字节跳动是做什么的

2024年5月2日发(作者：)

字节跳动是做什么的

字节跳动公司的“C位”，是一个被公司定义为“做全球最好的产品经理、全球最高端的员

工体验的互联网平台”。这一年多来，字节跳动的发展势头惊人，从2018年10月字节跳动估值

500亿美元至今，增长超过500%。最近一个月里，据知情人士透露，字节跳动已有多名高管离职，

有一名高管已经跳槽到中国香港上市大公司。虽然没有直接对外透露具体信息，但这些人对“字

节跳动是做什么”这件事确实非常感兴趣。据了解：从字节跳动公司员工队伍来看：目前在职人

数已超过12万人；员工中近七成在北京；在全国500强企业中拥有超过5000名研发人员。

一、在这片天空下，字节跳动正在发生什么？

有观点认为，张一鸣将其定位为“BAT”中实力最强的公司之一。我个人觉得从字节跳动的

发展历程来看，应该是从以游戏为核心产业，不断拓展应用场景及流量入口的互联网公司；又通

过全球化并购来完成产业布局，如2019年3月收购社交网络公司“火山小视频”、2019年2月

收购短视频平台抖音；以及并购了教育服务平台艾优英语、在线音乐公司 B. O. Day、音乐平台

GROUP等机构。这三家公司目前均已成为国内流量巨头。也正是因为如此、才使字节跳动能够实

现跨越式成长，并且占据用户心智成为全球互联网公司之一“我们所看到的每一个事物都有自己

不可替代之处”。随着旗下各产品进入飞速发展阶段后出现了很多机会和挑战，张一鸣就有在观

察他们到底想要做什么：是否需要做？目前能用到哪一款？

1、短视频

2019年，字节跳动收购短视频平台抖音，将其与抖音整合在一起，并在今年2月以20亿元

估值完成收购。今年4月，字节跳动还收购了独立音乐产品 GROUP。据我了解，由于抖音产品具

有大量用户规模和增长潜力非常大，并且其在今年4月举行的全球开发者大会上被问及：是否有

可能像其他社交平台一样加入到短视频生态中去？字节跳动产品负责人王诗龄对此回应称：目前

已经在和团队在很多方面进行了讨论，字节跳动目前非常关注两个点：一是用户数量；二是产品

对用户有吸引力（如有),能给用户带来什么？我认为是有吸引力带来一种生活方式。另外值得注

意的是，这个领域已经出现了很多明星及大 V,这是非常不容易接受的事情，而在抖音上我们能

看到很多非常好的创作者；二是短视频作为一种生活方式正在被广泛使用。

2、音乐

2020年6月, B. O. Day与 B. O. Day Store合作上线 GROUP,通过将音乐产品的音频分发

到移动设备，使用户随时随地能够通过云端访问优质曲库，享受最优质的音乐。自上线以来，短

短一个月，就已经获得了上亿次下载。截止2020年6月, B. O. Day注册用户数超过4000万。

GROUP从0到1亿元共花费了5年时间。而2020年底 B. O. Day与华纳音乐达成独家合作协议，

华纳音乐全球首个在中国大陆地区推出付费版 GROUP音乐应用；今年8月底，华纳音乐正式将

中国音乐版权授权给字节跳动；目前 GROUP在全球拥有约5000万付费用户。今年3月7日 B. O.

