2024年4月23日发(作者：)

使用流程建议：

1， 请到 下载“电子营业执照驱动”；

2， 下载完成之后双击安装（把电脑上运行的360安全卫士及其各种杀毒软件退出）

3， 安装成功后，然后下载“电子营业执照安装指南”，对IE浏览器进行相关配置。

4， 配置完成后，插入机具，保证红灯，绿灯长亮（卡片上的芯片朝下朝里插入），使

用IE浏览器登录 输入默认pin码（口令） 进行登录。成功登录后，即证明驱动已成

功安装，卡片正常。不能成功登录，请查看以下常见问题解决方法。

5， 登录“福建省工商行政管理局”官网（使用IE浏览器），选择相关业务模块进行

电子营业执照登录即可。如需输入验证码，请输入阿拉伯数字。

6， 如果您在“福建省工商行政管理局”官网，遇到相关操作故障问题，请拨打

如果您不了解相关业务流程以及业务操作流程，请咨询

当地工商系统或者电子营业执

照发证机构

注：电子营业执照驱动安装成功后，建议不要点电子营业执照目录下面的内容以及pin

码修改；企业用户没有修改电子营业执照上面任何信息的权限，变更信息只能去发证机构

操作；领取卡片24小时后才能正常使用。

常见问题解决方法：

1,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”提示“初始化失败”

主要解决方式： 读卡器里面没插卡或者插卡方式错误（绿灯必须长亮，芯片朝下朝里

插入，按照箭头的方向，要完全插入）或者重新插拔几次；把电脑上运行的360安全卫士

及其各种杀毒软件退出。

2,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”提示“非法电子营

业执照”

主要解决方式：请确认网址是否正确（），在百度搜的“电子营业执照查询系统”一律

是错误的。

3,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”后，左下角提示“网

页上有错误”

主要解决方式：没有运行加载项（页面最上方或者最下方，右击“运行加载项”）；或

者当前安全设置存在风险（右击修复设置）；ie浏览器选用32位版本。

4,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”提示“数据未同步

到本系统”

主要解决方式：

领取卡片24小时之后才能使用

5，插入白色读卡器与卡片后，右下角相关提示（设备（驱动）未成功安装）

主要解决方式：出现此种提示不影响正常使用，进行各种业务操作即可。

6,用户登录电子营业执照查询系统时，输入口令后，点击“提交”没反应

主要解决方式：确认是否使用的ie浏览器。请更换IE浏览器。

7,输入口令或者pin码时，提示“当前登录剩余次数为0”

主要解决方式：请到电子营业执照发证机构办理重置密码业务。