2024年5月2日发(作者：)

死机现象的故障一般检查处理方法:

在微机故障现象中,死机是一种较常见的故障现象,同时也是难于找到原因的故障现象

之一。由于在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断,因而增加了故障排除的

难度。死机现象一般表现为:系统不能启动、显示黑屏、显示“凝固”、键盘不能输入、

软件运行非正常中断等。死机可以由软件和硬件两方面的原因引起,本文主要分析由硬件

引起的死机故障以及检查处理方法。掌握下面的方法,可以加快对死机故障原因的确认,收

到事半功倍的效果。

1、排除系统“假”死机现象

首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机电源是否插好,电源插座是

否接触良好,主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM、音箱等要外接电源的

设备电源插头是否可靠地插入了电源插座,上述各部件的电源开关是否都置于了开(ON)的

位置。

检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠,插头间是否有松动的现象尤

其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。

2、排除病毒和杀毒因素引起的死机现象:用无毒干净的系统盘引导系统,然后再运行一

下KV300、KIL L、AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查,确保微机安

全,排除因病毒引起的死机现象。另外,如果在杀毒后引起了死机现象,这多半是因为病毒破

坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件;或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文

件进行了误操作,破坏了正常文件的结构。碰到这类问题,只能将被损坏(即运行时引起死机)

的系统或软件进行重装。

3、不同时候死机的处理方法:如果是在系统启动期间发生的死机,请转到第6步;如果

是在系统启动后,软件运行期间发生的死机,请转到第5步;如果是“黑屏”类的死机请转到

第11步;其它死机请继续下一步。

4、越来越频繁的死机现象的故障判断如果死机现象是从无到有,并且越来越频繁,一般

有以下两个原因:使用维护不当,请参见第7步;微机部件品质不良或性能不稳定,请参见第

10步。

5、排除软件安装、配置问题引起的死机现象

如果软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。配置包括系统

BIOS设置、CONF 和的设置、、

的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序。可以试着修改上述设置项。对BIOS可以

取其默认的设置,如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD B IOS DEFAULT”;对于

和,则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选

择执行及逐项修改 和 中的配置尤其是EMM386中关于

EMS、XMS的配置情况来判断与安装程序什么地方发生了冲突;一些硬件驱动程序和内存

驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

如果是在软件安装后发生了死机,则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是