Day发布了新版本 GROUP。新版本会以中文发布首版曲库及最新专辑预告、曲目下载及音乐服务

等多个版块形式提供给用户。用户可通过 PC或手机客户端直接访问音乐 App进行收听；支持

SD/MP3音频播放、下载等；此外还提供在线混音服务功能；歌曲还可直接在线听唱、在线录制

歌曲到云端。GROUP还可对歌曲进行音乐播放及曲库导入、分享与下载等服务；同时开通音乐视

频会员和个性化音乐定制服务；拥有全球独立创作团队；服务包括云主机等全功能手机音乐平台

和在线音乐服务。我们发现在这个过程中可以看到 GROUP在做得更多的是一些创新和探索，可

能是一个很好的产品尝试：用户可以在后台提出建议、并能快速决策是否接受。这也反映出字节

跳动正在尝试去实现对用户及音乐文化产业内容及产品形式上的探索和创新。此外还有两款产

品：抖音音乐与火山小视频音乐 APP;在线音乐平台 GROUP (Grip)目前也正在开发中。在今年8

月发布了新版本，提供了更加丰富、更多元的功能和体验；而且是一款更有趣、更具创新性和人

格化的产品：它通过一种算法将用户带入到社交模式之中；而不是让用户回到

3、教育

2019年2月，抖音收购艾优英语，这为字节跳动教育业务打下了坚实基础。在此之前，教

育是字节跳动非常看重的领域，尤其在中国市场，它占据了绝大部分用户时间，如果想要获得最

大收益就得不断去扩大用户规模，然后不断获取用户群体，这样才能保证用户增长。而通过这样

一个过程中，用户在不断地获取知识的过程中得到了成长，也会提高自身使用习惯。但是在学习

新知识或提高能力时却容易出现焦虑或者说急于求成，所以教育行业一直存在着这样一个痛点：

如果要去解决这样一个问题就要在产品服务上进行迭代升级，以满足用户需求。所以我们希望通

过打造一个非常适合它生长的环境去提高其学习效率。作为一个在线教育产品，我们希望通过互

联网改变我们的生活方式。我们知道教育一定是有很大的市场容量和需求的。教育行业未来一定

会迎来一个快速增长的时期，但有两个非常重要的问题：首先就是在产品上能否做到用户价值并

持续得到用户留存？随着数据分析工具越来越强大，如果教育产品做得好的话就能够将用户沉淀

下来形成正向反馈；然后就可以根据用户在某一场景下对某一类事物使用体验上获得反馈时就会

提高用户忠诚度也就是这个原因；然后再结合这一点再不断优化升级这个需求会持续下去。

二、今日头条（抖音) VS小红书，谁在说我们的命？

2019年3月，抖音 App上线，它有两个很特别的名字：小红书和“抖音”。这两个 APP几

乎同出一辙：都是“种草笔记”类的产品，而且同样主打高质量内容。然而，很多人都将它们看

作中国互联网时代的现象级产品，但也有许多人将二者放在一起进行比较：两者都不属于同一领

域。小红书和抖音最大的不同在于它本身是用户阅读内容的社区类 APP,而非一款产品。更重要

的是，两者不仅有着巨大的差异，更是有很大关系。

1、用户体验

小红书的用户体验很好，内容种草真实有效，用户可以通过笔记搜索自己感兴趣的关键词

来搜索；对于购买行为，用户可以直接在搜索框中输入关键词，小红书可以在推荐页内直接找到

想要的内容，而且会进行一定的反馈。同时，小红书的笔记也会在推荐页进行分享，所以用户会

在推荐页中看到自己喜欢的内容；而抖音可以通过推荐来获得点击量，也可以通过查看评论、转

发、收藏来获得收益分成，所以大家只需要在小红书内进行交易和分享就可以获得收益。小红书

对达人有一定要求：必须有品牌背书；必须是粉丝数量过千万；必须有粉丝评论；必须有商品链

接；必须可以通过评论互动提高评论数和点赞数。并且小红书会有红外线手电筒功能。比如关注

一个人需要5分钟才能看到他的记录笔记和点赞记录；在笔记里写了什么；是否被人认可等等。

2、内容

小红书的内容并不是靠种草吸引来的用户，它更像是一种文化传播，靠的是一种生活方式。

种草在中国是一件非常普遍的事情，但是在国外却成了一种非常流行的生活方式。用户想要寻找、

体验一种可以种草、购买、分享生活方式的 app,但是真正能做到种草的却寥寥无几；像小红书

这样以用户种草为主要目的的 app反而被认为难以形成足够高的社区氛围。而抖音产品则相反。

比小红书更大更加重要的是它所具有的用户基础，用户规模庞大、用户增速快。当小红书拥有千

万粉丝时它和知乎之间就有了比较大的差异。知乎上有一句话：当你来到一个地方，会发现它是

这样的：生活方式都是大同小异但又各自不同。

3、商业模式

小红书的商业模式是“种草+推荐”，而抖音则比较特别，它以“短视频”形式，主要通过

明星的带货实现商业化。例如2017年5月，抖音日活跃用户数量突破1亿,2018年1月日活超

过1000万，这说明这个产品对平台也具有较高粘性。但这并不意味着小红书就会以用户为中心。

虽然小红书曾以美妆达人自带流量和话题，但其本质还是信息分享社区类产品，在产品逻辑上它

是以分享为主要方式。因此它和今日头条不存在什么本质区别。不过抖音和小红书对于新用户都

有一定吸引力。但是对于抖音来说，它拥有一个比微信更大的流量池，同时又有许多社交属性，

这个流量来源也是一个很难复制的用户增长模式。

三、今天是“头条”还是“抖音”

