2024年5月8日发(作者：)

视频彩铃：被你忽视的商业价值！

直播带货占据了2020上半年的绝对注意力，但不知不觉中，另一个与视频内容相关

的风口悄然酝酿。

随着今年5月中国电信线上发布5G视频彩铃商用，三大运营商都开启了“视频彩铃”

的应用盛宴。中国视频彩铃用户数破亿——这一用户基数对于行业和企业来说都是金矿级

的机会。

视频彩铃：被你忽视的商业价值！

一、什么是视频彩铃？

视频彩铃是VoLTE的特色业务，将“听的彩铃”演进成“看的彩铃”。

用户在VoLTE网络下拨打语音电话或视频电话，呼叫接通前会看到一段视频内容。受

益于短视频的风靡，用户可以直接购买运营商提供的视频内容，或将旅游时看到的美景、

享用的美食、生日聚会等精彩时刻拍成视频，DIY成自己的5G专属视频彩铃。而且使用

视频彩铃业务，通话双方无需预装任何APP，播放视频也不消耗流量。

二、视频彩铃的发展前景怎样？

今年3月12日，中国移动宣布视频彩铃客户破亿，成为5G时代率先客户过亿的社

交产品。在短视频厮杀激烈的市场中，视频彩铃仍能有如此高速的增长，侧面说明了视频

彩铃用户还未到天花板，仍有巨大的增长空间。

三大运营商共同发力

继中国移动之后，中国联通与中国电信也先后开启了视频彩铃业务。

中国联通视频彩铃于2019年11月试商用，在今年517电信日上，中国联通宣布视

频彩铃用户量突破1000万大关，并启动全国正式商用。

中国电信在今年5月16日也发布了5G视频彩铃商用。此前中国电信还进行了2020

年视频彩铃建设工程集采，中标候选人分别为华为、中兴以及杭州东信北邮信息技术有限

公司。

视频彩铃作为5G先发应用，是运营商自己的媒体平台，根据《2019年中国短视频行

业发展趋势报告》显示，截至2019年12月，我国短视频活跃客户规模达到8.07亿。今

年1月15日，抖音宣布日活跃客户数突破4亿。几乎同一时期，快手宣布日活跃客户突

破3亿，快手App内有近200亿条海量视频。种种迹象表明，短视频依旧是当下最火的

“流量池”。而对于运营商来说，视频彩铃不光是其基于短视频、5G等趋势作出的创新，

同时也是运营商进军互联网的一个入口。因此，基于短视频业务下的视频彩铃业务，或将

成为运营商打造差异化核心竞争力的抓手之一。

三、视频彩铃有什么好处？

1，提升企业形象

一个企业，如何让大家知道你是做什么的呢？ 一般是用通过门面招牌、媒体广告等，

这些是让大家看到。而企业视频彩铃，是通过来电时的画面，让看到的人一下就感受到企

业的专业、规范、靠谱。

2，拓宽宣传渠道

作为企业的经营者，我们每天都接听很多电话，有些是客户，有些是合作伙伴，有些

是行业朋友。有了企业视频彩铃，每次来电都是一次宣传自己的机会，让大家不断加深对

你的印象，这样有合作机会时会记得你。

3，增强竞争优势

你和你的同行，做同样的业务。设想一下，一个客户同时给你们打电话，咨询业务合

作。在你这里看到的是专业的介绍业务的企业视频彩铃，在你的同行那里听到的是嘟嘟声，

谁更有优势？ 企业视频彩铃，帮你抢占先机，给客户良好的第一印象。

4，提高客户信任

新客户来电时，客户心里对你的认识还是陌生的，不了解的。他会怀疑你是不是真的

做这一行，是否足够专业。而一个企业视频彩铃，会让客户心里一下明白，嗯，电话没有

打错，对方确实是做这个的，而且还很规范、很专业。

5，促进成交概率

客户来电时，内心对这次合作可能还没有绝对把握，对合作还有迟疑。当他打来电话，

你接听之前，他都是思维等待的状态，此时恰好看到你们的企业视频彩铃，会一下影响或

改变他的潜意识，促使他倾向于合作。

6，帮助确认身份

有时候客户看到你的电话，给你打过来之前，他心里还不确定，不清楚这个电话是不

是拨打错了，当他看到你的企业视频彩铃后，就会一下明白：嗯，没有拨打错，这个号码

就是贵公司的。

四、如何开通定制视频彩铃？

企业视频彩铃，百闻不如一见，每一次来电，都是一次精准宣传。企业视频彩铃业务

由被叫方开通业务，并支付功能费（按月收取）与其他费用。开通业务不受终端限制，被

叫方可以使用手机号码与 400 热 线开通业务。 主叫方使用安卓手机时，可以显示视频内

容。目前绝大部分行业均可开视频彩铃。

五、小结

无论是运营商、企业与品牌，还是视频内容生产者、普通用户，视频彩铃的巨浪下，

机遇遍地。而是否能抓住这些机会，既需要卓越眼光，也需要躬身入局。

温馨提示，由于5G还未全面普及，部分手机机型或不支持视频彩铃的播放。

在微信公众号企业视频彩铃定制中心，有详细的规则讲解和细节，帮助大家更好地了

解认识视频彩铃。