2024年4月17日发(作者：)

海外邮件退信原因分析

1、提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address.

(#5.4.4)

退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析

（A记录）。

解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX

记录）或域名解析（A记录）。查询命令（dos或者命令行提示符下

执行）：Nslookup -q=mx 投递方域名

2、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user

is not found

退信原因：没有这个收件人。

解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是

邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。

3、提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed . (#5.1.2)

退信原因：没有这个主机。

解决办法：一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把

@写成@,另外也有可能是对方服务器有问

题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。

4、提示信息：I'm not going to try again; this message has been in

the queue too long.

退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。

解决办法：检查到接收方邮件服务器SMTP（简单邮件传输协议）连

接是否正常。

5、提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection.

(#4.4.1) 或者550 System is busy.

退信原因：无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。

解决办法：由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,

请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。

6、提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient.

退信原因：连接到接收方邮件服务器，但接收地址不存在。

解决办法：确认接收地址是否正确。

7、提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected.

退信原因：连接到接收方邮件服务器，但投递地址被拒绝。

解决办法：一般是由于您的企业邮局所在服务器IP地址被国际反垃

圾邮件组织列入黑名单，导致您发往某些地区的邮件可能被拒绝。不

过，从以往的经验来看，经过ISP和国际反垃圾邮件组织的积极沟通

解释，一般此类无辜牵连的屏蔽都很快可以解除.