“短视频风口”的风口似乎让很多人对字节跳动这个“短视频 APP”心生向往，一年多以

来，从“短视频”到今天的“头条跳动”，无论是从商业模式上，还是从技术层面上看，其都在

不断发生着变化中。作为曾经的内容生产平台和社交平台的代表之作，字节跳动正在向内容生态

不断发展。早在2018年初，字节跳动就已经开启了公司的“加速战略”：一方面继续以算法为核

心提高公司产品体验和用户使用。另一方面从全球范围内招聘优秀人才进行技术创新和商业化。

另外今年3月，字节跳动还宣布启动品牌升级计划。品牌升级方向主要有“新商业模式”“企业

文化”等部分。“新商业模式”则是指：根据用户需求提供最精准和高效的社交推荐；利用人工

智能、大数据等技术，对优质内容进行生产和分发等等内容营销活动；利用产品运营策略为用户

提供优质服务。

1、字节跳动新商业模式的基本框架

从业务层面看，字节跳动也逐步开始往前迈进，并逐渐从“短视频 APP”向“内容平台”

迈进，从内容层面来说，字节跳动正在成为一个以“算法推荐+私域运营”构建以流量为核心导

向的新商业模式。从目前情况来看，随着抖音、火山小视频等多个产品相继上线，抖音用户已经

突破6亿，其用户平均使用时长1小时58分钟左右。同时在商业化方面也取得了很大突破：据

媒体报道，用户平均每天通过社交平台浏览短视频时间超过90分钟，日活峰值达到5000万。而

随着用户年龄、性别、收入等不同因素驱动下观看短视频时长也在逐步下降，短视频平台的受众

已经从年轻群体转变为老年人群。此外，在今年3月1日-2日抖音日活跃用户数已超过1.3亿。

并且通过对算法智能等技术实现推荐模型智能推荐。根据算法推荐结果优化用户需求、匹配用户

兴趣点、引导用户点击。

2、“短视频”与“抖音”的区别

从本质上来说，两者都是在使用相同的视频、音乐等短视频内容。不过“短视频”与“抖

音”的最大区别就在于，“短视频”是在内容层面和社交方面的内容。相比于“抖音”，“小程序

/APP ‘抖音’是直接从一款基于 APP界面的社区化传播工具，而与用户产生连接的方式也就不

一样。例如抖音中的长得像朋友、关注过等功能，都属于内容类，而这部分其实和传统图文类有

着本质上的区别——图片等均可呈现在短视频中。另外，短视频具有互动性高、互动性强、更容

易激发创作和传播。从用户角度上来说，短视频化倾向于更有利于年轻人成长；短视屏也可以更

好地与传统方式互动。在商业模式上也会有所区别，毕竟是社交产品；相对于腾讯和阿里巴巴来

说，其变现渠道要复杂得多，如果一个平台都没有太大的变化或者有新的盈利模式就会导致用户

流失，因此更需要去找到合适、优质、有商业价值等才能被称作“抖音”。当然作为一个新崛起

的移动互联网巨头之一，拥有着巨大用户流量和较强的品牌影响力是其成功的关键。因此想要将

一个产品快速发展为具有一定影响力和广泛受众群非常重要。

3、未来会如何发展

抖音将继续依靠算法，打造更好的内容生态，让每个用户都有自己喜爱的内容，而不是平

台去控制用户，也不能做内容。这也是其为什么在做了很长一段时间之后，仍然有大量的用户一

直没有找到他们想要看的内容；很多时候，因为时间或者其他原因错过了这段重要的时间。现在

我们看到很多人都开始使用快手了，并且用户也增长了很多。同时它也在改变着我们日常生活中

一些重要事情。我们看到了：比如：我们开始学会如何做自己；我学会了如何生活；如何拥有一

个好的生活；如何表达自己等我们自己等等。这一切都取决于用户对我们自己如何去发现。

四、总结

字节跳动作为国内一家独角兽公司，无论是在内部还是外部上，都是一支生机勃勃、充满

活力的年轻队伍。这个“C位”是他们最大的成就与荣誉。对于很多人来说，如果不是亲眼所见，

无法相信这个说法。不过从个人角度来看，字节跳动在国内的业务发展，确实很成功，从技术开

发、到商业化变现、再到后来的出海和全球业务，如今已经拥有了一个从0到1到500%、再到

500%的巨大成长空间。作为一家新入局互联网行业20多年的老鸟来说，这种变化确实不小、也

不小。在这里就不赘述了。祝你们也能找到自己想要过上美好生活！