2024年4月17日发(作者：)

腾讯的经营战略与关键点是什么

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、

陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。那么腾讯的经营战略是什么呢？店铺整理了一些腾

讯的经营战略，有兴趣的亲可以来阅读一下!

腾讯的经营战略

(一)产品开发战略——产品扩张战略

产品扩张战略就是对企业现有核心竞争力的扩展，腾讯在这方面利用其在市场方面的

优势开发新产品。腾讯在通讯软件上的优势使得其有了庞大的用户群，如何增强这些用户

的娱乐体验，增加其对腾讯QQ的黏度，网络游戏是必不可少的一个项目。腾讯利用了其

在休闲游戏、棋牌游戏上的知识扩展到大型角色扮演游及其他中心竞技游戏上，取得了一

定的成绩。

(二)产品竞争战略

1、产品差别化战略

腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、QQ音

速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的王

略游戏最大的区别在于其“Q文化”的一贯性。腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高

质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，也形成了

QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。这一切，都使得腾讯的网络游戏成为正真属于

QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。

2、价格战略

随着市场上更多新游戏的发布，许多公司采用了按时免费道具收费的模式，对于腾讯

的小型休闲游戏有一定的影响。腾讯为此降低小型休闲游戏的商业户程度，并将强了游戏

道具安全性管理，在吸引了一批免费哇你啊的同时，也影响了道具的销售。在大型游戏方

面，QQ采用了低收费的战略，而且玩家账号充值后面可以在所有大区服务器畅游，这与

九城的《魔兽世界》“一好一充值一区”的做法形成了鲜明的对比，这也是腾讯吸引QQ

用户游戏的一个手段。这是生头型的战略，下降的价格是腾讯为推动市场进化的成本。

3、时间战略

腾讯采用的是快追随战略。在棋牌游戏方面，联众早在2001年就成为中国第一大休

闲棋牌游戏运营商。腾讯则是在2003年8月推出QQ游戏，其它的游戏则是其后推出，

此时中国网络游戏行业已经进入快速发展期，呈现一片繁荣景象。腾讯是在市场明确后才

叫那个如的。而现在，腾讯已经是当之无愧坐上了国内休闲游戏的第一把交椅。

QQ游戏一推出，有着很明显的模仿联众的痕迹，但是连中没有腾讯的巨大用户群，

所以面对相似的产品，大量的玩家从联众流失到QQ游戏。通过模仿以及独特的优势，

QQ最终获得了成功。

腾讯公司战略的总体分析

首先，QQ即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。

在其庞大的用户群的基础上才能越走越好。

其次，企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价

值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣;重视员工利益，激发员工潜能，

在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。

此外，腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己

的服务性质。

最后，品牌的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一个企业的竞争

对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞争对手的产品，而是会给企业一段

推出类似产品的时间。

因此腾讯话巨资投入QQ安全、QQ空间、网游(包括修复QQ农场漏洞)、门户网站、

电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。

多元化经营发展，依托统一的IM技术，开展与众多基础运营商德尔合作，并通过网

络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移动通讯两大平台业务。

腾讯的经营关键

(一)业务组合

腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、

品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。

(二)资源配置

给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心

业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取得了不错的成绩。

(三)竞争优势

腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用

户群。腾讯QQ即时通信注册账户总数已达5.723亿，最高同时在线账户数2210万，二

活跃账户数为2.214亿。占中国真个注册账户规模的66.94%。

(四)协同优势

腾讯利用如此多的用户，发展了一QQ用户群为基础的互联网增值业务。经过数年发

展，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络和

无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网

络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显。

腾讯的企业文化

1999年，QQ升级为Beta3版本，开始设计品牌Logo。之后从公司美工设计的鸽

子、企鹅等几种小动物的形象中选定了企鹅这个形象。第一次设计的企鹅是黑白写实的。

10月，腾讯参加中国国际高新技术成果交易会，将QQ做成了稍微有点胖的样子，还增

加了一条围巾。之后腾讯找来专业设计公司在基础上再设计，脖子上围的黑围巾改成了一

条鲜艳的红围巾，一只眼睛圆圆的，另一只眼睛眨巴着。而Q妹妹之后也正式亮相。

2005年12月30日，腾讯更换了新的品牌标识，由绿、黄、红三色轨迹线环绕的小

企鹅标识构成了品牌标识的主体，也是品牌标识中最为醒目的部分，将腾讯网“以用户价

值和需求为核心”的品牌内涵体现无余。球形标识以QQ为中心，向外扩散成不断运转的

世界，喻示腾讯从最大的即时通讯社区起步，随着用户需求和互联网应用的发展，业务范

围和运营领域不断拓展;围绕主球体发散的彩色轨迹线，强调不断流转、延伸的意义，喻

示腾讯网以用户价值和需求为核心的不断发展，不断满足人们在线生活的多种需求。

腾讯QQ小企鹅的标志不会退出互联网的舞台，将作为互联网即时通讯的代表继续承

担起满足用户信息传递、共享和沟通的职责，也将传递互联网娱乐的精彩气息，继续为广

大网民带来欢乐。