2024年4月17日发(作者：)

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高校垃圾短信现状及其应对策略

——基于南邮的实证分析

王琼琼

南京邮电大学 教育科学与技术学院

摘要：

在校园中垃圾短信泛滥，内容也呈现出多样性，经

常导致学生财产损失从而引起学生心理变化甚至危及生命，严

重影响了学生的正常生活，扰乱校园的正常秩序。文章在问卷

调查的基础上，以南京邮电大学为例来研究分析高校垃圾短信

内容及其呈现的特点，垃圾短信对大学生的学习生活的影响。

并通过学校、法律、手机软件、个人等多方防范策略来改善这

一现象。

关键词：

垃圾短信；现状；应对策略

文章对南京邮电大学大学生收到垃圾短信的状况进行调查

统计，分析垃圾短信呈现的特点，以及对大学生学习生活的诸

多影响。在此基础上提出减少垃圾短信对大学生学习生活影响

的政策建议。

一、垃圾短信的特性及类型

垃圾短信包含了几个特性：

(一)被动性，垃圾短信的接收方和发送方都是互不相识

的，收件人被动接收垃圾短信，无法选择。

(二)违法性，很多垃圾短信是以诈骗和贩卖违禁物品等为

目的的，这样的短信属于违法类。

(三)广告性，在手机使用者没有要求收到该类短信的前提

下，在短信本身内容中加含了广告性质的内容，也同样影响着

手机使用者的日常使用的

[1]

。

二、垃圾短信从类别是可以分为

(一)“欺诈型”垃圾短信

在我们的日常中应该经常会接收到这样的信息“您已

被[中国！新歌声]第1季抽选为场外幸运用户，得180000与

苹果笔记本一台，请打开领取。领取码4728。”这

种垃圾短信的诈骗手法已经越来越多样，越来越高明。对于大

学生来讲很难识别到其信息的真伪，由于大学生的年龄、生理

和心理等因素使得大学生呈现出好奇心较重，自我保护意识较

薄弱等现象。这些都不能使他们对这种充满诱惑的垃圾短信做

出正确的判断，难免上当受骗对自己的生活上和精神上都会造

成一定的危害。扰乱正常的校园秩序。

(二)“蛊惑类”垃圾短信

手机中蛊惑类垃圾短信息的内容越来越具有诱惑力，使人

有抗拒不了的诱惑，更有甚者冒充银行和公安机关，冒充金融

部门，利用群众对银行和公安机关的信任进行诈骗，即具有很

强的欺骗性。如我们日常中见到的“冒充银行或熟人诱导点击

恶意链接。

(三)“商业类”垃圾短信

生活中的一些如：“您持有的某银行信用卡在某商场消费

多少元成功，用户如有疑问可拨打某个电话，或与该银行发卡

中心查询”。用户一旦拨打此类数字打头的电话，对方自称该银

行客户服务中心，声称要用户报上银行卡卡号、并输入密码进

行查询或确认，以进行诈骗转账。

(四)“色情类”垃圾短信

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这种垃圾短信的内容多以“性”为主题在传播，传播的内

容也是创意独特或者短小精悍。使得这类垃圾短信有着极强的

生命力。“性”这个话题在大学生这类人群里本来就是经久不衰

的话题，日常中学生收到少许比较有特点的色情类垃圾短信，

会将短信存在手机中，在私下发送给较为熟悉的同学、朋友。

传播这种信息同时也说明少数大学生空虚无聊的生活状态

[2]

。

随着大学生使用手机的数量急剧增加。高校大学生都处于身心

成长的时期，色情类的垃圾短信会对大学生的身心发展造成很

大的误导。不良垃圾短信对他们的健康成长有着潜在的危害

[3]

