2024年4月22日发(作者：)

关于店铺服务指标的相关描述错误的是（）。

•

•

•

A)

品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款

B)

纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多

C)

退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率

较低

•

D)

品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题

参考答案：D

单选题 网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是（）。

•

•

•

•

A)

链接主要分为内部链接和外部链接两种形式

B)

链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度

C)

一个页面得到的链接越多，链接质量越高

D)

内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系，一般详情页

的权重最高

参考答案：D

多选题 店铺DSR评分低将对店铺及商品带来的影响有（）

•

•

•

•

A)

？

直接影响商品及店铺搜索排名

B)

？

造成店铺流量减少且严重影响转化率

C)

？

影响各种活动的报名及审核，活动受到限制

D)

当店铺

DSR

评分小于

4.4

分时，店铺所有商品将被搜索降权

参考答案：A,B,C,D

多选题 对于淘宝、速卖通等电子商务平台的的SEO而言，相关性主要包括哪些内容。

（）

•

•

A)

类目相关性

B)

标题相关性

•

•

C)

属性相关性

D)

主图相关性

参考答案：A,B,C

单选题 下列因素中与自建网站的相关性无关的是（）

•

•

•

•

A)

关键词匹配度

B)

关键词密度（词频）

C)

关键词分布

D)

关键词字数

参考答案：D

•

多选题 以下不属于商品排名因素的是（ ）。

•

•

•

•

A)

相关性

B)

品牌店铺

C)

企业店铺

D)

自营店铺

参考答案：B,C,D

多选题 现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分（店

铺动态评分）和店铺服务指标，其中DSR包含的指标有（）

•

•

•

•

A)

商品与描述相符

B)

卖家服务态度

C)

客服回复率

D)

物流服务质量

参考答案：A,B,D

判断题 搜索词拆解是指在用户的搜索词确定之后，搜索引擎对用户的搜索词拆解，

进行语义解析，预测用户的搜索意图的过程。