2024年4月16日发(作者：)

广东省全员人口信息系统

浏览客户端设置指南

系统支持ie8以上版本或火狐浏览器,其他浏览器不兼容,如发现页面问题,建议更换

ie8或火狐浏览器访问;360、遨游、TT、世界之窗等类型的浏览器是ie6内核的,部分控

件不兼容;建议您升级到ie8以上版本或者使用火狐浏览器;

一、 安装方法：

（1） 安装包可以在以下地址下载火狐和ie8了浏览器：

火狐：

ie8：

（2） 在系统帮助模块中,可以下载安装包：

下载后解压安装;

二、 常见问题解答：

（1） 综合查询等模块无法操作,页面如下图显示图二;

图二

解决办法：因为您使用的浏览器不兼容,请下载火狐或ie8浏览器;

（2） 在系统可正常使用的情况下,浏览器还显示之前的维护页面图三、500错误图

四或无权限图五等提示页面;

图三

图四

图五

解决办法：清空浏览器缓存;清空方法如下：

➢ 方法一：用火狐浏览器的用户,第一步点击工具栏中的“工具”→“清空最近历

史记录”

第二步,选择如图勾选后,点击确定,清空缓存;

用ie在“工具”→“internet选项”中,删除历史记录,特别注意,清空时不

要勾选“Cookies”；

➢ 用ie浏览器的用户,在“工具”→“internet选项”中,删除历史记录

➢ 方法二：打开IE浏览器,按键盘F12,出现的窗口,在缓存→勾选“始终从服务器

上刷新”,浏览器模式→Internet Export 8,文档模式→Internet Export 8标

准8

然后将缓存→“始终从服务器上刷新”的勾去掉,关掉设置窗口;

（3） 行政区划只能到广东省级,如图六

图六

解决办法：使用ie9或ie8的要把兼容性视图,点击去掉则可;或者使用火狐浏览器;

（4） 打印时,页面出现网址或系统名称怎么设置

在浏览器文件→页面设置,清空页眉、页脚和页边距等,如图七;

图七