吧网络设备
主板华硕(ASUS)P8H61-M LE主板(Intel H61/LGA 1155)450 CPU酷睿i3 2120
盒装750
硬盘希捷500G SATA2430
内存金士顿（Kingston）DDR3 1333 4G 台式机内存149 机箱ATX机箱150
电源航嘉250瓦额定125
鼠键自选 50-100
显卡自选找个512M显存的够用了 300来块。
显示器800电脑城有很多自己做的显示器，中性的，做个铭牌贴上去就打网吧
的名字，美观大方。
批量在此基础上总价再砍5-10%
四、XX网吧网络组建
1．以一台 NETGEAR 高性能的智能网管交换机FS726T为中心交换机。FS726T
交换机具有8.8Gbps 线速的交换性能，提供24个
10/100M 端口接入，2个10/100/1000M 千兆端口可用于连接服务器，其中一个
千兆 SFP GBIC 端口还可提供千兆光纤的连接。丰富的管理功能如端口流量监
视，VLAN划分等完全满足网吧网络对功能的高要求。
2．以JFS524 接入交换机，向下可提供线速的10/100M 端口作为信息点的接入。
JFS524非网管机架式交换机具有2.4Gbps 线速的交换性能。提供24个
10/100M 端口接入，多达4K的MAC地址表，每端口工作在10M或100M 时，包
转发速率为14.8K/秒；最大延迟仅为20u /秒；真正达到快速以太网所需的性
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能。另外JFS524 还具有每端口接入正/反线自适应功能，方便了电脑网卡的接
入；简明的LED状态显示，方便网管直观的查看交换机运行状况。
3．网吧的广域网接口设备：我们推荐采用 NETGEAR FVS338 SPI 防火墙。
FVS338防火墙集网络地址转换(NAT)、路由器、交换机、防病毒、打印服务器
功能为一体；是小型网吧网络的最佳选择。FVS338
防火墙具有1个10/100M 的高速广域网端口，8个10/100M局域网端口。
FVS338的10/100M 广域网接口能支持各种宽带方式的接入（xDSL，Cable
Modem，以太网接入）；10/100M LAN接口用于内部网络的连接。FVS338 SPI
宽带防火墙具有大于60Mbps 的广域网端口到局域网端口吞吐量性能。 内置
SPI（状态连接包检测）防火墙，可以避免内部网络免受从互联网过来的攻击。
同时内置的策略规则，提供了管理员各种手段的策略定义。比如，限制内部主
机是否有权或哪个时间段可以使用互联网，对互联网上敏感的字或网站进行过
滤。也可以根据定义及关闭服务端口来防止又内外网的病毒攻击。
五、网吧网络安全
网吧中每一台电脑都只有一个真实盘符，即系统盘。其他均为虚拟盘符。在电
脑中安装还原精灵，即每一次重新都对系统进行恢复。从而保证每一台机器不
会被病毒侵入，即使侵入，重启后仍然好用。
六、实践 总结
通过本次实践，我充分学习到了网络布线的重要性，网吧中的布线结构式非常
合理了。XX网吧充分利用了购买的资源，并且以这么小的资源为用户提供这么
方便的网络。而且给网吧带来很高的效益。使网吧的利润率达到最高。这一切
都归功于网络布线的好处。并且本次实践我还深深接触了以前没有接触过的人，
从个人的言行以及办事方面也提高了很多。
篇二：网吧收银员 社会实践报告
思想政治理论课社会实践 报告
系 别： 国际经济贸易系
专 业： 国际经济与贸易
班 级： 全英2班
姓 名： 冯梓超
学 号： 1240304224
联系方式：
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指导教师：
报告日期：201X 年 2 月 6 日
学生姓名 冯梓超
报告题目 网吧收银员的工作启示 成 绩
评语：
评阅教师（签名） 年 月 日
201X年级 经济系 国贸全英专业2班 学号1240304224 姓名 冯梓超 报告级别
评定
网吧，是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。1994年，世界上第一个网
吧
在伦敦开业，由此拉开了网吧行业发展的序幕。1996年，深圳蛇口卡萨布兰卡
咖啡馆首次为顾客提供上网服务，国内首家“网吧”诞生了，这意味着一个新
的消遣时代的来临! 卡萨布兰卡电子咖啡馆的诞生不仅在国内外引起了极大瞩
目，而且受到网民们的追捧和喜爱。它先在深圳蛇口引起了空前轰动：十多台
上网电脑被前来试用的中外人士围得水泄不通，更成为深圳网民聚会交流的场
所。正因为网吧的前身是咖啡屋，网吧又名网络咖啡屋。随着时代的发展、科
技的进步，如今网吧在中国已遍地开花。上网作为一种廉价的休闲方式，越来
越受到各个年龄段的人所青睐。年轻人可在网吧里查阅资料、看高清电影、玩
网络游戏。。。网吧行业的发展还推动了中国网络游戏产业的发展，这有利于
提高游戏商家的自主创新能力，有利于推动我国文化产业的发展！
在寒假里，我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银员一职，这是我人生中的第
一
份工作。我选择收银员这一岗位，是因为它接触客人的机会比较多，工作时间
也比较
紧凑，对工作速度和反应速度的要求都比较高，这对我来说是一个绝好的锻炼
机会。
作为一名网吧收银员，熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统，
才
能减少操作失误，为客人提供优质服务。一开始，我对网吧收费系统（Pubwin
201X）一窍不通，这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名
制，每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。有一次，我把客人的身
份证放在读卡器上进行身份验证时，由于身份证的磁性已消失，于是我像平常
一样，用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后，便把身份证还给了
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客人。1个小时后，那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员，但上网
时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了，根本不知道怎么去应对。
最后，在主管的协助下，问题总算得到圆满解决。原来，客人本来就是会员，
但在扫描的过程中，录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致，系统就会默
认其为临时用户，不享受会员优惠。
其次，要做到认真严谨。由于网吧收费并不只是简单的给钱和找零，而是要按
照
一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎，就很可能出现操作上的
失误，给顾客和网吧带来损失。有一次，0点过后的包时段应点选“0点至次日
8点”的时间段，但我却不小心点选了“23点至次日7点”的时间段。到了早
上7点，十几位客人围在前台，他们都在质问：“为什么7点就断网了？”我
一边耐心地向客人解释、道歉，一边重新激活客人的账号并赠送1小时的游戏
时间。尽管问题得到圆满解决，但对网吧的收入造成了一定损失。因此，收银
员一定要做到认真严谨，严格按照电脑程序指示收取网费。
