2024年4月23日发(作者：)

在客户端登录出现如下错误：“连接远程服务器时遇到错误”或者“建立加密隧道失

败，请检查协议端口是否正常”

处理方法：检查天翼服务器的5872端口是否打开

1. 服务器本机或者是内外访问时 提示“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”

处理方法：开始 运行 cmd 输入 telnet <天翼服务器地址> 5872

（A） 如果端口没打开，或映射不正常则提示：

如果出现以上界面 则说明 5872端口没有打开的情况下 则检查：

（1）检查天翼服务器的远程是否启用

（2）检查天翼服务器的服务是否启动正常

(B) 如果端口正常则提示为全黑屏