2024年4月30日发(作者：)

管理信息系统发展现状及面临的挑战

一、 管理信息系统的定义

管理信息系统(Management Information System，MIS)是信息系统在管理领域应用

发展起来的一个重要分支。

管理信息系统最早出现在1970年，w．T．Kennevan从管理的角度将它定义为：以

口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测

未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。它强调了信息支持决策，但

没有包括计算机和应用模型。

1985年，美国的G．B．Davis给管理信息系统的定义是：它是一个利用计算机硬件

和软件，手动作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的人机系统：它提供信息支

持企业（或组织）的运行、管理与决策功能。这个定义较为全面的说明了管理信息系统的

目标、组成和功能。

在《中国企业管理百科全书》中给管理信息系统下的定义是：一个由人、计算机等组

成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。从定义中可以看出，管

理信息系统不只是一个技术系统， 而且还是一个包括人在内的人机系统。

综上所述，给管理信息系统下一个明确的定义：管理信息系统是由人和计算机等组成

的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能实测组织的各种运行情

况，利用过去预测未来，从全局出发辅助组织决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实

现规划目标。

二、 管理信息系统的发展历程

要了解管理信息系统从产生到现在的发展历程，我们要追溯到1946年。这一年，一

项最伟大的发明产生了，这就是第一台计算机的诞生，地点是美国宾夕法尼亚大学。这一

时期的计算机主要是用来进行科学计算。

随着计算机技术的发展和应用的需要，计算机的应用逐渐由科学计算发展到过程控制，

到1954年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，计算机就应用到了数据处

理领域，这就产生了最早的管理软件，即最简单的信息系统，计算机被用到了企业信息管

理之中。自此以后，西方的很多国家开始着手信息系统的开发。到60年代末计算机用于

企业信息管理在西方逐步普及。发展到目前计算机在企业信息管理中的应用已从简单的数

据处理到了电子商务。

我国管理信息系统的发展过程可以划分为5代。早期的应用是80年代末期基于DOS

平台的单项核算财务软件，主要是工资核算，我们称之为第一代；随着计算机的发展，90

年代出现了局域网，管理软件的应用范围由单项的财务核算发展到整个财务核算，包括帐

务、工资、成本、材料、报表等，我们称之为第二代；90年代中期，利用核算型财务软件

产生的数据进行财务统计、查询，产生了包括全面核算财务的管理型财务软件，我们称之

为第三代；随着全球经济的一体化，仅仅实现财务管理信息化已经不能满足企业管理的需

要，必须对企业的所有资源进行管理，因此90年代末期全面管理企业资源的企业资源计

划软件ERP 在国外面世并被引入我国，我们称之为第四代；随着Internet网的发展，企

业的竞争已不再是一个企业与一个企业之间的竞争，而是一个企业的供需链与另一个企业

的供需链之间的竞争，因此必须加强对供需链上合作伙伴的管理，降低成本，实现利润最

大化，于是，继ERP之后基于供需链管理的供需链管理软件SCM产生了；为了提升客户

的忠诚度，为客户提供个性化的服务，又产生了客户关系管理软件CRM软件。企业信息