2024年4月20日发(作者：)

PBC的意思：

PBC就是个人事业承诺。是指在全集团范围内通过自上而下地将集团、部门的工作目

标逐级分解到每一位员工的方式，由直线经理与员工签订PBC，以实现组织绩效和个人绩

效的有机联结。

每个员工都要在年初制定自己的PBC，并列举出在来年中为了实现各个方面的目标所

需要采取的行动，相当于立下了一个一年期的“军令状”。制订PBC时，需要个人与其直

属经理共同进行商讨，这样可以使个人计划与整个部门计划相融合，以保证其切实可行，

即你的所做所想要符合企业的价值观。

然后，这一年中，你的直线经理会根据你的工作表现和PBC目标达成情况对你做出绩

效评估，包括季度评估和年底评估。你的绩效评估结果也将与你自身的薪酬、晋升、发展

紧密相联，体现于绩效奖金发放、员工薪酬调整、员工晋升/岗位变更、员工培养发展等。

PBC是一个业绩管理系统，IBM的所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精

神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。年初每个员工都要在充分理解公司的业绩目标

和具体的KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举出在下一年中

为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动。这相当

于员工与公司签定了一个一年期的业绩合同。

个人业务承诺的制订是一个互动的过程，是通过员工个人与直属主管和经理不断的沟

通过程中制定的，不是简单的任务分解和对上级命令的执行。这种做法可以使员工个人的

业务目标与整个部门的业绩目标相融合，进而与公司业务目标紧密结合，提高员工个人的

参与感，落实每个岗位的责任并调动了员工工作的主动性，同时可以保证其目标切得到切

实的执行。要想在PBC评分上取得好的等级，就必须清晰了解自己部门的业绩目标，抓住

工作的中心，充分发挥团队合作优势，并强调切实执行。这三个承诺具体细节如下：

第一个承诺：承诺必胜（win），赢得市场地位，高效率运作，快速作出反应，准确无

误的执行，发挥团队优势，取得有利形势。这个承诺要求成员要抓住任何可以获取成功的

机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队,并且竭力完成如市场占有率、销售目标等重要的绩

效评估指标。每个人都要求自己必需完成在PBC中制定的承诺，无论遇到多大的困难，都

要努力向前。大家都必须知道胜利是第一位的，完成业绩目标最重要。

企业在充满竞争的运营环境中是要遭遇很大压力的，非常现实，股东关心的是公司的

最终绩效结果，是投资回报和股票价格，股市会非常客观地反映出企业的经营状况，达不

到事先承诺的目标，董事会对公司领导层和总裁是不会手软的。因此，必胜的信念和对自

己承诺的目标的坚决执行是十分重要的。

第二个承诺：承诺执行（execute），在IBM永远强调三个词，即执行、执行、执行，

不仅需要计划、目标和承诺，更重要的是执行。执行是一个过程，它全方位地反映了员工

的素质，业务流程的改进和执行能力的加强需要无止境的挑战自我潜能在管理上效力于修

炼和创新。

第三个承诺：承诺团队精神（team），即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相

互沟通，共同合作。IBM采用非常成熟的矩阵式组织结构管理模式，往往一个项目或一项

业务会涉及到很多部门，需要跨部门的沟通和协作，才能充分发挥公司的整体优势并充分

利用公司资源，同样，如果在业务中遇到了麻烦，也能从全球的各个单位和同事那里获得

帮助，记得当年公司在执行一个项目时，北京的团队在技术和经验上存在困难，公司向总

部申请帮助，五天内总部就派遣了一支由来自五个国家的16名工程师组成的团队与北京