2024年4月20日发(作者：)

ERP系统应用咨询

专 栏

（北京汉普管理咨询有限公司）

栏目专题

一、ERP系统的概念及其管理思想

二、ERP系统的成功应用模式

三、ERP系统的应用与管理咨询

四、ERP系统的实施过程

五、ERP与BPR结合的必然性

六、ERP系统实施成功的关键与成功标志

ERP系统的概念及其管理思想

汉普管理咨询有限公司

本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根据当时计算机信息处理

技术IT（Information Technology）的发展和企业对供应链管理的需要，预测在信息时代今后

制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，并提出了企业资源计划ERP（Enterprise

Resource Planning）这个概念。

近几年来，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet

技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，

企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品

生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量：

顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。过去在工业经济时代

通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时

代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企

业的发展，甚至严重影响到企业的生存。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环

境，企业必须要进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与业务流程上的重组

（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（汉普公司称之为3R），这从而在全球范围

内引发了一场以业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）为主要内容的管理模

式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命。

一、ERP系统的发展历程

ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管

理的企业管理软件系统。为了完整地了解ERP这个概念，需要首先回顾一下ERP系统的发

展历程。

在十八世纪工业革命后，人类进入工业经济时代，社会经济的主体是制造业。工业经济

时代竞争的特点就是产品生产成本上的竞争，规模化大生产（Mass Production）是降低生产

成本的有效方式。由于生产的发展和技术的进步，大生产给制造业带来了许多困难，主要表

现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，且积压严重；产品

生产周期过长和难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，资金使用效率降低；

市场和客户需求的变化，使得企业经营计划难以适应。总之，降低成本的主要矛盾就是要解

决库存积压与短缺问题。

为了解决这个关键问题，1957年，美国生产与库存控制协会（APICS）成立，开始进

行生产与库存控制方面的研究与理论传播。随着六十年代计算机的商业化应用开始，第一套

物料需求计划MRP（Material Requirements Planning）软件面世并应用于企业物料管理工作

中。在七十年代，人们在此基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业

计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，

并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个

统一的闭环系统，这就是由早期的MRP发展而来的闭环式MRP，闭环式MRP将物料需求

按周甚至按天进行分解，使得MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不仅仅是一个订货

系统，这是企业物流管理重大发展。

闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要主生产计划真

正制订好，那么闭环MRP系统就能够很好运行。但这还不够，因为在企业的管理中，生产

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