2024年4月26日发(作者：)

支付宝协议书

支付宝协议书

第一章 总则

为了规范支付宝（以下简称“支付宝”）服务的开展，明确双方

权利义务，达成协议如下：

第二章 协议内容

第一条 账户管理

1. 用户在注册支付宝账户时需提供真实有效的身份信息，并保

证信息的准确性和完整性。

2. 用户需妥善保管支付宝账户的登录密码和支付密码，不得转

让、出借给他人使用，如有遗失或泄露需立即通知支付宝。

3. 用户不得使用支付宝账户进行非法活动，如违反法律法规、

侵犯他人权益等。

第二条 交易行为

1. 用户通过支付宝进行交易时，需按照支付宝的规定完成相应

的验证和授权，确保交易的真实性和安全性。

2. 用户在进行交易行为时，需遵守国家法律法规，不得从事非

法交易、洗钱、欺诈等行为。

3. 用户应自行承担因交易行为产生的相关风险和责任，支付宝

不承担任何责任。

第三条 资金管理

1. 用户支付宝账户中的资金由用户自行管理，支付宝不向用户

提供利息或投资收益。

2. 用户在支付宝账户中的资金仅用于支付、转账、充值等合法

行为，不得用于违法犯罪活动。

3. 用户应自行承担因资金管理产生的风险和责任，支付宝不承

担任何责任。

第四条 平台服务

1. 支付宝为用户提供移动支付、在线支付、转账支付等服务，

详情可参考支付宝官方网站或应用程序。

2. 支付宝将根据业务需要，不断完善服务功能、提升服务质量，

用户对此予以理解和支持。

3. 用户应按照支付宝的规定使用平台服务，不得从事违法犯罪

活动、侵犯他人权益等行为。

第五条 用户权益

1. 用户在支付宝进行交易过程中，享有公平、公正的交易环境

和服务质量。

2. 支付宝将严格保护用户的个人信息安全，不得将用户个人信

息转移、泄露给第三方。

3. 支付宝将提供客户服务热线和在线客服，及时解答用户的疑

问和问题。

第六条 服务费用

1. 用户使用支付宝进行交易时，支付宝会根据实际情况收取相

应的服务费用。

2. 用户应按照支付宝的规定及时支付服务费用，如有未付清的

费用，支付宝有权采取相应措施催收。

3. 用户对支付宝收取的服务费用有异议的，可通过支付宝客户

服务渠道进行查询和投诉。

第七条 协议变更

1. 支付宝有权随时对本协议进行修改和变更，并通过支付宝官

方网站或应用程序公告的方式进行通知。

2. 用户应及时关注支付宝的公告和通知，对于协议的修改和变

更表示接受。

3. 用户对支付宝的修改和变更有异议的，可选择立即终止使用

支付宝服务。

第八条 协议终止

1. 用户有权随时终止使用支付宝服务，但应支付宝的规定进行

相应手续操作。

2. 支付宝有权基于经营管理的需要和法律法规的要求，终止或

暂停用户的账户和服务。

3. 协议终止后，支付宝将停止提供服务，并根据用户的结算要

求办理账户注销等事宜。

第九条 争议解决

1. 本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商

不成的，可根据支付宝的投诉和仲裁规则进行处理。

2. 双方一致同意将国际商务调解委员会（北京）作为协议争议

的最终仲裁机构，并接受其仲裁裁决。

第十条 附则

1. 本协议自用户注册支付宝账户之日起生效，并具有持续效力。

2. 双方对本协议内容均达成一致，并具有合法效力，任何与本

协议相关的口头协商不具备法律效力。

3. 本协议遵循中华人民共和国的法律法规，并以中文为有效语

言。

以上为支付宝协议的内容，双方应认真遵守，并对协议内容的

变更予以理解和接受。

甲方：用户签字（盖章）：

乙方：支付宝签字（盖章）：