2024年5月2日发(作者：)

淘宝的渠道策略

淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。下面店铺给大家分享淘宝

的渠道策略，欢迎参阅。

淘宝的渠道策略1

(一)网络营销

1.网络营销概念

网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背

景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。

网络营销是指建立在国际互联网络的基础上，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅

助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销

人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民。即网络营销就是以互联网为主要手段进行

的，为达到一定营销目的的营销活动。

2.网络营销特点

⑴具有鲜明的理论性 网络营销吸纳了众多新的营销理论呢的精髓，但又不同于任何

一种营销理念。

⑵市场的全球性 网络的连通性，决定了网络营销的跨国性;网络的开放性，决定了网

络营销市场的全球性。

⑶资源的整合性 网络营销将多种资源进行整合，，将对多种营销手段和营销方法进

行整合。这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增殖性具有丰富的理论内涵。

⑷明显的经济性 网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。提高企业利润。

(二)电子商务

1.电子商务概念

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，

基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上

购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和

相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯

技术进行的商务活动。

2.电子商务特点 ⑴普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企

业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

⑵方便性 人们不再受地狱的限制，客户以非常简洁的方式完成过去较为繁杂的商业

活动。从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

⑶整体性 电子商务能过规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成

为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严

密性。

⑷安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，他要求网络能提供一

种端到端的安全解决方案。

⑸协调性 商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商。批发商

间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心等多个服务部门的通力协作，电

子商务的全过程往往是一气呵成的。

淘宝的渠道策略2

淘宝网营销环境分析

(一)淘宝网的宏观环境分析

根据PEST宏观分析方法，从政治环境经济环境社会环境技术环境对淘宝网的宏观环

境进行分析。

1.淘宝网政治环境

通过在对直接相关立法相对滞后、近两三年有望加强通过对电子商务相关法律法规的

总结和归纳发现，与互联网相关的法律法规较多且较为全面，而直接涉及网络交易的较少，

并且多以政策性的指导意见为主。这也在一定程度上给电子商务经营和发展带来了政策上

和法律上的风险。但从相关法律法规的颁布时间不难看出，国家对电子商务的发展越来越

重视，并且相关监管工作也逐步展开和实施。

2.淘宝网经济环境

网络购物作为传统消费途径的有力补充，受到个人消费水平和能力等诸多影响的影响。

现阶段，网络购物占社会费品零售总额的比例还比较低，但随着个人可支配收入的提高和

增长以及网络购物群体的增长和成熟，电子商务交易额将在整体经济的大好环境下保持较

高较快的上升势头。未来，网络购物将成为一种趋势。

3.淘宝网社会环境

网络购物严格意义上来说是一种消费习惯的转变。对习惯传统接触式和导购式购买的

用户来说，驱使第一次网络下订单的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。此

外在最终实现购买的整个过程中出现任何问题都会带来用户的流失，而与之相关的物流以

及支付等相关社会配套支持服务也决定了用户是否接受网络购物。艾瑞咨询统计数据表明，

中国网络购物市场经过近10年以来的培育，网络购物渗透率也稳步提升，2011年整体网

购用户达到2亿，占互联网用户比例达到 41.5%。

淘宝的渠道策略3

淘宝网的微观环境分析

1.淘宝网用户分析

⑴淘宝网用户规模

截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，其中网购注

册用户达到1.2亿。淘宝网的用户规模占网购注册用户的81.7%，已经覆盖了中国绝大部

分的网购市场用户群体。

⑵淘宝网核心用户比例

淘宝用户的年龄主要集中于16一32岁，占总体的83%，其中25一32岁的用户所

占比重为48%，是绝对的主力人群，因为他们不仅具有较强的消费需求和消费能力，也

具有较强的就业和创业的要求。

2.淘宝网内部分析

⑴淘宝网商品质量监控机制

首先，对虚假商品和不合格商品采用先行赔付的方法来保障消费者的利益，并对此类

卖家给以特殊的标记加以区分。其次，对拥有营业执照的注册商家运营者，允许其提供证

件，并通过淘宝对其进行认证，肯定其注册商家运营者的身份，并对此类卖家给以特殊的

标记加以区分。此类商家运营者通常都具有良好的信誉，能获得消费者信赖。最后，进一

步增强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。

⑵淘宝网支付方式

为了解决支付安全问题，2003年10月，淘宝网首先推出了支付宝平台，并将此作为

电子商务网站支付方式，具有一定代表性和借鉴性。在交易过程中，支付宝担当第三方信

用中介，通过监控资金流和物流的流转，不仅可以保障买卖双方的利益，而且可以降低交

易风险。

⑶淘宝网物流运输方式

用户可以自选物流方式也可以使用推荐物流。推荐物流是淘宝网与物流企业进行供应

链合作，推行的人性化物流管理策略。由于淘宝网的监督使用推荐物流，用户可以享受包

括价格体系、服务标准、服务态度和赔付标准的规范化服务。

⑷淘宝网信用保障机制

淘宝网采用了信用评价机制和用户监督举报机制相结合的制度，对买卖双方的交易过

程和信用进行监督和管理。

3.淘宝网竞争对手分析

(l)易趣网

作为国内最早的C2C网站，在资本市场上获得了2050万美元的融资，迅速占据市场

份额的九成以上。也是淘宝网自创立以来最主要的竞争对手。易趣网与eBay公司整合后

最主要的竞争上风在于eBay的全球化背景，易趣网不仅从中获得多方面的技术支持，提

升了其网站的整体运营能力。

(2)腾讯拍拍网拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。

淘宝的渠道策略 淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。下面店

铺给大家分享淘宝的渠道策略，欢迎参阅。 淘宝的渠道策略1 (一)网络营销 1.网络营销概

念 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景

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