2024年4月28日发(作者：)

企业微信使用说明

企业微信是社交营销的发展趋势，企业微信有着与微信互通的能力，有着强大的开发接入能

力，有着庞大的微信生态支撑，企业微信在用户运营、拉新、转化等方面的优势显著。企业

微信与微信相比，有相同的地方，也有不同的地方，这里给大家做一下操作使用说明

一、获取企业微信

成为企业微信用户一般是需要管理员邀请，收到邀请后，手机安装企业微信APP，可用微信

授权或手机号登录，完善资料，通过实名认证，获得相关权限后即可使用企业微信功能。实

名认证后的企业微信可以换绑电话、微信，但需要注意的是只能换绑主体相同的微信。

企业微信、微信是相互独立的，添加在微信上的好友不会出现在企业微信客户列表，添加在

企业微信上的客户同时也不会出现在微信好友列表，发布在微信朋友圈的内容不会出现在企

业微信客户的朋友圈里，同时，企业微信发布的客户朋友圈也不会出现在微信好友的朋友圈

里，企业微信的一些系统消息，可在微信上收到提示，以免错过重要信息。企业微信名称设

定为自己的真是姓名，可在移动端企业微信的“对外信息显示”里的“名字显示”里面设定

并选定别名，这样客户添加企业微信之后看到的就是这个别名。

二、客户添加及运维

1. 客户添加

客户可以通过扫码、“添加朋友中”的“企业微信联系人”搜索企业微信绑定的手机号搜索

添加企业微信。员工可以通过绑定的微信好友列表、客户群、名片分享、扫码、搜索客户微

信绑定的手机号添加客户。可通过第三方平台手动批量添加客户。通过搜索手机号主动添加

客户，客户端会在消息列表里面收到“服务通知”，打开企业微信的邀请通知后，展示添加

企业微信的二维码，客户通过扫码添加即可。客户微信端看到的企业微信账号昵称后面都有

“@（企业名称）”，例如：阿么聊@XX公司 ，这样辨识度更高，可信度也会更高，同时

也可减少不法分子借公司名义行骗问题。

2. 客户运维

（1） 聊天侧边栏

点击输入框的右上角图标（PC端企业微信）或移动端聊天界面右上角往左第二个图标打开

聊天侧边栏，打开之后，PC端企业微信聊天界面右侧会出现拓展界面，移动端输入框上边

会出现功能入口浮窗，在这里可以看到系统自带的一些运维功能，还可以看到管理员添加的

第三方工具。

（2） 快捷回复

可在快捷回复里面设定常用的内容，企业微信自带的快捷回复只能设定文字形式的内容；可

通过微伴助手的快捷回复设定文字、图片、图文（标题、摘要、封面均可自定义）、文件（PDF）

等形式内容。发送时，点击系统自带的快捷回复内容之后，内容会自动粘贴到输入框，点击

发送即可发给客户；通过微伴助手的快捷回复发送时，点击预置消息前面的纸飞机图标就会

把内容粘贴到输入框，点击发送即可发送给客户。目前微伴助手的聊天侧边栏工具只能在PC

端企业微信软件正常使用。