。

三、问卷的编制及数据分析

在南京邮电大学对379位学生进行了问卷调查。其中男生

有245名，女生有134名。大一的学生占有281名，大二学生

有63名，大三学生有4名以及研究生以上学历的学生有29名。

其次，数据处理时主要使用Excel2016进行录入，运用SPSS

21.0进行数据分析。呈现的主要特点是：

(一)学生收到垃圾短信的次数频繁，内容多元化

从数据中可以看出发放问卷383份，回收有效问卷379

份。其中男生有245名(64.6%)女生134名(35.4)。大一学生

281名(74.1%)，大二学生63名(16.6%)，大三4名(1.1%)，大

四有2名(0.5%)研究生及其以上29名(7.7%)。调查表明97.6%

的学生是收到过垃圾短信的，而且收到的频率是平均一周一到

两次的占到40.4%，其中收到短信的内容也是多元化的包括诈

骗类的、商业广告类的、蛊惑类的、色情类的、宗教宣传类的

等。其中最多的是以商业广告性和诈骗类为主。如“受害人材

料科学与工程学院某学生，在宿舍上网时，在某网站上投简历

后犯罪嫌疑人冒充某兼职公司工作人员，通过短信与被害人获

得联系并告知是刷单任务，嫌疑人谎称完成任务可以获取佣金。

被害人先后通过支付宝扫码的方式先后向嫌疑人发来的链接购

买了18000元的物品后嫌疑人以各种理由退不了款，之后发现

被骗”。

(二)大一学生收到垃圾短信后欲与垃圾短信进行互动倾向

明显高于其他年级

从年级和对收到垃圾短信后反应采取的措施两个角度进行

分析，二者存在着显著的差异。由数据得出大一的学生会有75

人对收到信息后直接删掉，177人对信息不予理睬，会有3人

与其互动，有25人会选择的看一下。相对于大二、大三、大四

以及研究生及其以上的学生大一学生会存在与垃圾短信进行互

动的倾向。发生这一现象的原因主要与大一学生自身的特殊因

素有关，大一新生刚刚来到大学校园，对一切都感到好奇，心

智不成熟、社会经验匮乏，对外界的认识还存在偏差。

(三)校园贷的出现对大学生的生活影响较大

根据问卷调查的显示结果，校园贷对大学生学习生活的

影响1、选择最多的就是利用学生个人信息进行诈骗，该比例

是29.0%。2、就是选择放贷人会采用各种手段向学生讨债的有

24.8%。3、有25.9%的大学生选择了危害学生的心理健康。4、

有20.3%的大学生选择了校园贷会引发炫富和攀比的行为。“校

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园贷事件层出不穷，继裸贷后，又一种校园贷“培训贷”，导致

数万名大学生遭欺骗，饱尝“培训贷”之害。催债机构逼学生

还债，还有学生甚至表示负债累累。例如，我校学生讲述自己

在玖诺学联、创客英语、储英人力资源机构参加培训时，就遇

到培训课程质量差且与合同中罗列的课程不符，退款无门等情

况。”数据以及案例的显示校园贷对高校学子带来学习和生活上

的影响是当今社会值得思考的问题。

(四)传销活动类的垃圾短信仍会以不同形式在校园中出现

数据显示还是会有112人收到过传销类的垃圾短信，而且

呈现的内容形式也是多样的，如“学术活动，慈善活动，介绍

工作和专业培训。”其中以专业培训为由的比例占到69.64%。

在“传销活动对学生危害极大，表现形式有哪些时？”的一题

中，其中选项“往往以亲友、老师和同学为首欺诈对象”所占

比例最高，高达86.61%。对大学生而言一旦涉入到传销活动

中，，对自己来讲不仅荒废了学业还有可能面临法律的制裁。对

大学生的心理更是毁灭性的打击。

(五)大学生对垃圾短信的防御和举报知识了解甚少

在统计的数据中，大一年级中共有281名同学填写了问

卷，有265名同学选择了不予理睬，也仅有5名同学选择举报，

足以说明极大部分同学对垃圾短信的处理方式是模糊的、置之

不理的。从数据可以看出在大二、大三以上高年级的学生对垃

圾短信的处理方式也是不理会的。在“您是否知道举报垃圾短

信的具体方式”的一题中有273人都选择了“否，我不知道任

何举报方式”学生在日常的学习生活中并不知道任何一种举报

方式。同时在“您的手机中有安装可以拦截垃圾短信的软件吗”

的一题中有169名同学选择“无”，就是说明这些学生对防御的

知识是不了解的，对垃圾短信的危害过于疏忽。

四、遏制垃圾短信对大学生消极影响的应对策略

(一)增强学生对垃圾短信的防范意识和能力

首先，在问卷问题中涉及到“您会尝试选择相信垃圾短信

中的信息吗？”数据显示有93.67%的学生选择不会相信，这也

说明学生对垃圾短信有着很强的防范意识。其次，本校对《大

学生安全实用知识》也进行大力宣传，保持高度警惕，做好自

我防范工作。一旦收到垃圾短信切记不可轻信，更不能感情用

事，或贪图便宜，草率行动。最后，学校要组织大学生参加相

应的治理安全管理类的活动，培养学生的自我保护意识，锻炼

自我保护能力，能够充分有效地保护自己不受到伤害。同时，

公安保卫部门也要加强宣传力度，得以让大学生了解日常中诈

骗分子一贯使用的手法，提高学生识破谎言和骗局的技能

[4]