第三，反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点
帮
他充值网费、充Q币和点卡、泡方便面、买饮料零食。。。这时候，你一定要
冷静。服务完一个客人，再到下一个，不要因为别人催促你而改变自己的工作
节奏。要保持清醒的头脑，记住哪些客人给了钱，哪些没给，哪些客人还没找
零。。。收了客人的钱，要立即放入抽屉，避免将一大堆钱放在桌子上，最后
分不清是哪位客人给的钱。
第四，要保持微笑，谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口，
面对
客人合理或不合理的诉求，一定要以电脑充值记录为依据，做好解释或补偿工
作，
努力为客户提供优质的服务。
第五，要三“问”而后行，不能自以为是。在收取麻将房费用时，我以为只要
按
照电脑上麻将房收费系统的指示收取客人费用，那就万无一失了。但我万万没
想到的
201X年级 经济系 国贸全英专业2班 学号1240304224 姓名 冯梓超 报告级别
评定
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是，由于收费系统尚在调试之中，收费系统是按照4元每小时的方式计费。而
实际上是要按15元每小时的方式计费，收费系统只是用来计时而已。面对未知
的事物，一定要敢于开口去问并向身边的同事请教，不能自以为是。
第六，要站在老板的角度想问题，要把公司当做自己的家。早上要把场内的电
灯关掉，为老板节约每一度电。要严格按照网吧规定的上下班时间上下班，不
迟到早退，交接班时提前半小时到达收银台，做好交接班工作。努力推销商品，
增加零售收入。
在一个月的实习期里，我发现自己有如下不足：一、应变能力较差。面对客人
的不合理投诉或紧急情况，不会灵活处理。二、没有自主意识，过于依赖主管，
经常会因客人的催促而打乱自己的工作节奏。三、沟通能力较差，与客人的交
流较少，有时甚至未听清楚客人的要求就进行操作，给自己的工作增添了不少
麻烦。
尽管这只是一次实习，但如果连网吧收银员这一份工作都做不好，其他工作怎
么能做好呢？只有把每一件小事做好，在工作中不断发现自己的不足并努力改
进，才能把工作做得更好。人生就像现场直播，没有预演和彩排。每一个细节、
你做的每一件事都能反映出你对工作的态度，而态度决定了你人生的高度。在
这个竞争日益激烈、经验比学历更重要的社会，只有不断接触社会，多参加社
会实践并积累工作经验，才能比别人更胜一筹。这也是我从这次社会实践中获
得的最宝贵的经验。
篇三：网吧打工的暑期社会实践报告
网吧打工的暑期社会实践报告
实践报告主题：网吧打工
系部名称:某某大学商务外语系 专业:商务 英语
年级:大三 班级: 大商英0806 姓名:某某某 学号:29
实践单位:宏憬网吧
实践时间:xx年7月9号——xx年8月22号 共43天
实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强
社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是
一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的
工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途
中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识
到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。实践内
容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不
多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也
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是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，
所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，
好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取
闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了
观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实
在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的
生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方
式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为
什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一
辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工
作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个 高中 生老通
宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却
是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人
都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上
面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。
实践结果：通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自
己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也
明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实
践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾
客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能
力也得到了提高。
实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才
会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到
的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过
得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有
事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。
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