2024年4月28日发(作者：)
Sales Training
Mac 配备了你所需的一切
快速培训
正在考虑 Mac 的顾客可能会觉得把 Mac 带回家后，他们需花更多的钱来购买 app，将来还要花钱升级至 OS X。一些顾客
可能会产生以下疑虑：能否继续使用电子邮件或打开 Word、Excel 及 PowerPoint 等热门 app 的文件。而其他顾客可能会
对学习新的操作系统有疑虑。
告知顾客，每台 Mac 均配备了免费的 OS X 升级及一整套可以满足日常所需、提升效率和激发创意需求的 app。并告知顾客
OS X 及内置 app 简单易学，让他们放心。OS X 及内置 app 能够充分发挥 Mac 硬件性能，带来令人难以置信的处理速度。
因为 OS X 支持行业标准，顾客可以使用几乎所有的电子邮件提供商（包括 Microsoft Exchange）及所有文件类型。顾客甚
至还可使用 Pages、Numbers 及 Keynote 打开 Microsoft Office 文件。
探索顾客的需求和价值标准，然后使用下一页上的示例来消除顾客疑虑。
蔡琳想要更换她的电脑，她的朋友建议她换一台 Mac。她需要在家访问自己的工作电子邮件，
并使用 Microsoft Office 与他人协同工作。她想知道使用 Mac 是否需要购买其他软件。
L543517A-zh_CN Apple Sales Training © 2016 Apple Inc. 仅用于培训目的。请勿在零售店内展示。Apple 机密信息。
未经授权，严禁复制或分发本资料。不得分发给顾客。
对下面的示例做因人而异的调整，并与蔡琳这样的顾客分享，帮助他们消除有关 Mac 的疑虑。
获取一整套用于处理各种日常事务的 app
讲解词：“从你开始使用 Mac 的那一刻起，你就已经拥有了浏览网页、发送电子邮件、
管理日历及执行其他更多操作所需的一切内容。”
示例如下：
•
“借助 Mac 上最出色的网页浏览器 — Safari，你可以享有比 Firefox 或 Chrome 更快
速的性能及更长的电池使用时间。”
•
“你不仅可阅读 iCloud、Gmail、Yahoo、AOL，甚至是 Microsoft Exchange 等众多
热门电子邮件服务中的邮件，还可同时使用多个帐户。所有这一切，尽在邮件。”
•
“借助 iMessage，你可以使用信息免费向任何 Mac 或 iOS 设备用户发送无限量信息。
如果你拥有一部 iPhone，你可以在手机上开始对话，然后在 Mac 上继续该对话。”
创建并分享精美的文档、电子表格和演示文稿
讲解词：“每台 Mac 均配备了 Apple 效率 app，随机预装 Pages、Numbers 和 Keynote，
用以创建并分享文档、电子表格和演示文稿。”
示例如下：
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“只需在 Keynote 上点按几下，即可使用影院级过渡场景和复杂的特效来创建精美的动
画演示文稿。”
•
“借助 Pages 及 Numbers，几分钟内即可将所有内容（不论是快速信件，还是配有交
互式图表和图像的复杂电子表格）整合到一起。”
•
“与亲朋好友轻松协作，共同在 上实时编辑文档。如果他们向你发送
Microsoft Office 文件，你可以使用 Pages、Numbers 及 Keynote 打开这些文件。”
借助简便而强大的媒体工具启动创意项目
讲解词：“借助 iMovie、GarageBand 和‘照片’，即使你之前从未玩过乐器或使用过相机，
你也可以轻松制作令人惊叹的影片、歌曲及照片并与亲朋好友分享。”
示例如下：
•
“在 GarageBand 中，为你的录制增添效果，与多个虚拟伴奏鼓手合奏，或混合以声音
资源库中的各种软件乐器及循环乐段，共同打造精美歌曲，然后将歌曲发送至 iTunes 或
通过 SoundCloud 进行分享。”
•
“在 iMovie 中，你可将所有视频剪辑片段拼接成精美影片和好莱坞风格的预告片，尽享
影片制作快乐并欣赏精美影片。你甚至还可以在 YouTube、Vimeo 及 Facebook 上分
享影片，只需点按一下即可。”
•
“即使是初学者，也可利用照片中强大且易于使用的工具，管理你的照片图库并从中挑选
你的得意之作。”
如需进一步了解适用于 Mac 的内置 app，请访问：/cn/osx/apps/
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