。

大学生群体一定要提高个人信息保护意识，并且加强防范，从

被动防御转为主动防范。一是谨慎个人信息的泄露，不要随便

连接公共场合的免费WIFI更不要因为别人赠与礼品而接受提

供的二维码信息等等这些途径都是泄露个人信息极为常见的方

式

[5]

。千万不要为蝇头小利所诱惑。

(二)通过第三方软件信息保护

通过问卷的调查我们得知有44.59%的学生的手机是没有

安装任何可以拦截垃圾短信的软件的。在校大学生几乎每天都

能收到少许通过不同渠道而来的垃圾短信。看似普通的垃圾短

信，实则在这些信息中都含有或多或少可能危害到大学生自身

财产和身心的隐患。并且还有很多是毫无意义的垃圾短信的推

广。安装垃圾短信拦截软件。通过安装手机安全软件，通过技

术手段识别垃圾短信。在我们日常生活中也有大量的垃圾短信

拦截软件比如360手机卫士、腾讯手机管家、安卓优化大师等

(三)运用法律手段保护自己

调查显示，学生受到过垃圾短信的骚扰，但正真采取维权

措施的人数少之又少，再者，在问到“您是否知道垃圾短信的

举报方式？”时有72.03%的学生不了解任何举报方式。足以

表明大部学生的法律意识薄弱，在受到侵权行为侵害时不知怎

样用法律的手段维护自己的权益以及对举报方式的不了解。信

息产业部与公安部等部门联合建立长效机制，建立能够为用

户提供方便快捷的投诉查询渠道，以达到遏制垃圾短信的目

的。比如“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”，电子邮

箱abuse@发送电子邮件举报，然后把欺诈短信转发到

12321举报，通过拨打手机归属运营商的客服电话进行举报等。

(四)学校建立反垃圾短信生态体系

通过调查“您是否希望学校展开相关的教育来提高防范意

识”时有74.14%的同学还是支持这一做法。笔者所在学校每

年都进行防诈骗宣传。如以“预防通讯网络诈骗，共建安全和

谐校园”为主题的“安全宣传教育活动”，在“新生安全教育

月”期间，集中对新生开展入学安全教育讲座，与区政法委联

合举行防诈骗知识宣传活动。每年通过“大学生知识竞赛”加

强对学生安全教育等。另外鼓励学生关注“南京邮电大学保卫

处-南邮安全之声”公众号，该公众号内容丰富详实，也同时

分别为大家提供校区的24小时报警电话。

总而言之，在新的时代环境下垃圾短信也呈现出了许多新

的特点。大学生的安全问题一直都是高等学校工作的一项重要

任务，学校需要从实际出发，对于目前大学生在垃圾短信防范

方面存在的问题认真分析其原因，切实改善垃圾短信给大学生

带来的安全隐患，确保每一位大学生的人身和财产安全

[6]

。

(五)通讯运营商应加大监管力度

通讯运营商作为短信服务的提供主体，应负担起保障短信

安全的责任，应时刻对短信业务进行监管。这种行为无疑也是

对高校中垃圾短信的泛滥的有效制止。

运营商可以运用信息安全过滤软件和校园基站，增强对各

种各样垃圾短信的拦截和监控力度。其次应建立相应的关键词

频库，如发现词库中相应的敏感词汇，系统应及时向相关人员

报警，经过查询确认后对该信息进行屏蔽处理，与此同时，也

要求公安部门配合监控。

(六)强化大学生心理健康教育

从学校的角度来看：首先，学校已经开设对大学生进行心

理健康教育课程，同时也提供大学生心理咨询中心以及心理帮

助，帮助“受害者”调整好心态使得他们的身心得到放松，慢

慢去适应大学生活，多接触同学，走出去。当学生心理遇到了

困扰或难题，都可以及时到咨询处与老师进行交流和沟通，使

得自己的情绪得以宣泄。通过老师的鼓励和积极的引导，大学

生们能自信满满应对生活中的种种挫折。

参考文献：

[1]陈云伟.我国垃圾短信治理研究[D].上海交通大学，

2010.

[2]李根芹.解读大学生手机短信文化[J].无锡商业职业技

术学院学报，2005(03)：102-112.

[3]马海群，王琼.有害手机短信息的社会危害及其综合治

理[J].情报科学，2004(03)：268-271.

[4]张逸.对高校校园诈骗案件的剖析及防范对策[J].上饶

师范学院学报(社会科学版)，2003(04)：57-59+65.

[5]王艳.论提高垃圾短信综合治理的措施[J].现代经济信

息，2015(04)：340.

[6]钟晓明，潘亚南.加强大学生的自我防范意识[J].科技

信息(科学教研)，2008(20)：549+524.

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