2024年4月19日发(作者：)
实例7 销售管理系统
要提高市场竞争力，即要有好的产品质量，同时也要有好的客户服务。企业要作到能及
时相应客户的产品需求,更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划,使得市场销
售和生产制造2个环节能够很好地协调配合.
销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。如果
能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。由此
可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。
在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺,同时企业的生产部门
也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去,部
门之间的通讯也经常部畅通。这在激烈竞争的市场中是非常不利的。企业销售管理系统就是
在这种状况下出现的。它利用计算机的技术,使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，
产销连接,提高企业的效率和效益。
第一节 系统设计
一、系统客户要求
系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。这是在用户要求的
基础上提出来的,用户要求如下。
产销衔接.利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，
特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。对于即将生产完成的产品,
能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的
要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品,系统自动向经理发出警报，
以便及时采取措施。
产品库存。通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等
信息。使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。
订单管理.对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。企业做到
以销定产，在库存中备有一定的储备量。
客户管理.能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客
户良好的关系。即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。
发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺
序等计划.
生产计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存、制定企业的生产计划。
二、系统开发目标
在上面用户要求的基础上，得到下面的系统目标.
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产销管理.能够对整个生产过程进行实时的监控,特别是一些半产品和热销产
品的库存量和生产能力.加强企业生产部门和销售部门之间的联系和沟通.
● ●
库存管理.能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息.对于库
存过多和过少的产品进行报警。
● ●
订单管理。对于订单能够实现计算机联网输入、查询、跟踪和确认.订单可以
根据多个方面进行汇总分析。
● ●
客户管理.能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理部分保持和客
户良好的关系。能够根据客户查询客户订单完成情况。
● ●
发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺
序等计划,形成货物销售单。
● ●
生产计划。根据客户订单的统计和企业现有的库存，制定企业的生产计划。
三、开发设计思想
● ●
尽量采用公司现有软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分
利用公司现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
● ●
系统应符合生产、销售、库存的规定，满足公司日常工作需要,并达到操作过
程中的直观、方便、实用、安全等要求。
● ●
系统采用先进的两层体系结构，Client（客户端）负责提供表达逻辑、显示
用户界面信息、基本操作；Server（服务器端）负责实现数据服务。
● ●
系统采用模块化程序设计方法,即便于系统功能的各种组合和修改，又便于未
参与开发的技术维护人员补充、维护。
● ●
系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改
等操作。能够对数据库表格进行备份。
四、系统功能分析
系统功能分析是在系统开发的总任务的基础上完成。本例子中的销售管理系统需要完成
产销衔接、产品库存管理、订单管理、客户管理、发货管理、生产计划管理、库存管理等多
个功能，满足企业高效管理的需求。
五、系统功能模块设计
在系统功能分析的基础上，考虑PowerBuilder程序的特点，得到如图1所示的系统功
能模块图。
销 售 管 理
系
统
系统
模块
客户
管理
模块
订单
管理
模块
产品
管理
模块
计划
管理
模块
报表
模块
帮助
模块
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